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目的 了解新式管理方法 的效果.方法 选取100名人员,对开展标准化沟通方式的分析.结果 实施前后对服务的满意度,实施前后对工作的满意度,差异有统计学意义(P<0.05).结论 运用标准化沟通方式能提高满意度,改进服务质量.
口腔门诊中开展标准化沟通的体会
【摘 要】
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目的 了解新式管理方法 的效果.方法 选取100名人员,对开展标准化沟通方式的分析.结果 实施前后对服务的满意度,实施前后对工作的满意度,差异有统计学意义(P
【机 构】
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东海舰队门诊部 宁波312500
【出 处】
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饮食保健
【发表日期】
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2016年23期
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