【摘 要】
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目的：进一步研究护理质量控制体系在门诊护理工作中的应用效果及体会。方法：收集了2012年4月-2013年3月来我门诊进行手术治疗的82例患者临床资料进行详细研究，将上述患者随机分
【机 构】
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四川省医学科学院·四川省人民医院门诊部
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目的：进一步研究护理质量控制体系在门诊护理工作中的应用效果及体会。方法：收集了2012年4月-2013年3月来我门诊进行手术治疗的82例患者临床资料进行详细研究，将上述患者随机分为两组，41例对照组患者接受常规护理，41例治疗组患者在常规护理基础上强化护理质量控制体系。结果：治疗组护理质量评分（97．9±0．97）与患者满意度评分（97．3±0．77）显著高于对照组，p＜0．05，具有差异统计学意义。结论：门诊护理中应用护理质量控制体系显著提高护理工作的规范化、标准化，有效优化护理流程，进一步降低护理纠纷、提高患者满意度。
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