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<正>通过信息化系统的建设重塑业务流程,及时便捷促进内部管理和沟通,快速反映以及处理业主诉求。应用现代科技手段优化业务流程并大幅降低劳动密集程度,实现更高层次上的标准化物业服务。物业管理在上世纪80年代初引入中国,经过30余年的发展,在改善城市人居环境、扩大就业和促进社会和谐方面起到了重要推动作用。但随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务模式的生存状况越来越不