何飞鹏是台湾最大图书和杂志出版集团——城邦文化的首席执行官。他从一个小记者做起，一步步做到今天的职位。何飞鹏说自己27年的职业生涯中有26年做主管，其中有14年在犯错误，他希望他的错误能让读者少走弯路。
　　
　　第一错：
　　自己努力做事
　　我犯的第一个错误是自己努力做事，而忘了让下属做事。
　　我是一个能干的人，当了主管之后又误解了“身为表率”的道理，老是身先士卒，继续努力自己做。我认为自己的效率高，10件事我做了5件，其他人只需要做5件，大家都应该感激我才对。再加上有些事别人确实不太会做，我又认为，与其交给他们做不好，我还要善后，不如我直接就做好。就这样，我忙得像热锅上的蚂蚁，但是事情还是做不好。
　　直到我想清楚，主管要让大家做事，以大家的成果为成果，我才下决心，除非万不得已，绝不自己动手。事情就此改变了，我得出了一个结论，好主管应当是：喝茶看报，治大国如烹小鲜，集合众力完成工作。
　　
　　第二错：
　　认为所有人都自动自发
　　我犯的第二个错误是，我是一个自爱的人，我最讨厌别人说我，我也因此假设别人会自动自发，做好所有的事。我不会骂人，也不想骂人，顶多只是迂回地暗示一下。
　　我和下属谈他的问题时，怕他不舒服，之前会说许多肯定的话，对问题则轻描淡写，结果他以为我在肯定他，而我仍然不知如何是好。
　　事实的真相是，有人自动自发，有人自律不佳，更有人想法不正确，需要导正规范。我的友善使下属认为我是一个是非不明的“滥好人”。结果是好人心生怨怼，坏人依然故我。
　　当我顿悟之后，事情完全改观了。现在的我，规范下属熟练到不行，从暗示轻轻说，到明示正经说，到生气重重说，无所不会。
　　
　　第三错：
　　不会当裁判
　　好的主管要让下属发挥“1加1大于2”的效益，因此团队和谐非常重要。而和谐的第一步不是让内部不争不吵，而是制定好的规则，让争执可以被约束与制止。而主管就是这个执法者，是
　　裁判。
　　“有理三扁担，无理扁担三。”各打50大板是我过去常干的事。争执发生时，我总是希望和谐，对于犯错的人不忍苛责，对于没错的人当然就不公平，结果是内部嫌隙频生，这又怎能形成良好的团队呢？
　　明快处理、是非分明，是我现在的作风。当该裁判吹哨子时，我绝对不会迟疑！
　　
　　第四错：
　　喜欢聪明人，团队同构性高
　　我的同事都知道我讨厌3种人：笨、懒、慢。理论上这3种人在我的组织中都不易存活，这也造成了我组织的不平衡，团队成员的同构性高，生态不平衡。
　　事实上高效率的团队应是多元的组合，苦工有人做，聪明的方法也有人会用，而我期待大家都是聪明人，都行动迅速，结果是有些思虑周详、缓缓而来的人含恨而去，这是我犯的第四个
　　错误。
　　组成一个复杂多元的团队，快慢兼备、痴慧融合，这是我现在思考最多的事情。
　　摘自《北京青年报》
　　编辑/乃清