车乐汇投资有限公司（以下简称“车乐汇”），被誉为中国汽车音响行业新兴的一支奇军，凭借在中国汽车音响市场的多年经验，以及在管理、产品、技术、服务方面独树一帜的理念，已发展成为行业新的风向标和领跑者。从2012年成立至今，车乐汇团队获奖众多，包括第一、二届欧洲EMMA中国总决赛总冠军，第一、二届美国IASCA中国总决赛总冠军等。荣誉的背后是辛勤的付出。
　　车乐汇创始人吴观尚先生，作为行业资深人士，对于汽车音响专业店的经营、管理、服务等有自己的一套。他说：“我的目标是让热爱音乐的人寻觅到更多知音。都说汽车音响行业市场小众，但我希望我们音响行业也能像汽车美容终端店那样，塑造出更多知名的连锁品牌。”
　　“经营一家店容易，但要‘复制’难”
　　从2012年成立至今，车乐汇在全国各地已经有了众多的加盟店，包括深圳车乐汇汽车影音连锁旗舰店、江苏车乐汇影音连锁店、重庆车乐汇影音连锁店、梅州车乐汇汽车影音连锁机构、泉州车乐汇汽车影音连锁店等。吴观尚认为，一家店如果拥有好的产品、技术、服务、经营模式，那它的生意肯定不会太差。但往往很多门店缺的就是技术和经营管理的方法。
　　中国汽车音响行业发展至今，加盟连锁品牌也不少，但是与美养类的终端门店相比，简直是小巫见大巫。这除了因为汽车音响是非刚需产品，也因为这个行业太个性化，技术门槛高，甚至认为汽车音响是艺术和文化。针对这种现象，吴总表示，汽车音响走加盟连锁模式不容易，复制太难。你会发现，音响行业发展处于最初级阶段，不论从产品、技术、管理还是人才培养来讲，都不成熟。目前的音响品牌多以国外为主，真正拥有技术实力的音响大师也少，完善的人才培养机制缺乏，更没有可复制的成熟的管理方式和盈利模式。但反观汽车多媒体、电子、美容养护甚至汽车膜，他们已经形成了从研发、生产、制造到渠道建设、营销推广等一整套，较完善的产业链。但行业本身不同，没有同比性。他表示，汽车音响行业也有很多人正在努力尝试做大做强，比如非常城市、沃富林、道声、至上音乐。行业需要我们不断探索、不断努力，才能得到真正的发展。
　　总店和加盟店如何“和而不同”？
　　有关汽车音响总店和加盟店，应如何互助互赢，但又保持各自特色的问题。吴观尚是这样回答的。他说，正如上面谈到的，有关经营、管理方面的东西，绝对性的复制很难。但是我们要尽可能做到“和而不同”，既有统一的，比如产品、形象展示、海报宣传、试音间等，但又结合实际情况允许不同，因为即使是完全一样的东西，不同的人操作方式也会不一样。但为了更大力度支持加盟店，吴总会定时与合作伙伴进行沟通，交流经营管理经验，或者给予应有的指导，尤其是技术方面。吴观尚特别强调了技术对于音响店的重要性。他还举例说，深圳车乐汇总经理吴亚木先生，因从事汽车音响改装二十余年，是中国顶级汽车音响调音师之一，且获得过业内不少荣誉，所以尽管门店开的时间不太长，但是生意一直很好，因为很多车主认可老板的技术，很信赖他。这就是老板本身所带来的“名人效应”。
　　除了门店外在形象的统一，车乐汇还会有定期的销售培训、管理培训、技术培训，以使得加盟店在某种程度上与总店保持一致。吴观尚介绍说，当新品推出，他们会召开全部经销商的发布会。且每3个月左右，就会去加盟店组织一次调音会，让门店将老客户聚集起来，去教客户如何鉴别音响、听不同的器材，感受不同的听音风格等，这也是服务客户的一种。在这个过程中，也会给加盟店传授更多的经验。
　　车乐汇如何看人配单？
　　当车主进店，第一时间是先弄清楚他喜欢的音乐风格，了解他对于需求。所以门店应该掌握一定的技巧，而不是对于所有层级的车主都推销高价套餐。吴观尚说；“需要简单销售，要容易理解的销售。”他们会设计很多性价比高的入门级套餐，从3000到9000，新出差接触音响改装的客户选择。只有将他们“引进门”，才可能往前走。对于那些对音响有要求，多采取体验式销售，让他们自己慢慢感受，再去选择，你只需讲清楚不同套餐的搭配、特点。而对于发烧级的客户，这种要一起玩。他们多40岁左右，爱好不广泛，讲音乐作为精神娱乐最大的享受，有丰富的人生阅历和感悟，可能会偏爱人声类，或者乐器类，这种客户一定是对你有忠诚度的，要分享。
　　保证出品质量，就要学会管理人
　　在吴观尚看来，汽车音响店的用人是非常关键的。他经常会传授自己的用人、管人经验给加盟店。他认为，一份有水平的改装作品，一定是每一位员工的用心之作。怎么样让员工心甘情愿努力工作？这就涉及到管理的问题。吴总最常的做法就是给员工平台和空间，把他们当作合作伙伴，而不是底层打工者，不要有老板和员工的明显界限。互相尊重，互相认可，让大家心在一块，借助大家的力量共同店。