【摘 要】
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目的:分析急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量产生的影响.方法:以2018年10月至2019年10月到我院急诊就诊340例患者作为此次研究对象,上半年170例患者实施常规管理模式,下半
【机 构】
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广东省汕头市汕头大学医学院第二附属医院,广东省 汕头市,515041
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目的:分析急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量产生的影响.方法:以2018年10月至2019年10月到我院急诊就诊340例患者作为此次研究对象,上半年170例患者实施常规管理模式,下半年170例患者实施安全管理模式,比较实施安全管理模式前后患者投诉率、风险发生率与护理满意度.结果:实施安全管理模式后患者投诉率与风险发生率明显降低,且护理满意度提升显著(P＜0.05).结论:急诊分诊安全管理模式可有效提高急诊护理质量,并提高患者满意度,具有推广价值.
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