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摘 要：谈心，是思想政治工作的一种传统手段，至今仍被广泛应用。笔者结合在国企多年从事政工工作的实践，从工作现状、原则和艺术对“谈心”工作进行探讨，促使新形势下政工干部运用好这个传统手段，在国有企业的改革发展中发挥凝心聚力的正能量。
关键词： 国企;思想政治工作;谈心
面临经济新常态，当前国有企业的外部环境发生巨大变化，职工群众的思想空前活跃，思想政治工作的环境、任务与渠道都发生了深刻变化。在新的形势下，思想政治工作的方式方法创新固然重要，但一些有效的传统手段仍需要加强，“谈心”就是其中之一，因为思想政治工作说到底是做人的工作，是说服教育的工作。胡锦涛总书记也曾说“思想政治工作，要努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法”，在此，笔者从现状、原则与技巧三方面对“谈心”方式进行粗浅探讨。
一、思想政治工作中的谈心工作现状
思想政治工作是对人的工作，主体是人，客体是人，出发点和归宿点都是人，以人为本。这决定了谈心，是政工干部的一项基本功。目前，一些国有企业的政工干部对谈心这个手段不重视，有一种畏缩的种普遍心态，存在“三不”的现状，即不愿谈、不敢谈、不能谈：
一是“不愿谈。国有企业的改革发展中，政工人员往往成为改革的对象，政工机构编制调整，队伍减少，地位下降等成为不可置疑的事实，同时，在外在的社会心态影响下，政工队伍的待遇偏低，思想政治工作的功能不断边缘化，使政工干部不愿谈。
二是不敢谈。现代企业制度下，强调以生产经营为中心，强调各种经营指标，政工干部对于生产、营销、人力资源等参与少，实际情况不甚了解，而对于关系到职工的切身利益的问题，自身话语权小，如上原因，使政工干部不敢说。
三是不能谈。国有企业中政工干部队伍青黄不接，这逐渐成为一个普遍现象。众所周知，企业中的政工队伍存在年龄偏大、文化程度不高，培训机会少，轮岗锻炼少等现状，这些，均形成政工干部的综合素质偏低、工作能力弱、沟通水平不足等事实，从客观上造成政工干部“不能（健）谈”的事实。
二、谈心的“五条”基本原则
一些国有企业对于“谈心”工作非常重视，专门建立了必要的管理制度，如对谈心交流的方式、原则、次数等方面作了规定，这些规定，应该是政工干部在谈心中注意和遵守的基本原则。
1、坚持真理原则。思想政治工作，一靠真理的力量，二靠人格的魅力。追求真理一定要讲真话，但讲真话决不是信口开河，必须实事求是，符合客观事实。谈心内容一定要遵循价值取向，有理论依据，贴近实际，通俗易懂。
2、心理换位原则。我国儒家思想要求为人处事要“己欲立而立人，己欲达而达人”。“谈心”如果设身处地站到对方的角度思考，就易于引起对方的积极回应，对方就愿意敞开心扉，达到理解和互动统一，形成沟通的良好氛围。
3、积极介入原则。政工干部要经常性地深入基层，采用走访，随意性交流等方式，主动发现基层职工的思想倾向、心理情感等问题，并帮助其积极寻找解决方法，
4、保密原则。每个人都有自己的私人空间，政工干部要尊重每一位职工，对于谈心中有关的隐私内容，严格保密。
5、重视个别差异的原则。一把钥匙开一把锁，个体千差万别。在谈心时，应针对不同对象，视其年龄、教育背景、性格等采用不同的谈心方式。
6、员工自我管理的原则。在国企改革发展中大量涌现新的问题或矛盾，政工干部在谈心中，要引导职工自我管理，不宜轻易承诺，应引导其树立战胜困难的勇气，强化自我管理意识。
三、谈心的“五个度”基本技巧
谈心，顾名思义就是谈心里话，要在“心”字上下功夫。帮人先帮心，帮心就必须谈心，谈心就必须交心，交心才能赢得人心，达到情理交融，从这个角度说，谈心是有一定客观规律的，这是国企的政工干部应该掌握的工作技巧。
1、巧选角度，找准谈话的切入点。一般地，职工群众的需求大致分为积极需求、消极需二类，政工人员要依法依规地满足员工的积极需求，引导将消极需求转变为积极需求。在谈心时，应针对不同对象选择不同话作为切入点，如青年员工侧重于事业平台;女职工侧重于家庭事情和子女教育等，选好角度，方可事倍功半。
2、体现高度，有丰富的理论支撑。谈心不仅是扯家常，还要包含一定的专业理论知识，比如用哲学原理树立信仰，用政治经济学的观点确立信念。与职工群众们谈心时，不仅谈社会发展，还要讲企业目标，也要讲员工共享发展成果，即“以理育人，以利启人”。
3、把握时度，要准确利用好时机。谈心必须把握时度。谈早了，谈心对象的心理准备不足，可能会事倍功半;谈迟了，又可能时过境迁，失去谈心的意义。如对固执的，宜创造条件，成熟时再谈;对有成见的，宜采取迂回战术，请与谈心对象关系好的同事先沟通，找准机会再谈。
4、表现大度，要袒露自己的胸怀。“尺有所短、寸有所长”。政工人员的观点未必绝对正确，职工的思想也并非不对。政工干部在谈心中要表现出大度，多站在对方的角度来思考，多虚心倾听对方的合理元素，使对方感受到政工干部的坦诚。
5、确保可信度，要表现自己的真诚。谈心时，政工干部要诚心诚意，使对方接受自己，从内心里感到是真心实意地为职工考虑，对其负责，真正趋至促膝谈心的境界。
总之， 我们要牢牢把握思想政治工作是国有企业的优良传统，也是做好思想政治工作的重要手段，并且，在注意运用好“谈心”传统手段的同时，与运用好博客、微信等新兴手段相结合，多管齐下，努力把思想政治工作做细、做实，做到位，理顺情绪、凝聚人心，有效地促进国有企业的健康可持续发展。
参考文献：
[1] 洪生.企业政工应注意的几个问题[J];政工研究动态.2005（23）
[2] 刘伟生.浅谈开展思想政治工作中谈心活动的作用[J];才智;2011（12）
[3] 叶青. 试论思想政治工作中的谈心艺术[J]; 理论学习与探索;2012（4）
[4] 谭政. 谈心是做好思想政治工作的有效途径;中国衡阳新闻网;2009（8）
作者简介：吴小燕，长丰集团有限责任公司工会副主席。
关键词： 国企;思想政治工作;谈心
面临经济新常态，当前国有企业的外部环境发生巨大变化，职工群众的思想空前活跃，思想政治工作的环境、任务与渠道都发生了深刻变化。在新的形势下，思想政治工作的方式方法创新固然重要，但一些有效的传统手段仍需要加强，“谈心”就是其中之一，因为思想政治工作说到底是做人的工作，是说服教育的工作。胡锦涛总书记也曾说“思想政治工作，要努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法”，在此，笔者从现状、原则与技巧三方面对“谈心”方式进行粗浅探讨。
一、思想政治工作中的谈心工作现状
思想政治工作是对人的工作，主体是人，客体是人，出发点和归宿点都是人，以人为本。这决定了谈心，是政工干部的一项基本功。目前，一些国有企业的政工干部对谈心这个手段不重视，有一种畏缩的种普遍心态，存在“三不”的现状，即不愿谈、不敢谈、不能谈：
一是“不愿谈。国有企业的改革发展中，政工人员往往成为改革的对象，政工机构编制调整，队伍减少，地位下降等成为不可置疑的事实，同时，在外在的社会心态影响下，政工队伍的待遇偏低，思想政治工作的功能不断边缘化，使政工干部不愿谈。
二是不敢谈。现代企业制度下，强调以生产经营为中心，强调各种经营指标，政工干部对于生产、营销、人力资源等参与少，实际情况不甚了解，而对于关系到职工的切身利益的问题，自身话语权小，如上原因，使政工干部不敢说。
三是不能谈。国有企业中政工干部队伍青黄不接，这逐渐成为一个普遍现象。众所周知，企业中的政工队伍存在年龄偏大、文化程度不高，培训机会少，轮岗锻炼少等现状，这些，均形成政工干部的综合素质偏低、工作能力弱、沟通水平不足等事实，从客观上造成政工干部“不能（健）谈”的事实。
二、谈心的“五条”基本原则
一些国有企业对于“谈心”工作非常重视，专门建立了必要的管理制度，如对谈心交流的方式、原则、次数等方面作了规定，这些规定，应该是政工干部在谈心中注意和遵守的基本原则。
1、坚持真理原则。思想政治工作，一靠真理的力量，二靠人格的魅力。追求真理一定要讲真话，但讲真话决不是信口开河，必须实事求是，符合客观事实。谈心内容一定要遵循价值取向，有理论依据，贴近实际，通俗易懂。
2、心理换位原则。我国儒家思想要求为人处事要“己欲立而立人，己欲达而达人”。“谈心”如果设身处地站到对方的角度思考，就易于引起对方的积极回应，对方就愿意敞开心扉，达到理解和互动统一，形成沟通的良好氛围。
3、积极介入原则。政工干部要经常性地深入基层，采用走访，随意性交流等方式，主动发现基层职工的思想倾向、心理情感等问题，并帮助其积极寻找解决方法，
4、保密原则。每个人都有自己的私人空间，政工干部要尊重每一位职工，对于谈心中有关的隐私内容，严格保密。
5、重视个别差异的原则。一把钥匙开一把锁，个体千差万别。在谈心时，应针对不同对象，视其年龄、教育背景、性格等采用不同的谈心方式。
6、员工自我管理的原则。在国企改革发展中大量涌现新的问题或矛盾，政工干部在谈心中，要引导职工自我管理，不宜轻易承诺，应引导其树立战胜困难的勇气，强化自我管理意识。
三、谈心的“五个度”基本技巧
谈心，顾名思义就是谈心里话，要在“心”字上下功夫。帮人先帮心，帮心就必须谈心，谈心就必须交心，交心才能赢得人心，达到情理交融，从这个角度说，谈心是有一定客观规律的，这是国企的政工干部应该掌握的工作技巧。
1、巧选角度，找准谈话的切入点。一般地，职工群众的需求大致分为积极需求、消极需二类，政工人员要依法依规地满足员工的积极需求，引导将消极需求转变为积极需求。在谈心时，应针对不同对象选择不同话作为切入点，如青年员工侧重于事业平台;女职工侧重于家庭事情和子女教育等，选好角度，方可事倍功半。
2、体现高度，有丰富的理论支撑。谈心不仅是扯家常，还要包含一定的专业理论知识，比如用哲学原理树立信仰，用政治经济学的观点确立信念。与职工群众们谈心时，不仅谈社会发展，还要讲企业目标，也要讲员工共享发展成果，即“以理育人，以利启人”。
3、把握时度，要准确利用好时机。谈心必须把握时度。谈早了，谈心对象的心理准备不足，可能会事倍功半;谈迟了，又可能时过境迁，失去谈心的意义。如对固执的，宜创造条件，成熟时再谈;对有成见的，宜采取迂回战术，请与谈心对象关系好的同事先沟通，找准机会再谈。
4、表现大度，要袒露自己的胸怀。“尺有所短、寸有所长”。政工人员的观点未必绝对正确，职工的思想也并非不对。政工干部在谈心中要表现出大度，多站在对方的角度来思考，多虚心倾听对方的合理元素，使对方感受到政工干部的坦诚。
5、确保可信度，要表现自己的真诚。谈心时，政工干部要诚心诚意，使对方接受自己，从内心里感到是真心实意地为职工考虑，对其负责，真正趋至促膝谈心的境界。
总之， 我们要牢牢把握思想政治工作是国有企业的优良传统，也是做好思想政治工作的重要手段，并且，在注意运用好“谈心”传统手段的同时，与运用好博客、微信等新兴手段相结合，多管齐下，努力把思想政治工作做细、做实，做到位，理顺情绪、凝聚人心，有效地促进国有企业的健康可持续发展。
参考文献：
[1] 洪生.企业政工应注意的几个问题[J];政工研究动态.2005（23）
[2] 刘伟生.浅谈开展思想政治工作中谈心活动的作用[J];才智;2011（12）
[3] 叶青. 试论思想政治工作中的谈心艺术[J]; 理论学习与探索;2012（4）
[4] 谭政. 谈心是做好思想政治工作的有效途径;中国衡阳新闻网;2009（8）
作者简介：吴小燕，长丰集团有限责任公司工会副主席。