新课程倡导的学生观是：学生是发展的人，是独特的人，是具有独立意义的人。这一新的教育理念的提出，使我更深刻地认识到：作为一名合格的人民教师，应该“以人为本、以育人为核心、面向全体学生、因材施教。”充分让每一个学生的个性得到张扬，并竭尽其所能让其向好的方向发展，使之形成正确的世界观、人生观、价值观。但在张扬个性的同时也不可避免地出现了一批所谓的“捣乱生”。面对这一特殊群体。该如何正确处理、引导呢?这一直是我们长期思考和关注的话题。
　　“人非圣贤，孰能无过”。学生是人，不是圣人，难免会有失误，会犯错误。作为教师一定要善待学生的失误、错误，不要采取严厉的态度、激愤的语气；不能采取简单粗暴的“盯”“管”“训”“罚”等手段，强制这类学生服从，应以包容的爱心、平等的姿态、平和的语气、建议式的商讨，把缺点留给学生自己讲，让学生体面地接受批评，心悦诚服地认识错误，才能达到事半功倍的效果，真正改正错误。
　　我清楚记得，那是开学的第四周上晚自习时，我正在办公室批改作业，我班的班长谭小丽气喘吁吁地跑到办公室门前，大声向我说：“张老师，李老师叫你去一趟教室。”我一边走一边问班长发生了什么事，班长说，上自习课时。谭超(化名)随便离开座位并跑到李平(化名)处，抢了他的书，两人在抢书中发生了争执，李老师教育他，他不服。并指名道姓说只听我的，李老师才不得不叫我去一趟。一听是谭超，他的事桩桩件件浮现在我的眼前：纪律比较涣散，成绩较差，经常与老师顶牛，私自下河洗澡等等，是学校有名的“捣乱大王”。
　　我快步来到教室，只见谭超站在讲台上，一副满不在乎的样子看着李老师，李老师生气地站在一旁。这时。同学们的目光一下转移到了我的身上，有焦虑的、有惊恐的、嘲弄的……神情各异。我静静地看着谭超，教室里鸦雀无声。仿佛能听见每个同学的呼吸声。这样僵持了两三分钟，谭超显得有些不自在了，双手不停地扯着衣角。我知道谭超的家庭情况，父母双双外出打工，平时由年迈的爷爷奶奶带养，由于爷爷奶奶的过分溺爱，所以才养成了一些自由涣散、学习不用心的坏习惯，为此学校曾多次批评过他，李老师说到他就头疼。我知道，这类学生是希望得到老师更多的关爱和注意，我摸着他的头并亲切地说：“谭超，是不是快毕业了。学习任务太重，想放松一下，你说只听我的。谢谢你能信任我。我也相信你今天不是有意的，对不对?”。他不好意思地低下了头。我不失时机地补充道：“你父母不是外出打工去了吗?你想他们吗?如果你想他们的时候，可以用老师的手机给他们打电话呀!仔细想一想，他们为什么要出去打工?他们出去打工是为了谁?如果他们知道你在学校上课不听讲。捣乱，你爸爸妈妈会怎么想?你希望他们难过吗?你舍得你年迈的爷爷奶奶难过吗，他们希望你怎么做呢?”全班的同学都眼睁睁地看着他，一阵沉默之后，我轻轻地摸着他的头说：“你认为现在该怎么做呢?他迟疑了一会，慢慢的不好意思地走到李老师跟前，轻轻的略带呜咽的语气说：“李老师。我错了，我听话，我上课再也不捣乱了，再也不影响其它同学了，我要好好学习，不让爸爸妈妈和老师操心了，老师请你相信我，好吗?”我和李老师及全班同学都被他的真诚所感动，我转身激动地对同学们说：“同学们，你们相信他一定会做得更好吗?”全班同学异口同声地说：“相信。”我带头鼓起了掌，全班顿时响起了经久不息的掌声。我相信，他一定能感受到同学们对他的信任、支持、帮助和友爱，能感受到老师对他的关爱，在掌声中，他深深地向我鞠了一个躬，向李老师和全班同学鞠了一个躬，回到自己的座位上，拿出了作业本……
　　简短的对话，平息了不合谐的场面。我常想：学生捣乱现象时有发生。教师在处理时，如果剑拔驽张，采取过激的行为，既会伤害师生间的感情，又会影响老师在学生心中的形象。作为教师要有博爱、宽广的胸襟，要包容学生，要让学生体会到教师的关爱之情，要抓住学生的心理，讲究工作方式，和风细雨比急风暴雨更能奏效。
　　事后不久，他主动给我交来一份保证书，在保证书中有这样几句：“张老师，你在我心目中的形象是高大的，你是我遇到的最好的老师，长期以来我备受老师和同学的排斥和孤立，我的内心好痛苦、好孤独。今天你使一颗曾受伤的心得到了最大的安慰，我一定不会辜负你和李老师及全班同学的期望，在毕业考试中考出好的成绩，为你争光，为爸爸妈妈争光。”我暗自为引导“捣乱”学生的教育收获而感动。我想：每个学生，特别是所谓的“捣乱生”，需要的是教师无微不至的精心呵护，用爱心去温暖他们，用细心去关注他们，用耐心去等待他们，用平常心去对待他们。这样，你一定会说：“捣乱生，我并不讨厌你，我依然爱你。”恰在此时，我耳边响起了优美的歌声，“特别的爱，给特别的你……”