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政务微博作为政府发布信息、了解民意的新平台,对于塑造政府形象发挥着重要作用。政务微博的出现对政府形象塑造产生了重要影响,但同时也面临形象工程导致"僵尸微博"大量存在、管理团队不够专业使政务微博陷入舆论漩涡、舆情应对能力不足造成信息传播不及时、网络安全风险影响政府形象等困境。本文认为,应从突出政务微博内容的亲民性、加强管理的专业性、注重舆情应对的及时性、提高网络环境的安全性等方面予以完善。