【摘 要】
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目的 ;研究人性化管理模式在护理管理中的运用.方法:以我院76名护理人员及2018年10月-2019年10月期间收治的84例患者为研究样本,采用随机数字表法将患者划分为研究组和对照组
【机 构】
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甘肃省庆阳市合水县人民医院,甘肃 庆阳 745400
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目的 ;研究人性化管理模式在护理管理中的运用.方法:以我院76名护理人员及2018年10月-2019年10月期间收治的84例患者为研究样本,采用随机数字表法将患者划分为研究组和对照组各42例,两组患者数量保持一致,n=42,护理人员数量保持一致,n=38,对照组患者及护理人员采用常规护理管理,研究组患者及护理人员采取人性化护理管理模式,研究比较两组护理效果.结果:护理人员相关指标包括护理差错发生率、投诉率、人员流失率等,研究组优于对照组(P<0.05),患者护理满意度指标比较,研究组高于对照组(P<0.05).结论:护理管理中采用人性化管理可减低护理差错发生率、投诉率、人员流失率,提高护理满意度,人性化管理作为新型管理模式为医院长远发展打下了良好基础,值得临床推广应用.
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