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摘 要： 本文分析了现代制造业的发展对工科学生的沟通能力要求越来越高的原因，提出了培养工科大学生沟通能力的方法。
关键词： 工科学生 沟通能力 培养
一、对工科毕业生的调查分析
最近我们对已工作多年的100名临沂师范学院工科类的毕业生进行了问卷调查。其中关于主要影响毕业生就业因素的调查问卷结果表明：在影响毕业生工作成绩的主要因素中，沟通能力占据首位。
二、工科学生沟通能力的重要性
在过去，对工科学生而言，业务能力是最重要的，但现代制造业的发展对工科学生的沟通能力提出了越来越高的要求，这是因为：
1.现代制造企业的组织结构从过去的金字塔型的阶梯层次结构向扁平化的、条块化的组织结构方向发展，现在权力下放，需要进行大量的横向协作与沟通。
2.在市场经济条件下，“以用户为中心”成为企业行动的指南；如何与用户沟通，了解用户的需求，为用户提供满意的产品和服务，成为企业各方面人员的一项基本功。
3.现代制造企业的产品越来越精密，需要团队的共同努力。团队内人员之间的沟通与合作，对于提高团队的竞争能力非常重要。只会孤军奋战的人已不适应今天的形势。
4.知识和信息已经成为越来越多的制造企业的主要资源、企业财富的主要源泉。知识和信息的获取可以从书本中、从实践中获取，但很多是在与人沟通中获取。
5.现在企业间的竞争变成企业供应链之间的竞争，谁采购的零部件的质量好、价格低，谁的产品就能在竞争中取胜。所以，企业与供应商的沟通就变得十分重要。
6.在信息时代，信息的正确传递已经变得非常重要。沟通能力越强，信息传递的正确率就越高。
三、沟通能力的内涵
沟通能力是指顺利完成两个或多位个体或群体之间交换信息和分享思想及感情所必须的心理条件。工科学生沟通能力的内涵主要有：
1.做人最本原的一些基本素质，如诚信、责任、意志、爱心、亲和、平实等。
2.团队精神。
3.人际关系和社会交往的基本知识。
4.表达能力。
5.计算机和外语应用能力。
6.与沟通对象进行沟通的专门基础知识。
因此，沟通能力不等于语言表达能力，需要人的素质的全面提高，需要建立现代的价值观，如尊重别人、虚心好学、以诚相待、不以自我为中心。同时，沟通能力与其它知识和能力息息相关。没有渊博的知识和良好的素养，就不可能有良好的沟通能力。
四、培养学生沟通能力面临的问题
现在大学生中所呈现出来的心理问题很大一部分是因沟通不良造成的，这主要有以下几个方面的原因。
1.沟通教育的淡化。在我国的教育观念上历来重视学生的学习成绩，不重视学生的沟通能力，评价学生的标准就是分数；学生的生活空间只是从学校到家庭，从教室、餐厅到宿舍的三点一线的简单重复；生活世界只有在教科书、上课、考试成绩中循环，生活目标就是上大学、考研、出国，他们缺乏与社会他人甚至同伴沟通的机会，更难培养沟通的能力。如湖南神童魏永康在2003年从中科院肄业回家就是一个缺乏沟通交往能力、无法独自面对社会的典型案例。
2.师生间难以形成和谐一致，制约了沟通的发展。教师面对学习积极性低落的情况，不主动找学生沟通，寻找问题的症结，寻求解决问题的方法，而仅仅归结为学生的生源质量差、不好学，教师的授课内容乏味、授课水平欠佳，等等，相互缺少吸引。这些都是因相互之间没有及时沟通，没有产生心灵相通，达到感情共鸣所致。
3.独生子女的增多使得同学间的沟通变得艰难。在高校中有约30%的大学生是独生子女，不少独生子女的行为严重脱离集体，独来独往，封闭自己，上网谈恋爱。缺少主动参与校园文化活动的熏陶，缺乏同学、师生间的有效联络与沟通，导致同学、师生间应有的沟通无法进行，同学的情谊难以建立。大学的扩招又使得教师无从细致掌握学生的心理动态，造成了沟通教育的粗放地带。从人的成长经历来看，在工作中运用到的综合知识、综合能力和一些人生经验往往都来自于集体。同学间的沟通与交流、同学们的友谊、师生的情感是人一生享用不尽的精神财富，而独生子女们在这些方面的缺失则会对他们的一生造成巨大的缺憾。
五、培养工科学生沟通能力的方法
1.加强沟通能力重要性的宣传，使学生充分认识到沟通能力对于自己今后人生道路的重要意义。
2.加强学生社团活动。学生社团活动是一种培养学生沟通能力的很好的社会实践方式。在学生社团活动中可以充分发挥学生的主动性、创造性，为学生沟通能力的培养营造一种很好的氛围。社团常常和企业或其他社会机构联合组织活动，像演出、义卖、知识竞赛等。学生可以尝试活动组织、节目主持、广告宣传等多种角色，获得丰富的社会体验；还能和学校内外各个层面的人打交道，小到借一间教室，大到去企业拉赞助，都要亲力亲为。此外，面对活动过程中的突发状况，还要学会灵活应对。通过这些细节，学生的沟通能力能够得到全方位的锻炼。
3.利用课堂教学的环境，开展沟通能力的培养。这首先要从教师做起，要采用启发式、讨论式的教学方式，改变填鸭式的教学方式。启发式、讨论式的教学本身就是一种教师与学生很好的沟通的教学环节，是培养学生沟通能力的很重要的环节，不仅有助于学生沟通能力的培养，而且能切实消除目前学生逃课的现象，有利于提高学生的学习兴趣和学习效果。
4.鼓励学生当志愿者。积极组织学生以志愿者的身份参加各种社会活动，如为当地的社会活动当翻译、会场联络员、临时演员、组委会工作人员，让学生有机会广泛接触世界各地的文化，学会和不同语言、不同国籍、不同行业、不同职业的人士沟通交流。
5.加强学生到企业参观、见习和实习。积极组织学生利用寒暑假去企业参观学习，使学生不仅将理论与实践相联系，而且熟悉企业文化，知道如何和上级、同事相处。
6.鼓励勤工俭学。勤工俭学能有效锻炼学生的沟通能力。即使做家教，也有助于工科学生学会与学生和家长进行沟通。
7.利用现代技术帮助提高学生的沟通能力。如校园网、手机、QQ、电子邮件、飞信、网上社区、博客等。但要注意，网上虚拟世界中的沟通毕竟与实际生活中的沟通有很大的不同，要防止学生沉湎于网上虚拟世界。
总之，要大力加强对工科学生沟通能力的培养，使他们的沟通能力符合现代制造业的要求，继而积极主动地推动制造业的发展。
参考文献：
［1］东方尔.缺乏与人沟通能力毕业生高分低能不堪大用，浙江大学学报（社科），2005.02.06.
［2］顾新建，祁国宁.知识型制造企业［M］.北京：国防出版社，2000..
关键词： 工科学生 沟通能力 培养
一、对工科毕业生的调查分析
最近我们对已工作多年的100名临沂师范学院工科类的毕业生进行了问卷调查。其中关于主要影响毕业生就业因素的调查问卷结果表明：在影响毕业生工作成绩的主要因素中，沟通能力占据首位。
二、工科学生沟通能力的重要性
在过去，对工科学生而言，业务能力是最重要的，但现代制造业的发展对工科学生的沟通能力提出了越来越高的要求，这是因为：
1.现代制造企业的组织结构从过去的金字塔型的阶梯层次结构向扁平化的、条块化的组织结构方向发展，现在权力下放，需要进行大量的横向协作与沟通。
2.在市场经济条件下，“以用户为中心”成为企业行动的指南；如何与用户沟通，了解用户的需求，为用户提供满意的产品和服务，成为企业各方面人员的一项基本功。
3.现代制造企业的产品越来越精密，需要团队的共同努力。团队内人员之间的沟通与合作，对于提高团队的竞争能力非常重要。只会孤军奋战的人已不适应今天的形势。
4.知识和信息已经成为越来越多的制造企业的主要资源、企业财富的主要源泉。知识和信息的获取可以从书本中、从实践中获取，但很多是在与人沟通中获取。
5.现在企业间的竞争变成企业供应链之间的竞争，谁采购的零部件的质量好、价格低，谁的产品就能在竞争中取胜。所以，企业与供应商的沟通就变得十分重要。
6.在信息时代，信息的正确传递已经变得非常重要。沟通能力越强，信息传递的正确率就越高。
三、沟通能力的内涵
沟通能力是指顺利完成两个或多位个体或群体之间交换信息和分享思想及感情所必须的心理条件。工科学生沟通能力的内涵主要有：
1.做人最本原的一些基本素质，如诚信、责任、意志、爱心、亲和、平实等。
2.团队精神。
3.人际关系和社会交往的基本知识。
4.表达能力。
5.计算机和外语应用能力。
6.与沟通对象进行沟通的专门基础知识。
因此，沟通能力不等于语言表达能力，需要人的素质的全面提高，需要建立现代的价值观，如尊重别人、虚心好学、以诚相待、不以自我为中心。同时，沟通能力与其它知识和能力息息相关。没有渊博的知识和良好的素养，就不可能有良好的沟通能力。
四、培养学生沟通能力面临的问题
现在大学生中所呈现出来的心理问题很大一部分是因沟通不良造成的，这主要有以下几个方面的原因。
1.沟通教育的淡化。在我国的教育观念上历来重视学生的学习成绩，不重视学生的沟通能力，评价学生的标准就是分数；学生的生活空间只是从学校到家庭，从教室、餐厅到宿舍的三点一线的简单重复；生活世界只有在教科书、上课、考试成绩中循环，生活目标就是上大学、考研、出国，他们缺乏与社会他人甚至同伴沟通的机会，更难培养沟通的能力。如湖南神童魏永康在2003年从中科院肄业回家就是一个缺乏沟通交往能力、无法独自面对社会的典型案例。
2.师生间难以形成和谐一致，制约了沟通的发展。教师面对学习积极性低落的情况，不主动找学生沟通，寻找问题的症结，寻求解决问题的方法，而仅仅归结为学生的生源质量差、不好学，教师的授课内容乏味、授课水平欠佳，等等，相互缺少吸引。这些都是因相互之间没有及时沟通，没有产生心灵相通，达到感情共鸣所致。
3.独生子女的增多使得同学间的沟通变得艰难。在高校中有约30%的大学生是独生子女，不少独生子女的行为严重脱离集体，独来独往，封闭自己，上网谈恋爱。缺少主动参与校园文化活动的熏陶，缺乏同学、师生间的有效联络与沟通，导致同学、师生间应有的沟通无法进行，同学的情谊难以建立。大学的扩招又使得教师无从细致掌握学生的心理动态，造成了沟通教育的粗放地带。从人的成长经历来看，在工作中运用到的综合知识、综合能力和一些人生经验往往都来自于集体。同学间的沟通与交流、同学们的友谊、师生的情感是人一生享用不尽的精神财富，而独生子女们在这些方面的缺失则会对他们的一生造成巨大的缺憾。
五、培养工科学生沟通能力的方法
1.加强沟通能力重要性的宣传，使学生充分认识到沟通能力对于自己今后人生道路的重要意义。
2.加强学生社团活动。学生社团活动是一种培养学生沟通能力的很好的社会实践方式。在学生社团活动中可以充分发挥学生的主动性、创造性，为学生沟通能力的培养营造一种很好的氛围。社团常常和企业或其他社会机构联合组织活动，像演出、义卖、知识竞赛等。学生可以尝试活动组织、节目主持、广告宣传等多种角色，获得丰富的社会体验；还能和学校内外各个层面的人打交道，小到借一间教室，大到去企业拉赞助，都要亲力亲为。此外，面对活动过程中的突发状况，还要学会灵活应对。通过这些细节，学生的沟通能力能够得到全方位的锻炼。
3.利用课堂教学的环境，开展沟通能力的培养。这首先要从教师做起，要采用启发式、讨论式的教学方式，改变填鸭式的教学方式。启发式、讨论式的教学本身就是一种教师与学生很好的沟通的教学环节，是培养学生沟通能力的很重要的环节，不仅有助于学生沟通能力的培养，而且能切实消除目前学生逃课的现象，有利于提高学生的学习兴趣和学习效果。
4.鼓励学生当志愿者。积极组织学生以志愿者的身份参加各种社会活动，如为当地的社会活动当翻译、会场联络员、临时演员、组委会工作人员，让学生有机会广泛接触世界各地的文化，学会和不同语言、不同国籍、不同行业、不同职业的人士沟通交流。
5.加强学生到企业参观、见习和实习。积极组织学生利用寒暑假去企业参观学习，使学生不仅将理论与实践相联系，而且熟悉企业文化，知道如何和上级、同事相处。
6.鼓励勤工俭学。勤工俭学能有效锻炼学生的沟通能力。即使做家教，也有助于工科学生学会与学生和家长进行沟通。
7.利用现代技术帮助提高学生的沟通能力。如校园网、手机、QQ、电子邮件、飞信、网上社区、博客等。但要注意，网上虚拟世界中的沟通毕竟与实际生活中的沟通有很大的不同，要防止学生沉湎于网上虚拟世界。
总之，要大力加强对工科学生沟通能力的培养，使他们的沟通能力符合现代制造业的要求，继而积极主动地推动制造业的发展。
参考文献：
［1］东方尔.缺乏与人沟通能力毕业生高分低能不堪大用，浙江大学学报（社科），2005.02.06.
［2］顾新建，祁国宁.知识型制造企业［M］.北京：国防出版社，2000..