【摘 要】
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随着医学模式的转变,医疗护理质量越来月受到人们的关注,高质量的护理工作能够营造和谐的护患关系,“一患者为中心”的护理理念已经在医疗行业中被广泛的认可[1].护士是医疗
【机 构】
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武警广东省总队医院急诊科,广东广州 51000
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随着医学模式的转变,医疗护理质量越来月受到人们的关注,高质量的护理工作能够营造和谐的护患关系,“一患者为中心”的护理理念已经在医疗行业中被广泛的认可[1].护士是医疗工作群体中一个庞大的群体,端正的仪表、文雅的举止、规范的行为、给患者美得感受,会赢得患者的尊重和信任[2].护理礼仪是一种职业礼仪,综合反映出护士的自身素质、修养、行为、气质[3].门急诊是医院的窗口科室,医护人员的言行举止直接影响着医院的形象和声誉.我们是医院的一线形象代表,而并非只代表我们个人!我们的一举手一投足都体现着护士的职业素质和内在修养,要做到做什么像什么,要具备职业化形象.患者对医院的第一印象,往往取决于对门急诊护士的第一印象.
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