浅析ISO 9000与流程管理

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【摘要】

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指出了ISO9000质量管理体系与业务流程管理(BPM)两者之间的关系,探讨了BPM是推动ISO9000持续改进的动力,列举了企业ISO9000与BPM结合的业务流程再造案例,说明组织在实施ISO90

【作者】

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刘立

【机构】

：

大庆油田有限责任公司测试技术服务分公司

【出处】

：

管理科学文摘

【发表日期】

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2007年8期

【关键词】

：

质量管理体系业务流程管理管理理论和方法业务流程再造组织标准时未使用企业动力案例

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指出了ISO9000质量管理体系与业务流程管理(BPM)两者之间的关系,探讨了BPM是推动ISO9000持续改进的动力,列举了企业ISO9000与BPM结合的业务流程再造案例,说明组织在实施ISO9001标准,而未使用ISO9004指南标准时,流程管理是组织确保ISO9000质量管理体系得到持续改进的一种管理理论和方法.

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