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为了实现下一代互联网IP业务的业务流程自动化、业务管理灵活性和动态性,适应新业务的可扩展性和对业务的有效管理,在WfMC工作流参考模型和IETF策略框架的基础上,提出了基于工作流管理和策略管理的下一代互联网IP业务管理系统的体系结构,详细分析了体系结构中的构成组件和相关功能,并给出了基于该体系结构的NGIIP业务开通管理流程场景的应用实例。