【摘 要】
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随着互联网飞速发展,网络购物给网络零售店带来无限的商机,同时也带来了激烈的竞争与巨大的挑战,如何在众多网店中获得持续竞争优势和盈利是网络零售商关心的重要现实问题。
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随着互联网飞速发展,网络购物给网络零售店带来无限的商机,同时也带来了激烈的竞争与巨大的挑战,如何在众多网店中获得持续竞争优势和盈利是网络零售商关心的重要现实问题。本文从消费者购买行为的角度来剖析,影响网购满意度和忠诚度背后潜藏的因素,并建立理论模型。最后,文章还指出了研究的价值及未来的发展方向。
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