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【摘 要】本文分析了高校图书馆图书利用率低的原因，探讨并提出改善服务工作的方法，从而使高校图书馆能充分发挥图书资源的作用，为学校的教学科研更好地服务。研究提高图书利用率的措施和建议是本文的主要内容。
【关键词】高校图书馆；图书利用率；对策
图书馆是学术性的服务机构，是在校师生进行资料查阅，学习交流的重要场所。但是近年来，高校图书馆的图书利用率持续走低，严重制约了高校图书馆的发展。如何提高高校图书馆的文献利用率，加大高校图书馆的利用范围和力度，值得我们进一步的调查与探讨。
一、影响高校图书馆图书利用率的因素分析
1.图书馆管理制度不够科学合理，措施不够完善
各高校图书馆虽然都有规章制度，但有些条例不够科学，而且馆员在执行时也没有严格按照制度办事。另外，图书馆工作人员有时会重情而不重制度，严重影响了图书馆在读者心目中的地位和形象。要通过制定规章制度，使各项工作有章可循，并且要在实践中不断完善制度，确保图书的有序流通。
2.文献检索技能培训欠缺
很多学生缺乏系统的文献检索知识，而学校不能及时开设文献检索这门课程。这样一来就使得学生无法在图书馆馆藏目录上检索到所需书目，从而很大程度上限制了图书的利用。同时，由于没有进行其它形式的文献检索的教育，读者也就不能够很好的利用图书馆的网络数字资源，不利于提高图书馆的利用率。
3.对图书馆宣传力度不够
图书馆在人们心目中有着很高的地位。“图书馆是神圣的”这一根深蒂固的观念，造成了图书馆的自我宣传意识的淡薄，认为人们应该知道图书馆，会自觉地走进图书馆。而新生刚进入大学校园，对新环境很陌生，没有很好地认识到图书馆在他们大学时期的重要性，加上图书馆工作人员的宣传力度不够，从而导致学生不能很好的利用图书馆来充实自己。
4.学生自身的原因
学生不熟悉图书馆服务业务，在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度，部分读者在借阅图书时乱拿乱放，导致图书乱架。有的读者在没有找到所需图书时，不是向馆员求助或反映，而是寻找其他的书凑合，或是认为图书馆没有此书就放弃借阅，空手而归。有些读者本身素质不高，对图书乱涂乱画，有的更是撕下图书里书页，影响了其他读者的使用效果。还有些学生忙于兼职打工，课余没有多少时间到图书馆博览群书。
二、针对图书利用率低下，高校图书馆应有的对策
1.加强用户教育
培养用户文献检索意识，加强宣传工作。图书馆工作人员在接待工作中，要配合检索课程教育，对读者利用图书馆文献的具体技能加以辅导。如本馆目录介绍、查询目录、识别著录标识、利用检索工具等，给读者主动利用图书创造条件，从而达到提高图书利用率的目的。图书馆定期举办网络学术文献资源检索讲座，通过讲座，让读者了解到利用计算机进行检索的方法。讲座后留有足够的时间让读者上机操作、提问，对部分读者提出的问题进行专门辅导，直到读者感到满意为止。
2.图书馆要做好藏书建设的各个环节
（1）把好采购关，提高购书质量
高校图书馆的采购要根据学校的发展目标、教学和科研的需要、经费预算情况等，制订文献信息资源建设方案，具体进行文献的选择、采购，逐步建立具有特色的馆藏体系。馆藏文献是图书馆为读者服务的物质基础，图书馆收藏的文献能否符合本馆的性质、任务、服务方向，能否满足本地区读者的基本需求，会直接影响到读者的利用和科研成果。因此在选购图书的时候一定要把好质量关，做到采购图书时既要有可行性和选择性，又要有针对性和应用性，确保文献资源建设能够向重点学科和精品课程倾斜，兼顾一般学科。在购买图书时要处理好种类和复本之间的关系，而且有必要参考读者的意见和建议，尽可能满足大多数读者的需求。同时还要和任课教师保持联系，了解他们的需求，组织任课教师外出采集所需书籍，使馆内藏书得到充分的利用。
（2）科学管理，提高图书的流通速度
实现管理技术自动化，会使管理机构的职能和活动产生巨大的变化，也会使图书馆劳动有更好的秩序，工作更有效率，人力、物力、财力的使用也随着自动化管理得以科学、合理地组织和使用。新书到馆后，要使其尽快地进入流通，与读者见面，这就要求尽可能地缩短加工时间。图书的加工程序包括拆包验收、编目、分类、贴条码、贴磁条、著录、贴写书纸等，完成这些程序才能进行入流通，在人手不够的情况下，为能迅速完成这些程序，就要尽可能地发挥义务馆员的作用。
（3）加强书库管理
严格按照《中国图书馆分类法》分类，按分类排架法进行排架，在架上设置醒目的标识，表明分类号和类目。流通工作人员要做到经常巡视书库，热心为读者导读，帮助他们了解排架方法。通过导读还可以有意识地引导读者阅读有用有益的图书，避免一些好书“藏在深闺无人知”的状况出现。随时随地整理书架，将放乱的图书及时放好、摆齐，把归还的图书及时上架，提高图书的流通和利用率。
（4）合理安排服务时间
根据读者借阅高峰确定馆员数量，并将读者借书高峰确定为“核心工作时间”。在每学期开学、放假前，新生拿到借书证的两周内，学生下课后等几个高峰期适当调整馆员数量，以便减少读者借、还书的时间，提高服务效率。在放假前安排好馆员处理毕业生的清还工作。
3.积极宣传，做到广为人知
图书馆有丰富的文献资源，是人类共有的精神财富。图书馆应配合学校进行宣传，让新生了解图书馆，也让其他读者熟悉图书馆。宣传的第一层面是：让读者知道图书馆是什么，图书馆能为您做些什么，让更多的人发现图书馆，从而进入图书馆；宣传的第二层面是：了解图书馆有什么，怎样利用好图书馆。图书馆里有大量的藏书。读者在知识的海洋里不知如何下手，这就需要馆员通过科学服务，为读者提供各种渠道和形式的宣传图书馆的图书信息，引导读者利用图书馆文献资源开拓自己的知识面，提高对阅读的兴趣和爱好。对于一些一时未被读者发现利用的图书进行展示，提高图书的利用率。把被动服务变为主动服务，把给人找书变为给书找人。将图书馆的信息发布到网上，让大学生随时掌握图书馆的动态，从而使图书馆的信息和资源得到充分的利用。
4.培养学生信息意识和检索技能
要对学生进行培训，教会他们如何利用图书馆的各种资源，借阅图书后要怎样保护等。可以开设“文献检索”课程，帮助读者掌握计算机检索的方法和途径，使读者能够快速、准确地查询所需信息，图书馆服务是根据读者的文献需求，充分利用图书馆资源直接向读者提供文献和信息的一系列活动，其目的是通过开发利用图书馆的各项资源来最大限度地满足读者的各种文献需要。真正做到以人为本，以书育人，努力营造“多读书，读好书”的气氛，更好地发挥图书馆的职能。
参考文献：
[1]王玲.提高图书馆馆藏书利用率的有效策略[J].西安石油大学学报，2005（2）.
[2]李苏媚.从大学生的阅读倾向谈导读工作[J].河南图书馆学刊，2004（4）.
[3]贺双非.网络环境下大学图书馆的馆藏资源建设[J].河北科技图苑，2004（5）.
[4]梁欣.浅析如何提高高校图书馆藏书利用率[J].黑龙江农垦师专学报，2000.
【关键词】高校图书馆；图书利用率；对策
图书馆是学术性的服务机构，是在校师生进行资料查阅，学习交流的重要场所。但是近年来，高校图书馆的图书利用率持续走低，严重制约了高校图书馆的发展。如何提高高校图书馆的文献利用率，加大高校图书馆的利用范围和力度，值得我们进一步的调查与探讨。
一、影响高校图书馆图书利用率的因素分析
1.图书馆管理制度不够科学合理，措施不够完善
各高校图书馆虽然都有规章制度，但有些条例不够科学，而且馆员在执行时也没有严格按照制度办事。另外，图书馆工作人员有时会重情而不重制度，严重影响了图书馆在读者心目中的地位和形象。要通过制定规章制度，使各项工作有章可循，并且要在实践中不断完善制度，确保图书的有序流通。
2.文献检索技能培训欠缺
很多学生缺乏系统的文献检索知识，而学校不能及时开设文献检索这门课程。这样一来就使得学生无法在图书馆馆藏目录上检索到所需书目，从而很大程度上限制了图书的利用。同时，由于没有进行其它形式的文献检索的教育，读者也就不能够很好的利用图书馆的网络数字资源，不利于提高图书馆的利用率。
3.对图书馆宣传力度不够
图书馆在人们心目中有着很高的地位。“图书馆是神圣的”这一根深蒂固的观念，造成了图书馆的自我宣传意识的淡薄，认为人们应该知道图书馆，会自觉地走进图书馆。而新生刚进入大学校园，对新环境很陌生，没有很好地认识到图书馆在他们大学时期的重要性，加上图书馆工作人员的宣传力度不够，从而导致学生不能很好的利用图书馆来充实自己。
4.学生自身的原因
学生不熟悉图书馆服务业务，在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度，部分读者在借阅图书时乱拿乱放，导致图书乱架。有的读者在没有找到所需图书时，不是向馆员求助或反映，而是寻找其他的书凑合，或是认为图书馆没有此书就放弃借阅，空手而归。有些读者本身素质不高，对图书乱涂乱画，有的更是撕下图书里书页，影响了其他读者的使用效果。还有些学生忙于兼职打工，课余没有多少时间到图书馆博览群书。
二、针对图书利用率低下，高校图书馆应有的对策
1.加强用户教育
培养用户文献检索意识，加强宣传工作。图书馆工作人员在接待工作中，要配合检索课程教育，对读者利用图书馆文献的具体技能加以辅导。如本馆目录介绍、查询目录、识别著录标识、利用检索工具等，给读者主动利用图书创造条件，从而达到提高图书利用率的目的。图书馆定期举办网络学术文献资源检索讲座，通过讲座，让读者了解到利用计算机进行检索的方法。讲座后留有足够的时间让读者上机操作、提问，对部分读者提出的问题进行专门辅导，直到读者感到满意为止。
2.图书馆要做好藏书建设的各个环节
（1）把好采购关，提高购书质量
高校图书馆的采购要根据学校的发展目标、教学和科研的需要、经费预算情况等，制订文献信息资源建设方案，具体进行文献的选择、采购，逐步建立具有特色的馆藏体系。馆藏文献是图书馆为读者服务的物质基础，图书馆收藏的文献能否符合本馆的性质、任务、服务方向，能否满足本地区读者的基本需求，会直接影响到读者的利用和科研成果。因此在选购图书的时候一定要把好质量关，做到采购图书时既要有可行性和选择性，又要有针对性和应用性，确保文献资源建设能够向重点学科和精品课程倾斜，兼顾一般学科。在购买图书时要处理好种类和复本之间的关系，而且有必要参考读者的意见和建议，尽可能满足大多数读者的需求。同时还要和任课教师保持联系，了解他们的需求，组织任课教师外出采集所需书籍，使馆内藏书得到充分的利用。
（2）科学管理，提高图书的流通速度
实现管理技术自动化，会使管理机构的职能和活动产生巨大的变化，也会使图书馆劳动有更好的秩序，工作更有效率，人力、物力、财力的使用也随着自动化管理得以科学、合理地组织和使用。新书到馆后，要使其尽快地进入流通，与读者见面，这就要求尽可能地缩短加工时间。图书的加工程序包括拆包验收、编目、分类、贴条码、贴磁条、著录、贴写书纸等，完成这些程序才能进行入流通，在人手不够的情况下，为能迅速完成这些程序，就要尽可能地发挥义务馆员的作用。
（3）加强书库管理
严格按照《中国图书馆分类法》分类，按分类排架法进行排架，在架上设置醒目的标识，表明分类号和类目。流通工作人员要做到经常巡视书库，热心为读者导读，帮助他们了解排架方法。通过导读还可以有意识地引导读者阅读有用有益的图书，避免一些好书“藏在深闺无人知”的状况出现。随时随地整理书架，将放乱的图书及时放好、摆齐，把归还的图书及时上架，提高图书的流通和利用率。
（4）合理安排服务时间
根据读者借阅高峰确定馆员数量，并将读者借书高峰确定为“核心工作时间”。在每学期开学、放假前，新生拿到借书证的两周内，学生下课后等几个高峰期适当调整馆员数量，以便减少读者借、还书的时间，提高服务效率。在放假前安排好馆员处理毕业生的清还工作。
3.积极宣传，做到广为人知
图书馆有丰富的文献资源，是人类共有的精神财富。图书馆应配合学校进行宣传，让新生了解图书馆，也让其他读者熟悉图书馆。宣传的第一层面是：让读者知道图书馆是什么，图书馆能为您做些什么，让更多的人发现图书馆，从而进入图书馆；宣传的第二层面是：了解图书馆有什么，怎样利用好图书馆。图书馆里有大量的藏书。读者在知识的海洋里不知如何下手，这就需要馆员通过科学服务，为读者提供各种渠道和形式的宣传图书馆的图书信息，引导读者利用图书馆文献资源开拓自己的知识面，提高对阅读的兴趣和爱好。对于一些一时未被读者发现利用的图书进行展示，提高图书的利用率。把被动服务变为主动服务，把给人找书变为给书找人。将图书馆的信息发布到网上，让大学生随时掌握图书馆的动态，从而使图书馆的信息和资源得到充分的利用。
4.培养学生信息意识和检索技能
要对学生进行培训，教会他们如何利用图书馆的各种资源，借阅图书后要怎样保护等。可以开设“文献检索”课程，帮助读者掌握计算机检索的方法和途径，使读者能够快速、准确地查询所需信息，图书馆服务是根据读者的文献需求，充分利用图书馆资源直接向读者提供文献和信息的一系列活动，其目的是通过开发利用图书馆的各项资源来最大限度地满足读者的各种文献需要。真正做到以人为本，以书育人，努力营造“多读书，读好书”的气氛，更好地发挥图书馆的职能。
参考文献：
[1]王玲.提高图书馆馆藏书利用率的有效策略[J].西安石油大学学报，2005（2）.
[2]李苏媚.从大学生的阅读倾向谈导读工作[J].河南图书馆学刊，2004（4）.
[3]贺双非.网络环境下大学图书馆的馆藏资源建设[J].河北科技图苑，2004（5）.
[4]梁欣.浅析如何提高高校图书馆藏书利用率[J].黑龙江农垦师专学报，2000.