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为了给购物网站提高顾客满意度提供有益的参考，本文对影响网络购物中影响顾客满意度的因素做出分析，并构建了相应的指标体系，这些指标体系为网购商城如何提高顾客满意度提供建议及措施。
网购顾客满意度测评指标体系的构建
【摘 要】
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为了给购物网站提高顾客满意度提供有益的参考，本文对影响网络购物中影响顾客满意度的因素做出分析，并构建了相应的指标体系，这些指标体系为网购商城如何提高顾客满意度提供建议
【机 构】
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徐州财经高等职业技术学校
【出 处】
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中小企业管理与科技(上旬刊)
【发表日期】
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2014年16期
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