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人际沟通是将思想、感受、意念传递给对方,并让对方所接受,是接受了解对方的双向过程,是人类特有的需求.护士主动与患者进行沟通,是整体护理的基本行为.良好的护患沟通技巧,是建立护患良性人际关系的基础.护士通过有效的护患沟通,发展和促进良好的护患关系,开展优质高效的护理服务,及时满足患者的需求,使其早日康复.……