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期刊论文
义务教育满意度量表的构建
义务教育满意度量表的构建
来源 :贵州师范学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gswwg
【摘 要】
:
依据义务教育的特点,建立由顾客期望、质量感知、价值感知、顾客满意、消费情感五个维度构成的义务教育满意度量表。其中,质量感知包括环境与设施、师资与管理、教学过程、教
【作 者】
:
李志峰
王录平
【机 构】
:
山东师范大学教育学院
【出 处】
:
贵州师范学院学报
【发表日期】
:
2012年02期
【关键词】
:
义务教育
顾客满意
验证性因子分析
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依据义务教育的特点,建立由顾客期望、质量感知、价值感知、顾客满意、消费情感五个维度构成的义务教育满意度量表。其中,质量感知包括环境与设施、师资与管理、教学过程、教学成果、素质教育五个指标。研究结果表明,该量表可用于义务教育满意度的测量,对推动教育质量的提高提供科学依据。
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