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J.D．Power亚太公司（一家全球性的市场信息服务公司）日前发布的（2012日本IT解决方案供应商客户满意度研究》显示，富士施乐株式会社在文印设备服务提供商细分市场中排名第一。（2012日本IT解决方案供应商客户满意度研究》面向全日本员工数在50或50人以上的企业实体，主要针对信息系统引入／构建服务的供应商的满意程度。调查涵盖影响客户整体满意度的六大因素中。富士施乐有五项获得最高分。包括：系统引入／构建、系统质量、成本、销售和介绍、服务提供系统。