【摘要】 目的 探究神经外科开展人性化优质护理的实际意义。方法 我院2011年06月01日到2013年06月01日收治的128名神经外科患者作为研究对象，将患者平均随机分为2组，每组64例，分别称为对照组和实验组，对照组采用常规护理，实验组则采用人性化优质护理，比较2组患者的护理效果。结果 采用常规护理患者及家属满意度为90.63%、护理投诉6例、护理意外1例、护理效果为89.06%；采用人性化优质护理患者及家属满意度为98.44%%、护理投诉0例、护理意外0例、护理效果为100.00%。结论 神经外科开展人性化优质护理具有重要的实际意义，可以有效提高患者的护理效果，赢得社会各界的好评！
　　【关键词】 神经外科；人性化优质护理；临床应用
　　文章编号：1004-7484（2013）-10-5834-01
　　神经外科疾病具有其自身许多的特点：发病急、病情重、手术费用高、手术的风险大；患者的自理能力比较差，具有意识障碍。因而，需要给予患者特殊的照顾^[1]。而现如今，由于人们生活水平的不断提高，患者家属以及患者自身对于护理质量的要求也越来越高，因而探究神经外科开展人性化优质护理的临床效果就很有意义！我院收治的128名神经外科患者，患者被随机分为2组，每组采用不同护理方法，结果显示患者的护理效果差异有统计学意义，现将护理结果报告如下：
　　1 资料和方法
　　1.1 一般资料 我院2011年06月01日到2013年06月01日收治的128名神经外科患者，其中男性患者57例，女性患者71例。年龄在58-82岁之间，平均年龄为65.8±2.3岁。患者均具有比较明显的神经外科症状（128例患者中有54例患者患有脑血管疾病、36例患者具有创伤性颅脑损伤、26例患者患有脊神经病变、12例患者为癫痫患者）。两组患者的临床基本资料没有统计学差异（P>0.05），可以进行分析、比较。
　　1.2 治疗方法 我院收治的128名神经外科患者作为研究对象，将患者平均随机分为2组，每组64例，分别称为对照组和实验组，对照组采用常规护理，实验组则采用人性化优质护理，比较2组患者的护理效果。人性化优质护理：完善护理管理制度；护士明确分工、强化技能；患者治疗环境优越；以人为本、满足各种需求；加强与患者沟通，排除患者各种忧虑^[2]。
　　1.3 统计学的方法 神经外科开展人性化优质护理的记录数据均使用SPSS18.0软件来进行统计和分析，采用X2来进行检验；差异有统计学意义（P<0.05）。
　　2 结 果
　　2组患者的护理效果比较见表1。采用常规护理患者及家属满意度为90.63%、护理投诉6例、护理意外1例、护理效果为89.06%；采用人性化优质护理患者及家属满意度为98.44%%、护理投诉0例、护理意外0例、护理效果为100.00%。
　　3 结 论
　　所谓人性化优质护理就是要以人为本，充分考虑患者的实际需要，了解患者的生活习性，掌握患者的生活规律，提供合适患者需要的服务^[3]。主动积极的与患者进行沟通，了解患者的个性化需求，尽可能满足患者的需要，排除患者因疾病而产生的消极情绪。神经外科疾病具有其自身许多的特点：发病急、病情重、手术费用高、手术的风险大；患者的自理能力比较差，具有意识障碍。因而，需要给予患者特殊的照顾。
　　人性化优质护理就是为患者提供一个优美的治疗患者；与患者积极沟通，排除患者的不安情绪；护士具有过硬的技能，能够有效及时的满足患者术后的各种需求；建立实时的回访，实时掌握患者的实际状况；给患者讲解自身的疾病，让患者了解自身状况，消除患者由于无知而带来的各种不必要麻烦^[4]。为了探究神经外科开展人性化优质护理的实际意义。以我院收治的128名神经外科患者作为研究对象，将患者平均随机分为2组，每组64例，分别称为对照组和实验组，对照组采用常规护理，实验组则采用人性化优质护理，比较2组患者的护理效果。
　　采用常规护理患者及家属满意度为90.63%、护理投诉6例、护理意外1例、护理效果为89.06%；采用人性化优质护理患者及家属满意度为98.44%%、护理投诉0例、护理意外0例、护理效果为100.00%。神经外科开展人性化优质护理具有重要的实际意义，可以有效提高患者的护理效果，赢得社会各界的好评！
　　参考文献
　　[1] 匡桂英.人性化护理在神经外科病房的应用[J].重庆医学，2009，38（3）：15-16.
　　[2] 牟淑华.人性化护理在神经外科监护室中的应用[J].全科护理，2009，7（22）：2042-2043.
　　[3] 屈树娟，董瑞馨.人性化护理在心内科优质护理服务中的应用[J].中国误诊学杂志，2011，11（11）：2606-2606.
　　[4] 杭素嫣.神经外科开展优质护理服务的体会[J].中外医学研究，2012，10（29）：93-94.