【摘 要】
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社会主义市场经济,就是社会主义的竞争经济。当经济发展到一定程度,现代技术和管理使企业产品之间的差异在缩小,企业竞争的焦点,将由产品竞争逐渐转向企业形象竞争,这将是我
【机 构】
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吉林省经济管理干部学院,长春地质学院
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社会主义市场经济,就是社会主义的竞争经济。当经济发展到一定程度,现代技术和管理使企业产品之间的差异在缩小,企业竞争的焦点,将由产品竞争逐渐转向企业形象竞争,这将是我国下世纪市场竞争的基本趋势,也是企业跨世纪战略的基本特征。这里述及的企业形象,由三个内涵构成:①理念系统,主要包括企业的经营宗旨,社会责任及价值观;②行为系统,主要包括企业的生产方式、经营方式、服务方式、管理人员的奉献行为、职工对社会公益事业的态度、企业与客户或社会发生矛盾时的处置方式等;③视觉识别系统,主要包括企业的环境、企业的名称及招牌、产
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