【摘 要】
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目的:探讨护患沟通在门诊护理中的应用以及心得体会.方法:选择2016年12月至2017年5月期间在我院治疗的200例门诊患者为研究对象,将患者随机分为观察组和对照组,每组各100名患
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目的:探讨护患沟通在门诊护理中的应用以及心得体会.方法:选择2016年12月至2017年5月期间在我院治疗的200例门诊患者为研究对象,将患者随机分为观察组和对照组,每组各100名患者,给予观察组患者实施护患沟通护理方式,对照组进行常规的沟通方式.结果:观察组经过护患沟通后,产生纠纷1例,纠纷发生的概率为1％,而对照组采用常规的沟通方式护理后产生纠纷7例,纠纷产生的概率为7％.观察者中患者的满意率为95％明显高于对照组中的84％.结论:通过实施护患沟通护理的服务模式,可以减少护患纠纷,因此获得患者很大的好评,取得良好的社会效益,具有临床推广的应用价值.
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