戴明循环管理法改进住院药房盘点模式的实践体会

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目的探讨改进住院药房盘点模式与成效。方法对住院药房在运用戴明循环(PDCA)管理法改进盘点模式的前后共6个月的盘点数据进行统计分析,并评价改进模式前后的盘点效率。结果盘点各类错误总数从123件减少至51件,错误总数降低了58.54%。盘点平均耗时从原来的4 h减少到2 h,耗时减少了50%。结论住院药房运用PDCA管理法改进盘点模式,观察指标明显改善,盘点效率得到了显著的提高。
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