【摘 要】
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“顾客关系管理系统”是一门集操作性、实践性和应用性于一体的课程。分析目前“顾客关系管理系统”课程中存在的问题,提出基于CDIO工程教学模式的课程教学改革模式,在教学目
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“顾客关系管理系统”是一门集操作性、实践性和应用性于一体的课程。分析目前“顾客关系管理系统”课程中存在的问题,提出基于CDIO工程教学模式的课程教学改革模式,在教学目标、教学内容、教学方法、考试方式方面提出新的建议。使改革后的教学质量有了显著的提高,对其他相关课程的教学改革具有一定的参考价值。
“Customer Relationship Management System ” is a set of operational, practical and applied in one course. This paper analyzes the existing problems in “Customer Relationship Management System” and puts forward the reform of curriculum teaching based on CDIO engineering teaching mode, and puts forward some new suggestions in teaching objectives, teaching contents, teaching methods and examination methods. So that after the reform of teaching quality has been significantly improved on the teaching of other related courses have some reference value.
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