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ⅠSK—II踏上回归路
从仓惶退市到小心解禁,SK-II正试图上演其中国市场复活记。10月23日,国家质检总局、卫生部联合发表声明称,从9种sK—II化妆品中检出铬和钕的结果准确,但宝洁公司确认在生产过程中未添加铬和钕,被检出的铬和钕系原料带入所致。目前国际上还没有化妆品中铬和钕可接受的含量水平,也没有安全限量标准,经专家评估,正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康风险较低。
宝洁随即发表声明将在今后几周内恢复SK-II产品在中国内地的销售,现已开始和零售客户沟通,探讨具体细节。由于不便明说的原因,宝洁表示退货事宜还将按照原规则办理,可以上市的产品为什么还有退货问题,让普通百姓摸不着头脑。
点评:被纠缠退货问题,不过是小小的困扰,一个月来由于传播管理部门的应对失误,致使sK—II高端化妆品的品牌形象百孔,价值回归的难度巨大。
Ⅱ“白加黑”改天换日
10月25日,东盛科技与德国药业巨头拜耳联合促成了中国制药领域最大外资并购案,根据当天签署的协议,拜耳将以人民币10,72亿元收购东盛旗下的“白加黑”感冒片、“小白”糖浆、“信力”止咳糖浆等非处方西药业务及相关资产。涉及的三大品牌2005年的销售额达到3,3亿人民币,其中白加黑的综合实力在全国感冒药市场排名前5位。
东盛此前一直以业内“并购黑马”著称,两年前更凭借对丽珠集团和云南白药的收购达到顶点,然而为此付出的代价是难逃资金链难以维系的宿命。虽然程序上还待审批,但东盛集团对并购前景表示乐观,并称将专注于中药现代化、传统中成药以及麻醉和精神类药物等领域的发展。
点评:将日用与夜用药片颜色做了最简单的区分,再加之循循善诱的传播,“白加黑”就在十多年前的感冒药市场上迅速崛起,得以与康泰克等大品牌并肩。这样的品牌外嫁,再次让人想到月余前的统一润滑油、正待审查的苏泊尔。
Ⅲ欧典“出镜”说抱歉
“我清楚地知道,欧典所犯的错误,绝不是一次道歉两次道歉所能解决的,只要在法律的层面上,我们应该承担的责任,我们一定承担……”这是10月25日央视《经济新闻联播》中,欧典总裁闫培金向全国消费者做的致歉词。镜头里的阎公开了自己的手机号,表示愿意向每一位打进电话的消费者真诚道歉。同时再次肯定,欧典地板在质量上没有问题。
因为虚构德国总部,夸大宣传、误导消费者而被今年3·15晚会曝光的欧典地板,曾被处以此类案例最高的一笔罚金,整个地板行业也受到波及。时隔半年,闫培金称此次道歉是希望使曝光事件正式告一段落,“让欧典有一个新的开始。”
点评:能够让欧典重新开始的,并非谁来道歉、在哪里道歉以及有谁接受道歉,欧典必须重建的是品牌的价值观,即不捏造洋血统、不炒作概念,同样可以显现品质档次以及高端价值;而这一点,不卧薪尝胆是做不到的。
Ⅳ荣威顶替罗孚上岗
10月12日,经历了收购罗孚品牌计划夭折的上汽,为其备受瞩目的完全本土化的自主品牌揭开了谜底:“荣威” (Roewe),据称外文名称中蕴含“雄狮”之意,因此尽管其logo外型尺寸、主色调和Rover商标颇为接近、外观非常西化,但使用了双狮、华表等本土化元素,上汽希望其能够传递出中西融汇和品牌中高端市场定位的信息。
上汽高层人士坦言,与罗孚失之交臂加速了自主品牌的诞生,继承罗孚75平台核心技术的首款新车荣威75O也于月末亮相,这意味着当南汽也推出相同平台的相近车型后,年輕的“Roewe”品牌将与南汽拥有的外来品牌“MG(名爵)”同台竞技,尽管目前MG品牌在国内知名度一样不高。
点评:尽管有人私下里嘟囔说荣威不过是荣御与君威的组合,但笔者以为作为一个品牌新生儿,叫什么并不重要,怎样系统高效的把它代表中高端的品牌个性文化迅速展现出来才是关键。
Ⅴ飞利浦弃做手机
继阿尔卡特与西门子之后,第三家欧洲手机品牌的业务打包卖给了中国人。10月12日,荷兰皇家飞利浦电子公司宣布,将移动电话业务悉数转让给中国电子信息产业公司(CEC)。根据协议,CEC将全面接手飞利浦的手机业务,包括接纳其约240名雇员,并获准在5年内使用飞利浦手机品牌。据了解,飞利浦手机目前年销售额为4亿欧元,在中国市场排名前十之外。
飞利浦历来对低效的业务毫不留情,“3G”来临意味着手机业务更大投资,因此目前正是壮士断腕的时机。而由于早就接手了飞利浦的制造业务和研发中心,相信CEC对于其手机业务的运作方式也有相当了解,整合起来应该相对容易一些。
点评:CEC现在有两本教科书一一明基西门子一年下来的巨亏与TCL阿尔卡特三年来首季度的盈利,对于判断“飞利浦品牌5年授权”的价值与应用战略将很具借鉴。
Ⅵ明基断臂西门子
“不要钱的最贵”。10月8日,一位明基员工在网上如此感叹明基——西门子一年以来的婚姻失败。日前明基董事会宣布,将停止对其德国手机子公司的投资,并将向当地法院申请破产保护。此事在各方面引起不小的震动。很多员工对自己的未来感到担忧,在德国甚至引发游行示威指责这一行为。不少业内人士认为,破产事件对明基品牌的伤害目前还难以估计。
一年前,西门子手机以倒贴的方式“下嫁”明基,包括自偿负债,提供现金及服务等,然而丰厚的“嫁妆”仍然难抵3000名德国员工的负担以及管理整合的压力。截至上月底,累积亏损金额已超过8.4亿欧元。手机业务的亏损还连带整体业绩出现滑坡。明基表示已经付出最大努力但仍无力回天,同时强调会继续在亚洲市场使用明基西门子品牌。而西门子则称鉴于明基的违约行为,品牌使用权方面还有待厘清。
点评:对于刚刚“走出去”的中国品牌来说,遭遇暂时的挫折是正常的,而夸大这些失利,力图使国际化的后继者过分畏惧,就不正常了。
Ⅶ百度进军媒体帝国
10月17日,百度宣布了与跨国传媒巨头维亚康母的合作计划,并号称启动“内地最大视频内容推广平台”。维亚康母旗下的MTV音乐电视台将提供总长度为1.5万小时以上的视频节目,用户则可以在百度“下吧”板块进行在线浏览和下载,这些操作大多是免费的,但前提是用户需要观看节目前的一段广告,广告收入由百度和节目提供者分成。摩托罗拉及宝洁旗下的飘柔将成为首批在此平台进行广告宣传的全球知名品牌。同时,MTV音乐电视台还将把亚洲五大唱片公司引入合作体系中,向百度提供正版音乐资源。
此前Google刚刚以16.5亿美元收购了美国最热门的视频网站You Tube。在搜索技术公司纷纷致力于打造媒体帝国的风潮中,不知百度的新计划是否会让先行一步的竞争对手们继续 感受到威胁。
点评:我们正处在一个媒介、传播方式乃至受众群体日新月异的时代,搭上分享广告这班车,对于业绩较之谷歌难看的百度来说,是相当有必要的。
Ⅷ海尔“新品”拨云见日
七年研发加三年市场孕育,当海尔“不用洗衣粉洗衣机”发动全国的消费者现场见证这种洗涤方式时,它早已不能算是新产品。10月17日,在这款产品体验活动的结束仪式上,国家家用电器质量监督检验中心检验部主任鲁建国表示:本月将正式启动《不用洗衣粉洗衣机》国家标准的制定工作。而在两年前,他恰恰是质疑海尔不用洗衣粉洗衣机的主力。
2003年9月,海尔推出首台不用洗衣粉的洗衣机,然而其宣传的“电解水”清洁技术一度引来非议,被质疑产品中加入的“改质剂”只是“更高級的洗衣粉”。此前日本三洋、伊莱克斯也先后推出过类似产品,但由于市场未成熟而都未量产,只作为一种技术体现。或许如鲁建国所言,现如今“技术和认识都有了改进”。结束仪式当日,国美、永乐、苏宁、大中、五星五家零售商与海尔签订了20万台不用洗衣粉洗衣机的销售意向协议。
点评:一方面,是海尔以“不用洗衣粉洗衣机”彰显自我技术实力;另一方面,是时不常有人跳出来对此质疑一把。现在,海尔似乎终于可以“官方式”的解决这一品牌隐患了。
Ⅸ西安杨森再治秦俑
10月17日,西安杨森与秦兵马俑博物馆签署了一项新的文物保护合作协议,在合作的5年期间内向博物馆提供1200万元捐款,并提供技术、人员等一系列支持,致力于兵马俑霉菌防治这一重要课题。这已经是双方的第二次合作,有媒体戏称以抗真菌类药物闻名的西安杨森这次又往秦俑身上涂“达克宁”了。
西安杨森看来本次要在中国文物事业上走得更远,新合作项目还包括建立中国第一个文物保护基金,成立多个机构进行相关课题的研究。杨森表示,双方合作只是缘于创始人保罗·杨森对兵马俑的痴迷,并没有系统的营销策略,但公司品牌、抗真菌技术等方面无疑都从中获得了提升。
点评:六年前本刊就监测到并报道了西安杨森对秦俑保护的努力,并对这样一个尊重当地文化、承担社会责任的跨国品牌本土化举措表示嘉许;六年间,我们没有听到关于此事的更多消息,直至再续新约,看来西安杨森是属于那种默默贡献而非高调炒作的品牌。
Ⅹ美加净无端被争议
10月初,上海家化一则美加净护肤品广告无端备受争议。惹火上身的是片中一位小男孩对蒋雯丽饰演的母亲说出“长大了要娶妈妈”的广告对白,竟被指有“乱伦”嫌疑。在网上更引发了激烈的争论,很多人表示“广告让人不舒服”,指责商家为炒作不顾伦理道德。一时间“炮轰”、“要求停播”等帖子见诸网络。当然也有很多人感觉广告本身没有问题,实在不必大惊小怪。
上海家化发表声明回应质疑,称广告创意只是为符合“亲情、温馨”的品牌形象,对引起争议感到意外,并表示暂时没有停播的打算。但在央视继续播出的广告中,人们还是看到了广告所做的修改:关于“儿子想娶妈妈”的对话被删除,只保留了母子相拥和“妈妈永远年轻”的广告语。
点评:这一争议实在有些让人哭笑不得,能把生活中能听得到的童言夸张为“乱伦”,既让人更加深悟引起网络轰动的炒作之“妙”,又使人更惮于品牌环境之危。
从仓惶退市到小心解禁,SK-II正试图上演其中国市场复活记。10月23日,国家质检总局、卫生部联合发表声明称,从9种sK—II化妆品中检出铬和钕的结果准确,但宝洁公司确认在生产过程中未添加铬和钕,被检出的铬和钕系原料带入所致。目前国际上还没有化妆品中铬和钕可接受的含量水平,也没有安全限量标准,经专家评估,正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康风险较低。
宝洁随即发表声明将在今后几周内恢复SK-II产品在中国内地的销售,现已开始和零售客户沟通,探讨具体细节。由于不便明说的原因,宝洁表示退货事宜还将按照原规则办理,可以上市的产品为什么还有退货问题,让普通百姓摸不着头脑。
点评:被纠缠退货问题,不过是小小的困扰,一个月来由于传播管理部门的应对失误,致使sK—II高端化妆品的品牌形象百孔,价值回归的难度巨大。
Ⅱ“白加黑”改天换日
10月25日,东盛科技与德国药业巨头拜耳联合促成了中国制药领域最大外资并购案,根据当天签署的协议,拜耳将以人民币10,72亿元收购东盛旗下的“白加黑”感冒片、“小白”糖浆、“信力”止咳糖浆等非处方西药业务及相关资产。涉及的三大品牌2005年的销售额达到3,3亿人民币,其中白加黑的综合实力在全国感冒药市场排名前5位。
东盛此前一直以业内“并购黑马”著称,两年前更凭借对丽珠集团和云南白药的收购达到顶点,然而为此付出的代价是难逃资金链难以维系的宿命。虽然程序上还待审批,但东盛集团对并购前景表示乐观,并称将专注于中药现代化、传统中成药以及麻醉和精神类药物等领域的发展。
点评:将日用与夜用药片颜色做了最简单的区分,再加之循循善诱的传播,“白加黑”就在十多年前的感冒药市场上迅速崛起,得以与康泰克等大品牌并肩。这样的品牌外嫁,再次让人想到月余前的统一润滑油、正待审查的苏泊尔。
Ⅲ欧典“出镜”说抱歉
“我清楚地知道,欧典所犯的错误,绝不是一次道歉两次道歉所能解决的,只要在法律的层面上,我们应该承担的责任,我们一定承担……”这是10月25日央视《经济新闻联播》中,欧典总裁闫培金向全国消费者做的致歉词。镜头里的阎公开了自己的手机号,表示愿意向每一位打进电话的消费者真诚道歉。同时再次肯定,欧典地板在质量上没有问题。
因为虚构德国总部,夸大宣传、误导消费者而被今年3·15晚会曝光的欧典地板,曾被处以此类案例最高的一笔罚金,整个地板行业也受到波及。时隔半年,闫培金称此次道歉是希望使曝光事件正式告一段落,“让欧典有一个新的开始。”
点评:能够让欧典重新开始的,并非谁来道歉、在哪里道歉以及有谁接受道歉,欧典必须重建的是品牌的价值观,即不捏造洋血统、不炒作概念,同样可以显现品质档次以及高端价值;而这一点,不卧薪尝胆是做不到的。
Ⅳ荣威顶替罗孚上岗
10月12日,经历了收购罗孚品牌计划夭折的上汽,为其备受瞩目的完全本土化的自主品牌揭开了谜底:“荣威” (Roewe),据称外文名称中蕴含“雄狮”之意,因此尽管其logo外型尺寸、主色调和Rover商标颇为接近、外观非常西化,但使用了双狮、华表等本土化元素,上汽希望其能够传递出中西融汇和品牌中高端市场定位的信息。
上汽高层人士坦言,与罗孚失之交臂加速了自主品牌的诞生,继承罗孚75平台核心技术的首款新车荣威75O也于月末亮相,这意味着当南汽也推出相同平台的相近车型后,年輕的“Roewe”品牌将与南汽拥有的外来品牌“MG(名爵)”同台竞技,尽管目前MG品牌在国内知名度一样不高。
点评:尽管有人私下里嘟囔说荣威不过是荣御与君威的组合,但笔者以为作为一个品牌新生儿,叫什么并不重要,怎样系统高效的把它代表中高端的品牌个性文化迅速展现出来才是关键。
Ⅴ飞利浦弃做手机
继阿尔卡特与西门子之后,第三家欧洲手机品牌的业务打包卖给了中国人。10月12日,荷兰皇家飞利浦电子公司宣布,将移动电话业务悉数转让给中国电子信息产业公司(CEC)。根据协议,CEC将全面接手飞利浦的手机业务,包括接纳其约240名雇员,并获准在5年内使用飞利浦手机品牌。据了解,飞利浦手机目前年销售额为4亿欧元,在中国市场排名前十之外。
飞利浦历来对低效的业务毫不留情,“3G”来临意味着手机业务更大投资,因此目前正是壮士断腕的时机。而由于早就接手了飞利浦的制造业务和研发中心,相信CEC对于其手机业务的运作方式也有相当了解,整合起来应该相对容易一些。
点评:CEC现在有两本教科书一一明基西门子一年下来的巨亏与TCL阿尔卡特三年来首季度的盈利,对于判断“飞利浦品牌5年授权”的价值与应用战略将很具借鉴。
Ⅵ明基断臂西门子
“不要钱的最贵”。10月8日,一位明基员工在网上如此感叹明基——西门子一年以来的婚姻失败。日前明基董事会宣布,将停止对其德国手机子公司的投资,并将向当地法院申请破产保护。此事在各方面引起不小的震动。很多员工对自己的未来感到担忧,在德国甚至引发游行示威指责这一行为。不少业内人士认为,破产事件对明基品牌的伤害目前还难以估计。
一年前,西门子手机以倒贴的方式“下嫁”明基,包括自偿负债,提供现金及服务等,然而丰厚的“嫁妆”仍然难抵3000名德国员工的负担以及管理整合的压力。截至上月底,累积亏损金额已超过8.4亿欧元。手机业务的亏损还连带整体业绩出现滑坡。明基表示已经付出最大努力但仍无力回天,同时强调会继续在亚洲市场使用明基西门子品牌。而西门子则称鉴于明基的违约行为,品牌使用权方面还有待厘清。
点评:对于刚刚“走出去”的中国品牌来说,遭遇暂时的挫折是正常的,而夸大这些失利,力图使国际化的后继者过分畏惧,就不正常了。
Ⅶ百度进军媒体帝国
10月17日,百度宣布了与跨国传媒巨头维亚康母的合作计划,并号称启动“内地最大视频内容推广平台”。维亚康母旗下的MTV音乐电视台将提供总长度为1.5万小时以上的视频节目,用户则可以在百度“下吧”板块进行在线浏览和下载,这些操作大多是免费的,但前提是用户需要观看节目前的一段广告,广告收入由百度和节目提供者分成。摩托罗拉及宝洁旗下的飘柔将成为首批在此平台进行广告宣传的全球知名品牌。同时,MTV音乐电视台还将把亚洲五大唱片公司引入合作体系中,向百度提供正版音乐资源。
此前Google刚刚以16.5亿美元收购了美国最热门的视频网站You Tube。在搜索技术公司纷纷致力于打造媒体帝国的风潮中,不知百度的新计划是否会让先行一步的竞争对手们继续 感受到威胁。
点评:我们正处在一个媒介、传播方式乃至受众群体日新月异的时代,搭上分享广告这班车,对于业绩较之谷歌难看的百度来说,是相当有必要的。
Ⅷ海尔“新品”拨云见日
七年研发加三年市场孕育,当海尔“不用洗衣粉洗衣机”发动全国的消费者现场见证这种洗涤方式时,它早已不能算是新产品。10月17日,在这款产品体验活动的结束仪式上,国家家用电器质量监督检验中心检验部主任鲁建国表示:本月将正式启动《不用洗衣粉洗衣机》国家标准的制定工作。而在两年前,他恰恰是质疑海尔不用洗衣粉洗衣机的主力。
2003年9月,海尔推出首台不用洗衣粉的洗衣机,然而其宣传的“电解水”清洁技术一度引来非议,被质疑产品中加入的“改质剂”只是“更高級的洗衣粉”。此前日本三洋、伊莱克斯也先后推出过类似产品,但由于市场未成熟而都未量产,只作为一种技术体现。或许如鲁建国所言,现如今“技术和认识都有了改进”。结束仪式当日,国美、永乐、苏宁、大中、五星五家零售商与海尔签订了20万台不用洗衣粉洗衣机的销售意向协议。
点评:一方面,是海尔以“不用洗衣粉洗衣机”彰显自我技术实力;另一方面,是时不常有人跳出来对此质疑一把。现在,海尔似乎终于可以“官方式”的解决这一品牌隐患了。
Ⅸ西安杨森再治秦俑
10月17日,西安杨森与秦兵马俑博物馆签署了一项新的文物保护合作协议,在合作的5年期间内向博物馆提供1200万元捐款,并提供技术、人员等一系列支持,致力于兵马俑霉菌防治这一重要课题。这已经是双方的第二次合作,有媒体戏称以抗真菌类药物闻名的西安杨森这次又往秦俑身上涂“达克宁”了。
西安杨森看来本次要在中国文物事业上走得更远,新合作项目还包括建立中国第一个文物保护基金,成立多个机构进行相关课题的研究。杨森表示,双方合作只是缘于创始人保罗·杨森对兵马俑的痴迷,并没有系统的营销策略,但公司品牌、抗真菌技术等方面无疑都从中获得了提升。
点评:六年前本刊就监测到并报道了西安杨森对秦俑保护的努力,并对这样一个尊重当地文化、承担社会责任的跨国品牌本土化举措表示嘉许;六年间,我们没有听到关于此事的更多消息,直至再续新约,看来西安杨森是属于那种默默贡献而非高调炒作的品牌。
Ⅹ美加净无端被争议
10月初,上海家化一则美加净护肤品广告无端备受争议。惹火上身的是片中一位小男孩对蒋雯丽饰演的母亲说出“长大了要娶妈妈”的广告对白,竟被指有“乱伦”嫌疑。在网上更引发了激烈的争论,很多人表示“广告让人不舒服”,指责商家为炒作不顾伦理道德。一时间“炮轰”、“要求停播”等帖子见诸网络。当然也有很多人感觉广告本身没有问题,实在不必大惊小怪。
上海家化发表声明回应质疑,称广告创意只是为符合“亲情、温馨”的品牌形象,对引起争议感到意外,并表示暂时没有停播的打算。但在央视继续播出的广告中,人们还是看到了广告所做的修改:关于“儿子想娶妈妈”的对话被删除,只保留了母子相拥和“妈妈永远年轻”的广告语。
点评:这一争议实在有些让人哭笑不得,能把生活中能听得到的童言夸张为“乱伦”,既让人更加深悟引起网络轰动的炒作之“妙”,又使人更惮于品牌环境之危。