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[摘 要]ERP的应用得到了众多企业的关注，通过对其应用，企业的管理能力得到了提高、经济效益有所增多，同时也促进了我国经济的发展。但在石化销售企业中的应用存在问题，制约着企业的稳定发展j本文研究了ERP在石化销售企业的应用，旨在保证石化销售企业ERP应用的成效。
[关键词]ERP、石化销售、应用、推广
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）03-0069-01
ERP在我国推广应用实践过程中，企业取得一些应用成效的同时，也饱尝了应用过程的艰难，如果这些问题不能及时研究解决，不仅将严重影响企业管理水平、整体素质和经济效益的提高，而且也将制约国民经济的发展。因此，本文旨在通过对石化销售企业在ERP系统上线之后，ERP系统实施和应用，对于公司经营管理产生的深远影响和变革进行阐述，同时分析当前使用过程中的误区和不足，力求为相关企业今后进行ERP系统立项、实施、应用提供相关参考。
1.石化销售企业ERP应用与推广过程中存在的问题
1.1 应用与推广过程不重视
石化销售企业应用ERP后，企业管理的模式与手段均发生的变化，但企业管理人员未能有效适应管理的变化情况。在新型管理系统中，工作量与工作强度均有所增加，管理人员对其存有抵触心理。部分管理人员仍采用传统的管理模式、管理理念开展工作，未能发挥信息化管理系统的作用。同时，在ERP系统推广过程中，企业缺少建设的积极性与主动性，即便建成，对系统缺少全面的了解与认识，进而出现了重建设轻应用的现象。石化销售企业在应用ERP系统过程中，未能有效发挥其查询功能，主要是由于企业的数据量较大，影响着查询的速度，因此，系统要进一步完善查询功能，通过查询算法的优化与调整，从而增快查询的速度。
1.2 在制度方面的问题
ERP系统最为显著的特点便是规范性与严谨性，通过此系统的应用，企业的管理理念与管理模式均将出现变化，为了保证此系统的全面应用，要制定相应的规章制度，以此保证系统的有效与平稳运行。但石化销售企业的制度建设具有落后性，未能满足ERP系统的制度需求。
1.3 在人员沟通方面的问题
石化销售企业应用ERP过程中涉及着诸多的部门，该系统具有较强的集成性，对各个部门而言，应用ERP面临着新的挑战与压力。在实际应用过程中，企业未能实现部门的有效沟通与高效配合，制约着系统作用的发挥。石化销售企业在应用ERP时，要为其提供给高素质的操作人员，此时的人员要掌握系统的全部情况，以此保证系统的高效性与稳定性。目前，石化销售企业虽然应用了ERP系统，但在人员方面缺少骨干人员，同时ERP系统具有一定的复杂性，企业未能对其提供可靠的人才保障，系统的正常、有序运作受到了严重的影响。。
2 ERP系统的应用成果分析
（1）ERP系统对物流协同管理，提高运行控制水平。ERP系统对企业业务流程工作进行了有秩序的管理，大大提高了业务管理水平，另一方面对成品油物流信息进行实时分享，可以实现对其进行控制，对企业资源流向进行把握，使得企业能够视市场变化而优化调整资源流向，提高运行效率。
（2）ERP系统的实施可以实现客户、价格统一管理，从而提高销售企业的竞争力。ERP系统的实施可以将客户、价格进行统一、有效地管理，从而提高销售企业的竞争力。另外可以对客户的信用额度进行预警提醒，有效地控制参数数据的维护，从而使得销售企业避免不必要的经营风险。
（3）对财务管理水平有所提高，实现企业管理提升。ERP系统的实施可以使得企业财务将重点工作放在管理会计与成本分析、成本管理上。ERP系统的实施规范了会计核算，提高成本核算的仔细度，使得销售金额自动化录入。从而避免了销售中存在的风险。
3 石化销售企业ERP的应用对策
3.1 提高认识
石化销售企业要明确ERP系统的重要性，它直接影响着企业的管理能力与核心竞争力。ERP优化了企业的管理模式与业务流程，在应用过程中，全体人员与所有部门均要发挥自身的作用，随着此系统应用的日益深入，企业的管理水平将有所提升，企业的经济效益将得到可靠的保障。
如果把ERP除去系统软件的外壳，其核心还是企业管理。ERP项目决不仅仅是流程的自动化，它一定是管理模式及业务流程的优化，ERP的实施应该是一个企业全员的行为，而不只是哪个单个部门的行为。推广应用是ERP系统建设的唯一目的是为提高企业的经济效益和管理水平，绝不是搞“形象工程”。只有建設的ERP系统得到有效应用，才能真正提高管理水平，才能增加经济效益。为建设而建设以及重建设轻应用的做法和倾向都是完全错误的，也是一种极大的浪费。
3.2 深化应用
石化销售企业在应用ERP时，要不断深化对其应用，积极开展电子商务，使企业的竞争力进一步提高。电子商务与ERP系统的融合是企业发展的主要方向，它实现了资源的共享，推动了企业良性发展，使企业更加适应信息时代的发展。在ERP系统中增加客户关系管理模块，可以尽可能详细地记载客户的所有消费信息，对客户的资料归档管理，并结合客户的消费历史，准确把握客户的消费习惯、偏好和消费能力，将客户进行细分，针对不同类型的客户，适当运用不同的营销手段，实现真正有效的个性化服务和人性化关怀，提高客户的满意水平和忠诚度。
3.3 完善制度
石化销售企业要完善ERPN度，主要包括运行制度与考核制度等，通过各个制度的落实，部门与人员将明确自身的职责，其操作与业务流程均将有所规范，在此基础上，ERP系统将具有高效性与稳定性。在可靠的制度保障下，ERP系统的应用将获得良好的氛围。
3.4 加强沟通
企业各个部门间要保持有效的沟通与交流，在明确自身责任的基础上，促进部门间的协作。ERP的应用涉及着企业的各个部门，此时企业管理者要注重内部沟通的重要性。通过部门协调机制的建立，部门间可以进行定期的沟通与交流，对ERP的应用情况进行反馈，从而不断深入系统的应用。
3.5 建设队伍
在信息时代人，复合型人才是企业发展的重要力量，ERP系统对人才的要求较高，要求其具备一定的专业性与技术性，因此，石化销售企业要注重人才的培养、吸引与任用。ERP系统的运行过程中存在诸多的问题，为了有效调整系统，使其适应新的环境，要配备必要的人才。同时石化企业要注重人才的培养，对人员进行合理的调配，保证石化企业整体管理水平的提升。石化销售企业要加强培训，创新体制、完善政策，以此提高人才队伍建设的能力，保证石化人员综合素质的全面提高。
4 结语
综上所述，石化销售企业应用ERP，虽然取得了一定的成效，但其中存在的问题不容忽视，为了深入系统的应用，保证企业管理水平的提升，本文提出了具有针对性的对策，旨在保证中石化企业综合竞争力的提高，进而推动企业的可持续发展。
参考文献
[1] 路成志.论ERP在国有企业管理中的应用[J].现代商贸工业.2008（6）.311-312.
[2] 肖莉.提升石油企业ERP管理对策[J].中国石化.2008（2）.58-59.
[3] 金达仁.深化ERP应用之我见[J].CIOINSIGHT.2008.6.8.20-21.
[4] 孔祥才.浅谈国内企业ERP应用与创新[J].甘肃科技.2008（4）.103-104.
[关键词]ERP、石化销售、应用、推广
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）03-0069-01
ERP在我国推广应用实践过程中，企业取得一些应用成效的同时，也饱尝了应用过程的艰难，如果这些问题不能及时研究解决，不仅将严重影响企业管理水平、整体素质和经济效益的提高，而且也将制约国民经济的发展。因此，本文旨在通过对石化销售企业在ERP系统上线之后，ERP系统实施和应用，对于公司经营管理产生的深远影响和变革进行阐述，同时分析当前使用过程中的误区和不足，力求为相关企业今后进行ERP系统立项、实施、应用提供相关参考。
1.石化销售企业ERP应用与推广过程中存在的问题
1.1 应用与推广过程不重视
石化销售企业应用ERP后，企业管理的模式与手段均发生的变化，但企业管理人员未能有效适应管理的变化情况。在新型管理系统中，工作量与工作强度均有所增加，管理人员对其存有抵触心理。部分管理人员仍采用传统的管理模式、管理理念开展工作，未能发挥信息化管理系统的作用。同时，在ERP系统推广过程中，企业缺少建设的积极性与主动性，即便建成，对系统缺少全面的了解与认识，进而出现了重建设轻应用的现象。石化销售企业在应用ERP系统过程中，未能有效发挥其查询功能，主要是由于企业的数据量较大，影响着查询的速度，因此，系统要进一步完善查询功能，通过查询算法的优化与调整，从而增快查询的速度。
1.2 在制度方面的问题
ERP系统最为显著的特点便是规范性与严谨性，通过此系统的应用，企业的管理理念与管理模式均将出现变化，为了保证此系统的全面应用，要制定相应的规章制度，以此保证系统的有效与平稳运行。但石化销售企业的制度建设具有落后性，未能满足ERP系统的制度需求。
1.3 在人员沟通方面的问题
石化销售企业应用ERP过程中涉及着诸多的部门，该系统具有较强的集成性，对各个部门而言，应用ERP面临着新的挑战与压力。在实际应用过程中，企业未能实现部门的有效沟通与高效配合，制约着系统作用的发挥。石化销售企业在应用ERP时，要为其提供给高素质的操作人员，此时的人员要掌握系统的全部情况，以此保证系统的高效性与稳定性。目前，石化销售企业虽然应用了ERP系统，但在人员方面缺少骨干人员，同时ERP系统具有一定的复杂性，企业未能对其提供可靠的人才保障，系统的正常、有序运作受到了严重的影响。。
2 ERP系统的应用成果分析
（1）ERP系统对物流协同管理，提高运行控制水平。ERP系统对企业业务流程工作进行了有秩序的管理，大大提高了业务管理水平，另一方面对成品油物流信息进行实时分享，可以实现对其进行控制，对企业资源流向进行把握，使得企业能够视市场变化而优化调整资源流向，提高运行效率。
（2）ERP系统的实施可以实现客户、价格统一管理，从而提高销售企业的竞争力。ERP系统的实施可以将客户、价格进行统一、有效地管理，从而提高销售企业的竞争力。另外可以对客户的信用额度进行预警提醒，有效地控制参数数据的维护，从而使得销售企业避免不必要的经营风险。
（3）对财务管理水平有所提高，实现企业管理提升。ERP系统的实施可以使得企业财务将重点工作放在管理会计与成本分析、成本管理上。ERP系统的实施规范了会计核算，提高成本核算的仔细度，使得销售金额自动化录入。从而避免了销售中存在的风险。
3 石化销售企业ERP的应用对策
3.1 提高认识
石化销售企业要明确ERP系统的重要性，它直接影响着企业的管理能力与核心竞争力。ERP优化了企业的管理模式与业务流程，在应用过程中，全体人员与所有部门均要发挥自身的作用，随着此系统应用的日益深入，企业的管理水平将有所提升，企业的经济效益将得到可靠的保障。
如果把ERP除去系统软件的外壳，其核心还是企业管理。ERP项目决不仅仅是流程的自动化，它一定是管理模式及业务流程的优化，ERP的实施应该是一个企业全员的行为，而不只是哪个单个部门的行为。推广应用是ERP系统建设的唯一目的是为提高企业的经济效益和管理水平，绝不是搞“形象工程”。只有建設的ERP系统得到有效应用，才能真正提高管理水平，才能增加经济效益。为建设而建设以及重建设轻应用的做法和倾向都是完全错误的，也是一种极大的浪费。
3.2 深化应用
石化销售企业在应用ERP时，要不断深化对其应用，积极开展电子商务，使企业的竞争力进一步提高。电子商务与ERP系统的融合是企业发展的主要方向，它实现了资源的共享，推动了企业良性发展，使企业更加适应信息时代的发展。在ERP系统中增加客户关系管理模块，可以尽可能详细地记载客户的所有消费信息，对客户的资料归档管理，并结合客户的消费历史，准确把握客户的消费习惯、偏好和消费能力，将客户进行细分，针对不同类型的客户，适当运用不同的营销手段，实现真正有效的个性化服务和人性化关怀，提高客户的满意水平和忠诚度。
3.3 完善制度
石化销售企业要完善ERPN度，主要包括运行制度与考核制度等，通过各个制度的落实，部门与人员将明确自身的职责，其操作与业务流程均将有所规范，在此基础上，ERP系统将具有高效性与稳定性。在可靠的制度保障下，ERP系统的应用将获得良好的氛围。
3.4 加强沟通
企业各个部门间要保持有效的沟通与交流，在明确自身责任的基础上，促进部门间的协作。ERP的应用涉及着企业的各个部门，此时企业管理者要注重内部沟通的重要性。通过部门协调机制的建立，部门间可以进行定期的沟通与交流，对ERP的应用情况进行反馈，从而不断深入系统的应用。
3.5 建设队伍
在信息时代人，复合型人才是企业发展的重要力量，ERP系统对人才的要求较高，要求其具备一定的专业性与技术性，因此，石化销售企业要注重人才的培养、吸引与任用。ERP系统的运行过程中存在诸多的问题，为了有效调整系统，使其适应新的环境，要配备必要的人才。同时石化企业要注重人才的培养，对人员进行合理的调配，保证石化企业整体管理水平的提升。石化销售企业要加强培训，创新体制、完善政策，以此提高人才队伍建设的能力，保证石化人员综合素质的全面提高。
4 结语
综上所述，石化销售企业应用ERP，虽然取得了一定的成效，但其中存在的问题不容忽视，为了深入系统的应用，保证企业管理水平的提升，本文提出了具有针对性的对策，旨在保证中石化企业综合竞争力的提高，进而推动企业的可持续发展。
参考文献
[1] 路成志.论ERP在国有企业管理中的应用[J].现代商贸工业.2008（6）.311-312.
[2] 肖莉.提升石油企业ERP管理对策[J].中国石化.2008（2）.58-59.
[3] 金达仁.深化ERP应用之我见[J].CIOINSIGHT.2008.6.8.20-21.
[4] 孔祥才.浅谈国内企业ERP应用与创新[J].甘肃科技.2008（4）.103-104.