【摘 要】
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十九大指出,中国特色社会主义的主要矛盾转为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人们对医疗服务行业的要求已经从＂病有所医＂转化为对医疗服务质量有
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十九大指出,中国特色社会主义的主要矛盾转为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人们对医疗服务行业的要求已经从＂病有所医＂转化为对医疗服务质量有更高要求的＂医有所保＂。为了更好地推进浙江省医养护一体化智慧医疗服务,解决＂看病难,看病贵,看病不方便＂的问题,满足患者的医疗服务需求,基于Kano服务质量模型,构建浙江省医养护一体化智慧医疗服务实施评价指标体系,并对影响因素进行科学分析。最终从服务需方、供方、第三方对将来浙江省医养护一体化服务内容的改进提出建议,以期为服务质量的提升和可持续发
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