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以IT服务管理体系持续改进实践为基础,围绕IT服务管理人员、资源、技术、过程四要素,以PDCA方法论论述持续改进在IT服务管理体系中的实施,为IT服务管理体系持续改进提供参考。
IT服务管理体系持续改进机制实践
【摘 要】
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以IT服务管理体系持续改进实践为基础,围绕IT服务管理人员、资源、技术、过程四要素,以PDCA方法论论述持续改进在IT服务管理体系中的实施,为IT服务管理体系持续改进提供参考
【机 构】
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联通系统集成有限公司
【出 处】
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信息技术与标准化
【发表日期】
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2015年03期
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