论文部分内容阅读
今年不过二十出头的陈艳云,现在是海南呀诺达雨林文化旅游区的一名讲解员。在工作中,她始终以“游客的满意就是我最大的快乐”作为追求目标。从入职以来,她每一天都用最美好的心情、最美的笑容、最真诚的服务、最专业的讲解迎接来自世界各地、五湖四海的游客。陈艳云对导游这份工作充满了热爱,也一直在成为优秀导游的路上不断努力,传递着正能量。
从小陈艳云就梦想着读万卷书,而如今她却选择了行万里路。说起理想,现在的她毫不犹豫地表示要成为一名优秀的导游,带领来自五湖四海的游客行走在天之涯海之角,在建设国际旅游岛的大道上挥洒青春的汗水。
陈艳云是个地地道道的海南姑娘,从踏入校门接触到“旅游”这一词汇后,就对导游这份工作充满了热爱。陈艳云说:“导游是游客在旅行中的灵魂,是一个城市的名片,是一个城市文化的传播大使,为了自己的目标,为了能服务更多的人,为了让更多的人爱上海南岛,我选择了当一名导游。”
万事开头难。陈艳云刚开始当导游的时候,因为导游技能不熟练,控团能力还不是很强,二十多人的团队在离终点站还有很长一段距离的时候服务时间就已经过半了,但团队里爱拍照的游客并不为所动,行进速度被一拖再拖。陈艳云知道时间已经快来不及了,缺乏经验的她不禁红了眼眶,有几个不明真相的游客见此还逗笑她没有经验。陈艳云越想越委屈,眼泪立马就要掉下来,但不服输的个性又马上让她平缓了心绪,她立即打电话给自己的前辈请教,在前辈的指点下,陈艳云总算顺利完成了当天的工作。
从小陈艳云就梦想着读万卷书,而如今她却选择了行万里路。说起理想,现在的她毫不犹豫地表示要成为一名优秀的导游,带领来自五湖四海的游客行走在天之涯海之角,在建设国际旅游岛的大道上挥洒青春的汗水。
陈艳云是个地地道道的海南姑娘,从踏入校门接触到“旅游”这一词汇后,就对导游这份工作充满了热爱。陈艳云说:“导游是游客在旅行中的灵魂,是一个城市的名片,是一个城市文化的传播大使,为了自己的目标,为了能服务更多的人,为了让更多的人爱上海南岛,我选择了当一名导游。”
万事开头难。陈艳云刚开始当导游的时候,因为导游技能不熟练,控团能力还不是很强,二十多人的团队在离终点站还有很长一段距离的时候服务时间就已经过半了,但团队里爱拍照的游客并不为所动,行进速度被一拖再拖。陈艳云知道时间已经快来不及了,缺乏经验的她不禁红了眼眶,有几个不明真相的游客见此还逗笑她没有经验。陈艳云越想越委屈,眼泪立马就要掉下来,但不服输的个性又马上让她平缓了心绪,她立即打电话给自己的前辈请教,在前辈的指点下,陈艳云总算顺利完成了当天的工作。