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[摘 要]随着互联网信息技术的不断发展，互联网在人们生活中的影响越来越广泛，高校的一些宣传与信息平台也逐渐转变为互联网模式，高校校园舆论也由此产生。高校是人才培养的重要场地，所以高校的院校环境直接关系着国家人才的培养与发展，所以要重视高校校园网络舆论的发展情况。本文主要从大学校园网络舆情的特征出发探究如何应对高校校园网络舆论危机，保证高校校园的安全与稳定发展建设。
[關键词]高校；校园网络舆论；应对措施
中图分类号：C912 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）08-0004-01
一、大学校园网络舆情的特征
（一）个性化、自主性
大学生对新事物的接受程度比较高，而且好奇心比较重，思维比较活跃，并带有明显的个性特点。互联网平台将众多的观点集中起来，大学生在面对一些舆论事件的时候习惯于从个人的角度出发进行思考，看待问题的不同角度表达出不一样的意见与观点，这些意见的集合就成为舆情的初始阶段。另外，因为大学对不同意见的观点的接受度都比较高，具有一个很大的包容性的特征。
（二）信息多来自周围
大量的事例证明高校的校园网络已经成为大学生意见表达和心理宣泄的一个重要场所[1]。很多舆论事件都是一些校园中的一些事情，个人不恰当的行为举止，还有一些社会热点问题在经过校园网络的传播之后逐渐引起各方的关注，甚至有些被媒体报道传播，引发一些讨论，接受社会的审视与评论。
（三）平民化的意见领袖
意见领袖主要是指那些在事件中具有一定的影响力和关注度的群体，多半表现为在一定领域具有成就的人士，比如网络大V、明星名人或者一些作家教授等等。高校舆论事件中的意见领袖往往是那些具有一定的观点和态度，或者言论比较犀利的普通人，不拘泥与身份与地位，只要具有一定的态度与观念。
（四）舆论内容以感性表达为主
大学生身上具有一种冲动性，他们很容易被个人的情感倾向所影响。当事件中出现一些情感倾向比较明显的观点的时候，大学生就很容易将自己的个人情感放在其中，出现一些过激性的情绪言论与表达，这是大学生的感情软肋。但是也正因为这一点，所以很多不实消息才会传播的比较快，造成不好的影响。另外，这也直接导致了很多校园网络内容都选择使用感性化的形式表达，带有明显的感情色彩和感情倾向。因当前社会中互联网对于信息传播速度极快，因此当在网络上传播一些重大事件的时候，会通过百变万、一变百的方式裂变，短时间内学生反复的转载、跟帖，获得更多学生的关注，这种爆炸的状态显示出极强的感染力和影响力。
二、高校应对校园网络舆论危机的主要措施
（一）建立立体宣传结构，强化正确的舆论指引
学校要强化传统的宣传与网络宣传阵地之间的联合，将两者的优势集中起来，充分发挥各自的特点，建立立体化宣传结构，强化学校对一些舆论时间的引导力量[2]。首先，要关注一些大学生关心的舆论事件，第一时间展开相关的报道，吸引大学生的注意力，抢占舆论制高点，校报、广播、电视台等传统的校园信息传播平台与微信公众号、微博、网站新闻等联合起来进行事件的报道工作。其次，要注意对舆论事件的背后信息进行挖掘，坚持不回避的原则，站在学生的角度进行出发，坚持真实性的原则，深入调查事件背后的信息，并及时公布，正确引导舆论，让全体师生能够了解到事情的真相。最后，整合媒体资源，建立一个立体式全平台宣传模式。当高校内出现一些热点、焦点事件的时候，高校要做好集中宣传工作，充分利用各个平台进行宣传，占据主导地位，树立一个比较正面的校园形象，做好舆论沟通工作，保证校园内容宣传始终是一种比较积极健康的形象，让学生能够保持对学校的信任，强化舆论引导，营造种健康的舆论氛围。
（二）坚持网络媒体的主体地位，构建高效网络舆论引导体系
首先要充分认识到网络媒体在网络舆论事件中的地位和作用，坚持网络媒体的主导地位，充分利用好校园网络媒体[3]。在出现一些舆论事件的时候，第一时间将事件作为讨论的话题进行宣传，吸引学生的关注，让学生能够及时参与到由学校网络平台所组织的话题讨论中去，了解学生的观点和看法，并及时做好舆论引导工作；其次，高校可以建立专门的舆情监控小组，专门针对高校的一些网络舆论工作进行分析和讨论，当发现一些敏感的舆情事件的时候要及时关注并上报学校高层，及时做好舆论的引导工作；再次，严格高校的一些网络舆论平台的把关工作，对新闻信息、图片、视频语音等做好审查工作，坚持弘扬正能量，引导正确、积极向上的舆论，唱响时代主旋律，坚持党性原则；最后，教师要做好学生的舆论引导工作，重视高校的思想政治教育工作，提高学生面对舆论事件的应对能力，提高学生的媒介素养。还可以组建专家团队在一些学生关注度比较高的平台发表一些言论，引导主流价值观，控制舆论导向。
（三）及时跟进并了解相关的校园舆情信息，做好舆论引导工作
高校班主任、教师、学校的党政工作干部以及共青团干部成员都要及时跟进并了解相关的校园舆情信息，主动做好舆论引导工作，积极推进正确的舆论传播。高校班主任作为与高校大学生接触比较多的负责人，应该做好舆论的引导工作，在日常的工作中就要注重对学生媒介素养的培养，多多组织相关的课程讲座；高校党政干部工作人员可以针对舆论事件召开相关的座谈会、主题活动或者文化活动等等，邀请学生参与，分享个人的观点和看法，积极参与其中，了解学生的舆论倾向和思想动态，做好校园舆情的掌控工作，加强与学生的沟通与联系，强化舆论引导工作。
（四）重要事件实施新闻发言人制度
当发生一些重要的校园事件的时候，可以建立实施新闻发言人制度，主要由学校的领导进行担任和负责，对重大的事件进行通报工作，表明学校的态度，做好事实宣传工作[4]。舆论事件的背后往往有很多谣言出现，官方发言能够有效减少一些谣言的产生，尽可能减少一些新闻失实现象的出现。另外，还能够有效避免一些谣言所引发的负面新闻，树立一个比较正面积极的校园形象。另外，还可以开放专门的信箱，及时做好一些事情的公示工作，也可以让学生将自己的意见和观点进行表达，邀请学生参与到学校的建设工作中去。
总而言之，随着互联网信息技术的不断发展，网络舆论逐渐成为人们表达自己观点的一种形式。而网络也逐渐成为高校校园舆论运行的重要阵地。当前高校网络舆情主要表现为个性化、自主性、周边性、平民意见领袖以及感性表达等多种特征。本文主要从建立立体宣传结构，强化正确的舆论指引、坚持网络媒体的主体地位，构建高效网络舆论引导体系、及时跟进并了解相关的校园舆情信息，做好舆论引导工作、建立重要事件新闻发言人制度等四个方面讨论高校校园网络舆论危机的应对策略，希望有所帮助。
参考文献
[1]吴岳衡，文兰.高校校园网络舆论管理与引导研究[J].科技视界，2017，（4）：52，73.
[2]杨静.高校校园网络舆论的形成机制[J].黑龙江科学，2016，7（16）：80-81.
[3]马云霞.高校校园网络舆论的引导策略及影响力分析[J].吉林省教育学院学报（上旬），2016，32（6）：144-147.DOI：10.16083/j.cnki.1671-1580.2016.06.044.
[4]刘洋.高校网络舆论引导策略探究[J].消费导刊，2017，（11）：211.
作者简介
第一作者：王菡，1982.06，女，汉，河南周口，硕士，云南大学，讲师，研究方向：教育技术学、网络技术，保山学院
第二作者：李长齐，1981.10，男，汉，河南周口，硕士，云南大学，副教授，研究方向：教育技术学、网络技术，保山学院
基金项目
云南省教育厅科学研究基金项目《大学校园网络舆情的特征及管理对策研究》指导性项目（2017zdx058）
[關键词]高校；校园网络舆论；应对措施
中图分类号：C912 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）08-0004-01
一、大学校园网络舆情的特征
（一）个性化、自主性
大学生对新事物的接受程度比较高，而且好奇心比较重，思维比较活跃，并带有明显的个性特点。互联网平台将众多的观点集中起来，大学生在面对一些舆论事件的时候习惯于从个人的角度出发进行思考，看待问题的不同角度表达出不一样的意见与观点，这些意见的集合就成为舆情的初始阶段。另外，因为大学对不同意见的观点的接受度都比较高，具有一个很大的包容性的特征。
（二）信息多来自周围
大量的事例证明高校的校园网络已经成为大学生意见表达和心理宣泄的一个重要场所[1]。很多舆论事件都是一些校园中的一些事情，个人不恰当的行为举止，还有一些社会热点问题在经过校园网络的传播之后逐渐引起各方的关注，甚至有些被媒体报道传播，引发一些讨论，接受社会的审视与评论。
（三）平民化的意见领袖
意见领袖主要是指那些在事件中具有一定的影响力和关注度的群体，多半表现为在一定领域具有成就的人士，比如网络大V、明星名人或者一些作家教授等等。高校舆论事件中的意见领袖往往是那些具有一定的观点和态度，或者言论比较犀利的普通人，不拘泥与身份与地位，只要具有一定的态度与观念。
（四）舆论内容以感性表达为主
大学生身上具有一种冲动性，他们很容易被个人的情感倾向所影响。当事件中出现一些情感倾向比较明显的观点的时候，大学生就很容易将自己的个人情感放在其中，出现一些过激性的情绪言论与表达，这是大学生的感情软肋。但是也正因为这一点，所以很多不实消息才会传播的比较快，造成不好的影响。另外，这也直接导致了很多校园网络内容都选择使用感性化的形式表达，带有明显的感情色彩和感情倾向。因当前社会中互联网对于信息传播速度极快，因此当在网络上传播一些重大事件的时候，会通过百变万、一变百的方式裂变，短时间内学生反复的转载、跟帖，获得更多学生的关注，这种爆炸的状态显示出极强的感染力和影响力。
二、高校应对校园网络舆论危机的主要措施
（一）建立立体宣传结构，强化正确的舆论指引
学校要强化传统的宣传与网络宣传阵地之间的联合，将两者的优势集中起来，充分发挥各自的特点，建立立体化宣传结构，强化学校对一些舆论时间的引导力量[2]。首先，要关注一些大学生关心的舆论事件，第一时间展开相关的报道，吸引大学生的注意力，抢占舆论制高点，校报、广播、电视台等传统的校园信息传播平台与微信公众号、微博、网站新闻等联合起来进行事件的报道工作。其次，要注意对舆论事件的背后信息进行挖掘，坚持不回避的原则，站在学生的角度进行出发，坚持真实性的原则，深入调查事件背后的信息，并及时公布，正确引导舆论，让全体师生能够了解到事情的真相。最后，整合媒体资源，建立一个立体式全平台宣传模式。当高校内出现一些热点、焦点事件的时候，高校要做好集中宣传工作，充分利用各个平台进行宣传，占据主导地位，树立一个比较正面的校园形象，做好舆论沟通工作，保证校园内容宣传始终是一种比较积极健康的形象，让学生能够保持对学校的信任，强化舆论引导，营造种健康的舆论氛围。
（二）坚持网络媒体的主体地位，构建高效网络舆论引导体系
首先要充分认识到网络媒体在网络舆论事件中的地位和作用，坚持网络媒体的主导地位，充分利用好校园网络媒体[3]。在出现一些舆论事件的时候，第一时间将事件作为讨论的话题进行宣传，吸引学生的关注，让学生能够及时参与到由学校网络平台所组织的话题讨论中去，了解学生的观点和看法，并及时做好舆论引导工作；其次，高校可以建立专门的舆情监控小组，专门针对高校的一些网络舆论工作进行分析和讨论，当发现一些敏感的舆情事件的时候要及时关注并上报学校高层，及时做好舆论的引导工作；再次，严格高校的一些网络舆论平台的把关工作，对新闻信息、图片、视频语音等做好审查工作，坚持弘扬正能量，引导正确、积极向上的舆论，唱响时代主旋律，坚持党性原则；最后，教师要做好学生的舆论引导工作，重视高校的思想政治教育工作，提高学生面对舆论事件的应对能力，提高学生的媒介素养。还可以组建专家团队在一些学生关注度比较高的平台发表一些言论，引导主流价值观，控制舆论导向。
（三）及时跟进并了解相关的校园舆情信息，做好舆论引导工作
高校班主任、教师、学校的党政工作干部以及共青团干部成员都要及时跟进并了解相关的校园舆情信息，主动做好舆论引导工作，积极推进正确的舆论传播。高校班主任作为与高校大学生接触比较多的负责人，应该做好舆论的引导工作，在日常的工作中就要注重对学生媒介素养的培养，多多组织相关的课程讲座；高校党政干部工作人员可以针对舆论事件召开相关的座谈会、主题活动或者文化活动等等，邀请学生参与，分享个人的观点和看法，积极参与其中，了解学生的舆论倾向和思想动态，做好校园舆情的掌控工作，加强与学生的沟通与联系，强化舆论引导工作。
（四）重要事件实施新闻发言人制度
当发生一些重要的校园事件的时候，可以建立实施新闻发言人制度，主要由学校的领导进行担任和负责，对重大的事件进行通报工作，表明学校的态度，做好事实宣传工作[4]。舆论事件的背后往往有很多谣言出现，官方发言能够有效减少一些谣言的产生，尽可能减少一些新闻失实现象的出现。另外，还能够有效避免一些谣言所引发的负面新闻，树立一个比较正面积极的校园形象。另外，还可以开放专门的信箱，及时做好一些事情的公示工作，也可以让学生将自己的意见和观点进行表达，邀请学生参与到学校的建设工作中去。
总而言之，随着互联网信息技术的不断发展，网络舆论逐渐成为人们表达自己观点的一种形式。而网络也逐渐成为高校校园舆论运行的重要阵地。当前高校网络舆情主要表现为个性化、自主性、周边性、平民意见领袖以及感性表达等多种特征。本文主要从建立立体宣传结构，强化正确的舆论指引、坚持网络媒体的主体地位，构建高效网络舆论引导体系、及时跟进并了解相关的校园舆情信息，做好舆论引导工作、建立重要事件新闻发言人制度等四个方面讨论高校校园网络舆论危机的应对策略，希望有所帮助。
参考文献
[1]吴岳衡，文兰.高校校园网络舆论管理与引导研究[J].科技视界，2017，（4）：52，73.
[2]杨静.高校校园网络舆论的形成机制[J].黑龙江科学，2016，7（16）：80-81.
[3]马云霞.高校校园网络舆论的引导策略及影响力分析[J].吉林省教育学院学报（上旬），2016，32（6）：144-147.DOI：10.16083/j.cnki.1671-1580.2016.06.044.
[4]刘洋.高校网络舆论引导策略探究[J].消费导刊，2017，（11）：211.
作者简介
第一作者：王菡，1982.06，女，汉，河南周口，硕士，云南大学，讲师，研究方向：教育技术学、网络技术，保山学院
第二作者：李长齐，1981.10，男，汉，河南周口，硕士，云南大学，副教授，研究方向：教育技术学、网络技术，保山学院
基金项目
云南省教育厅科学研究基金项目《大学校园网络舆情的特征及管理对策研究》指导性项目（2017zdx058）