真情架起“连心桥”——湖南省东安县国土资源局做好信访工作的经验

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近年来,湖南省东安县国土资源局在做好涉土、涉矿信访工作中,着力在“接、解、结”三个方面下功夫,解决群众合理诉求,受到社会各界和广大群众的一致好评,连续3年被县委、县政府评为信访工作先进单位.rn做实“接”字文章,畅通信访渠道rn热心接待、耐心倾听、细心解答、尽心办理,一张笑脸相迎、一杯热茶相奉、一把椅子相请、一颗真心相待、一个满意相送……如今,每一位来东安县国土资源局上访的群众,都能受到这样热心、热情的接访.
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