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摘 要：消费者在选择智能手机时会有各种因素的考量。论文以新上市的苹果8手机为例，通过Logistic回归模型探究了手机属性等对消费者购买意愿的影响。论文发现消费者属性，如收入、职业等影响消费者的购买意愿，手机属性中价格、系统流程程度、手机售后服务和品牌效果等9个因素对消费者购买意愿有显著影响，论文建议厂商要不断完善手机的核心属性，并提高服务质量，在市场竞争中不仅要打好“质量战”，还要打好“服务战”。
关键词：手机性能；购买意愿；Logistic回归模型；指标体系
【中图分类号】 F713 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2017）22-0144-02
一、引言
智能手机是移动互联网的重要终端，是大众最常用的智能工具之一。消费者在选择智能手机时会有各种因素的考量，如手机外观、价格和系统流程程度等。本文的核心目的，在于以新上市的苹果8手机为例，探究手机的不同特征对消费者购买意向的影响，并在此基础上提出潜在客户对智能手机购买偏好的指标体系，为后续基于商品评论信息的潜在客户挖掘提供经验参考。
二、数据来源与研究方法
（一）数据来源。本研究以iPhone8为例，做了消费者购买意向的的问卷调查。在文献阅读的基础上，对iPhone8消费者意向调查进行问卷设计。问卷共设计了12个题目44个具体问题选项。
最终回收电子问卷364份，经过问卷清理，最终剔除掉52份无效问卷，有效问卷数量共计312份，有效率85.71%。
（二）研究方法。
1.因变量。本文确定的因变量是问卷中的“苹果手机iPhone8即将上市，您是否会购买？”一题，为了以下分析的方便，将其赋值“不会购买”=1；“不一定”=2；“会购买”=3。
2.自变量。本研究参考以往的研究成果和问卷调查中的数据，将可能影响消费者购买的各类因素作为自变量。同时，将性别、年龄、受教育程度、职业和收入作为控制变量。
3.描述性统计结果。对上述自变量和因变量进行描述性统计。受访者中，男女比例为11：9，年龄主要分布在18～30岁，占比高达88%左右，这与现今使用iPhone的主要人群是想符合的，因为这个年龄段的人有消费意向和购买能力。90%左右都具有大专以上文凭。其中月收入在3000～7000元，消费在1000元左右。有10.58%的受访者会购买，有54.17%表示不会购买，其余不确定。总体来说，该受访者群体与现今iPhone的购买人群具有很大程度的吻合性，因此为有效样本，可进行后期的数据分析。
三、影响消费者购买意向的二元Logistic回归分析为了进一步深入探析手机性能各因素对消费者购买意愿的影響，本文将利用有序Logistic回归模型逐步说明各类因素对消费者购买意愿影响的差异，以此来探索消费者购买苹果手机的可能性。
具体结果见表1。
表1结果显示，控制变量中性别的5%的水平下显著为负，说明男性比女性更有意愿购买苹果8手机；年龄在各水平下均不显著，说明年龄对消费者购买苹果8手机的意愿没有影响；职业在1%的水平下显著为正，说明职业对于消费者购买苹果手机有影响，越偏向技术化或行政化的受访者更有意愿购买苹果8手机；受教育程度在各水平下均不显著，说明受教育程度对消费者购买苹果8手机的意愿没有影响；收入在1%的水平下显著为正，说明收入对于消费者购买苹果手机有影响，收入越高的受访者更有意愿购买苹果8手机，这也与常识相符合；在手机性能对苹果8手机购买影响的影响方面，通过回归分析可以发现，各大特征对消费者的购买都有一定的影响，即都具有一定程度的相关性，但是以下特征对消费者购买苹果手机的影响在不同水平下具有显著性：苹果手机的外形美观、手机的屏幕尺寸合适、手机的质量（耐用寿命）、手机的系统流畅程度、手机系统简单易操作、手机各种型号的价格、品牌效果（如有面子）、苹果手机的售后服务、手机体验店的服务态度。
四、结果与讨论
通过上述Logistic模型回归结果可知，消费者的个人属性对苹果8手机的购买意愿具有重要影响。上述个人属性对消费者购买意愿的影响是内生的，手机特有属性的影响更为重要，这对生产商完善产品性能、商家确定卖点和营销推广都具有重要意义。上述回归分析结果表明，问卷调查中的16项手机各个维度的特征，只有9项是对消费者购买意愿有显著影响，包括：苹果手机的外形美观、手机的屏幕尺寸合适、手机的质量（耐用寿命）、手机的系统流畅程度、手机系统简单易操作、手机各种型号的价格、品牌效果（如有面子）、苹果手机的售后服务、手机体验店的服务态度。这些特征与消费者的购买意向有相对较强的关系，可以作为后续商家在挖掘潜在客户时的一个重要筛选标准。其他属性，如续航能力、手机屏幕的质量等对消费者购买意愿影响较小。这个结果具有一定的科学性，因为手机的价格、流畅程度和操作难易等因素决定消费者日常手机使用的方便程度，而手机的品牌效果和售后服务等也越来越被消费者重视，大众的消费需求越来越高，这也是商家需要特别重视的地方，在竞争过程中不仅要打“质量战”，还要打“服务战”，尽可能提高客户的满意度。
关键词：手机性能；购买意愿；Logistic回归模型；指标体系
【中图分类号】 F713 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2017）22-0144-02
一、引言
智能手机是移动互联网的重要终端，是大众最常用的智能工具之一。消费者在选择智能手机时会有各种因素的考量，如手机外观、价格和系统流程程度等。本文的核心目的，在于以新上市的苹果8手机为例，探究手机的不同特征对消费者购买意向的影响，并在此基础上提出潜在客户对智能手机购买偏好的指标体系，为后续基于商品评论信息的潜在客户挖掘提供经验参考。
二、数据来源与研究方法
（一）数据来源。本研究以iPhone8为例，做了消费者购买意向的的问卷调查。在文献阅读的基础上，对iPhone8消费者意向调查进行问卷设计。问卷共设计了12个题目44个具体问题选项。
最终回收电子问卷364份，经过问卷清理，最终剔除掉52份无效问卷，有效问卷数量共计312份，有效率85.71%。
（二）研究方法。
1.因变量。本文确定的因变量是问卷中的“苹果手机iPhone8即将上市，您是否会购买？”一题，为了以下分析的方便，将其赋值“不会购买”=1；“不一定”=2；“会购买”=3。
2.自变量。本研究参考以往的研究成果和问卷调查中的数据，将可能影响消费者购买的各类因素作为自变量。同时，将性别、年龄、受教育程度、职业和收入作为控制变量。
3.描述性统计结果。对上述自变量和因变量进行描述性统计。受访者中，男女比例为11：9，年龄主要分布在18～30岁，占比高达88%左右，这与现今使用iPhone的主要人群是想符合的，因为这个年龄段的人有消费意向和购买能力。90%左右都具有大专以上文凭。其中月收入在3000～7000元，消费在1000元左右。有10.58%的受访者会购买，有54.17%表示不会购买，其余不确定。总体来说，该受访者群体与现今iPhone的购买人群具有很大程度的吻合性，因此为有效样本，可进行后期的数据分析。
三、影响消费者购买意向的二元Logistic回归分析为了进一步深入探析手机性能各因素对消费者购买意愿的影響，本文将利用有序Logistic回归模型逐步说明各类因素对消费者购买意愿影响的差异，以此来探索消费者购买苹果手机的可能性。
具体结果见表1。
表1结果显示，控制变量中性别的5%的水平下显著为负，说明男性比女性更有意愿购买苹果8手机；年龄在各水平下均不显著，说明年龄对消费者购买苹果8手机的意愿没有影响；职业在1%的水平下显著为正，说明职业对于消费者购买苹果手机有影响，越偏向技术化或行政化的受访者更有意愿购买苹果8手机；受教育程度在各水平下均不显著，说明受教育程度对消费者购买苹果8手机的意愿没有影响；收入在1%的水平下显著为正，说明收入对于消费者购买苹果手机有影响，收入越高的受访者更有意愿购买苹果8手机，这也与常识相符合；在手机性能对苹果8手机购买影响的影响方面，通过回归分析可以发现，各大特征对消费者的购买都有一定的影响，即都具有一定程度的相关性，但是以下特征对消费者购买苹果手机的影响在不同水平下具有显著性：苹果手机的外形美观、手机的屏幕尺寸合适、手机的质量（耐用寿命）、手机的系统流畅程度、手机系统简单易操作、手机各种型号的价格、品牌效果（如有面子）、苹果手机的售后服务、手机体验店的服务态度。
四、结果与讨论
通过上述Logistic模型回归结果可知，消费者的个人属性对苹果8手机的购买意愿具有重要影响。上述个人属性对消费者购买意愿的影响是内生的，手机特有属性的影响更为重要，这对生产商完善产品性能、商家确定卖点和营销推广都具有重要意义。上述回归分析结果表明，问卷调查中的16项手机各个维度的特征，只有9项是对消费者购买意愿有显著影响，包括：苹果手机的外形美观、手机的屏幕尺寸合适、手机的质量（耐用寿命）、手机的系统流畅程度、手机系统简单易操作、手机各种型号的价格、品牌效果（如有面子）、苹果手机的售后服务、手机体验店的服务态度。这些特征与消费者的购买意向有相对较强的关系，可以作为后续商家在挖掘潜在客户时的一个重要筛选标准。其他属性，如续航能力、手机屏幕的质量等对消费者购买意愿影响较小。这个结果具有一定的科学性，因为手机的价格、流畅程度和操作难易等因素决定消费者日常手机使用的方便程度，而手机的品牌效果和售后服务等也越来越被消费者重视，大众的消费需求越来越高，这也是商家需要特别重视的地方，在竞争过程中不仅要打“质量战”，还要打“服务战”，尽可能提高客户的满意度。