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做出让别人刮目相看的成绩好比往自己的账户里存入一笔大额储蓄,并不是件容易的事。如果化整为零,经常在你的折子上存些散碎银子,日子久了,你的户头上就会有一笔足够日常开销的零花钱。我们称其为职场里的活期储蓄。
微笑是回报最快的活期储蓄
别小看一个小小的笑容,那可是你与人为善的最明显的信号,小米说发出这种信息是世界上最简单的一件事:让自己的面部线条放柔和,再用笑意做涂染。小米就是凭借甜甜的微笑获得了全公司最佳人缘的称号。
的确,没有谁会对一张善意的笑脸冷目相向,就像前天,工程部的刘力拿着一张拒付的报销单沉着脸冲进财务室,说自己的单据领导已经签字,虽然是假发票但又不是自己印刷造的假,不给报销天理难容,反正不能让自己付这笔钱小米笑盈盈地仰着小脸对他只是笑,这不急不火的态度让刘力一头雾水。过了一会儿,小米才说:别着急,谁碰上这事都挺冤的,我帮你找找看公司对收到假发票的核销制度。
本想兴师问罪的刘力终是没有把火气点燃,千般雷霆被一缕微笑化成绕指柔。
微笑真的是一个人的魔力开关,是打造可亲形象的金钥匙,是表达友善和诚意的最直接的信息,是拉近与他人距离的最好方式。入职一年,小米的微笑给她带来了好口碑,所有和她打过交道的人都说这个女孩子淳朴、善良、待人诚恳、有教养,看,小米以微笑做本钱赢得的这笔利息,是不是很值﹖
赞美:小投资,大回报
爱听赞美是人性的特点之一,林肯说过:人人都喜欢受人称赞。在人际交往中,真诚地赞美别人能换来友谊、信任、人缘甚至与此相关的地位、名誉、财富等,前者是储蓄的本钱,后者是储蓄的利息。
聪明的人懂得如何赞美他人,在一家合资公司推广部工作的晓莲就是这样一个人。看到同事想出了好点子,她会夸人家才思敏捷;看到女孩子们换了新手链,她又夸对方懂得色彩搭配;最绝的是上次经理新买了一套名牌咖啡色套裙,许多人都说这套衣服有点贵,她穿上显老气,只有晓莲说:"经理您又年轻、身材又好,穿什么都好看。"把经理乐得什么似的,一天都对晓莲和颜悦色的。
晓莲的观点是只要赞美没有违背事实,又有什么不可以说出口的呢﹖"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",既然都是话,何不拣对方爱听的讲,落个皆大欢喜多好。
真诚地赞美别人,意味着你对对方的肯定和友善,赞美他人所带来的良性循环是你所意想不到的,面对面的赞美会使对方为之感动和鼓舞,他会把这种愉悦的心情渗透到和你的交谈中,从而拉近你们之间的距离。尤其是背后的赞美更有利于缔结友善的同事关系,因为这种赞美更真实,收益自然也越大。
储蓄赞美之言,获得友善之息,只是"动嘴"之劳,又何乐而不为﹖
热心如零存整取
关心他人、对人热情能形成人与人之间感情的交融,是人际关系的支点。
"世界需要热心肠",在别人忙碌的时候,如果你不能帮上什么忙,那么就用你的热情来表达你对他们工作的理解和关心吧,或主动添上一杯热茶,或把复印机装满纸,或把乱七八糟的报纸收拾好清理出一块整洁的桌面……你的热情和为他人提供的便利一如为自己种下获得笑脸和帮助的种子。比如柳华,几乎公司里的每位同事都享受过她如春风般的问候和热情的帮助;每天中午,她会把大家带来的饭放进微波炉加热,让那些忙得一塌糊涂的同事能吃上热气腾腾的午餐;她会很热心地回复每位同事的咨询……
都说女人的关心是世界上最容易让人感动的事情之一,甭管她来自母亲、妻子、情人还是同事。轻柔的一句关怀话就足以让被你关心的人记一辈子。柳华储蓄"热心"获得的利息是:每次她需要的工程配件到货,办公室的人都主动帮她搬运码放,否则这些沉重的东西她一个人搬运整理,不累个半死才怪呢。
看,这就是储蓄"热心"带给你的欣慰和实实在在的感动
帮助同事是利息最高的大额储蓄
乐于助人不但是一种做人的美德,也是赢得好人缘的高效能武器。遗憾的是在明争暗斗的职场里,许多人都放弃了这个储蓄的机会。
大家都说业务部秘书王琳是个自扫门前雪的人,谁也休想求她做些职责以外的事。但怪就怪在她总是主动帮前台秘书采霞做些小事,比如采霞暂时离开坐位时王琳会帮她接电话、收信件、招待一下来访的客人。大家都不知采霞用了什么魔法让王琳这个刚出校门的愣头青心服口服。
答案其实很简单:他们这家工程公司经常要参与投标,做标书就得找资料、出报价、打字、复印、装订,王琳常常忙得像只上满弦的弓。这时采霞就会主动帮王琳做些复印、装订、准备材料等基础工作。再看看坐在一旁悠闲喝茶的其他同事,爱憎分明的王琳心中那台天平也就有了自己的准星。
所以,帮别人做些力所能及的事情,将心比心地为他人想一想,尽可能主动帮助别人解决一些问题,特别是学会雪中送炭,一如种下一粒饱满的种子,可以坦坦然然地等待收获。所谓互惠互利,你如何待人,对方就会如何待你,这是靠自己"友好对人、善意待人、慷慨助人"的友善储蓄赢得的犒赏和利息。