时尚风袭来，今天在欧美、日韩流行的美容风尚，明天就会出现在兰州；一如我们的中药养生美容，如今也风行新加坡、韩国一样。
　　时代在变，时尚在变，圆一个美丽梦想给女性的姚利美容，也需要随着顾客的要求而改变。
　　 作为甘肃省著名品牌的姚利美容，深知服务永远不可能面面俱到，在实际服务过程中，会遇到很多细节问题。比如美容床头枕的部位是否考虑到了颈椎有问题的客人？美容院的音乐是客人喜欢的吗？提供的饮料是否健康好喝……一直以来以顾客的满意作为服务第一要求，这是姚利在兰州20年立于不败之地的最主要原因。
　　 女性朋友选择美容院，首先关注的是美容院的环境和气氛。只有环境舒适温馨，才能让女性朋友产生“享受美容服务”的感觉，所以,姚利美容在过去的两年，对所有直营店的外观、形象与风格，做出了全新的打造。对于招贴画、饰物装饰和美容院店内各区的点缀性饰物、各装饰品的品味、饰物的内容，包括服务区的细节设置与布局，都进行了精心规划和设计,希望姚利的朋友们能够有更加舒适和温馨的感受。
　　 顾客到美容院，是来接受美容服务、放松身体和心情的。所以,姚利美容作为美容服务的直接提供者，要求美容师的手法必须专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。接待客人的时候，要保持微笑、主动、大方、热情，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。
　　 所有美容院的美容师都担负着业绩的压力，需要向顾客推销美容院的产品。但是作为顾客享受和放松的场所，姚利要求美容师必须掌握好美容院销售的度，绝对不允许对顾客“强制推销”而是应该是站在顾客的立场上，帮助顾客选择适合她们的产品，而不是从顾客一进门，就开始不停地向顾客推销。
　　 不管在夏天还是冬天，大部分顾客都不喜欢美容师的手接触到自己的肌肤时是冷冰冰的。每当这个时候，顾客都有些敏感和紧张,而且这样也会影响到产品的吸收和渗透效果。所以,姚利的美容师每天要做专业手操,让双手保持弹性并柔软温暖,让顾客在护理过程中有更舒适的感受,达到更好的护理效果。
　　姚利美容作为对顾客提供美丽和放松的地方，只有在专业技能和细节服务上下功夫，不断提升服务水平，才能继续为兰州的爱美女性提供优质的专业服务,让美丽延续下去! ■
　　 （责编 子衿）