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期刊论文
电力营销工作中如何做好客户服务
电力营销工作中如何做好客户服务
来源 :科技与企业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dimitrilyyl
【摘 要】
:
随着市场经济的发展,垄断企业应该像竞争性企业一样,必须建立以客户为中心,始终保障终端客户用电需求的核心价值观。从客户的角度来思考如何提高服务质量,提高服务技巧成了提高供
【作 者】
:
傅贵霞
【机 构】
:
厦门电业局海沧供电分局
【出 处】
:
科技与企业
【发表日期】
:
2011年9期
【关键词】
:
电力营销
客户服务
提高型服务
补救型服务
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随着市场经济的发展,垄断企业应该像竞争性企业一样,必须建立以客户为中心,始终保障终端客户用电需求的核心价值观。从客户的角度来思考如何提高服务质量,提高服务技巧成了提高供电企业服务品质的关键。
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