加强医院投诉管理,提升医疗服务质量

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近年来,我国经济建设发展非常迅速,人们生活水平不断提高,对于自身健康状况越来越重视.患者就医体验是患者在就医时对医疗机构提供的全方位、综合性医疗服务的互动体验.这种体验往往由医院的文化和氛围造就,直接影响患者对医院的评价.在新时代发展前景下,医院应思考如何改善服务质量,提升患者就医体验.
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