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随着我院门诊患者的日益增多，特别是就诊的。肾病患者较多，并且肾病患者要先做相关化验，待化验结果出来后再次就诊。因此每一个肾病患者至少需要两次就诊，加上我院门诊楼的诊室布局比较集中，候诊区面积有限，由此导致患者比较拥挤，难于维持一个良好的就诊秩序，常常因为就诊顺序导致患者之间、患者与分诊护士之间发生争执，致使候诊区秩序混乱。既影响了患者的就诊情绪，也常使分诊人员遭受患者的无端指责和埋怨，导致护士都不愿意做分诊工作。