“千万不要小看家政服务、社会养老，这些都是朝阳产业！”2016年3月6日，中共中央政治局常委、国务院总理李克强参加山东代表团审议时说，过去也有保姆，政府也办敬老院，但没有成为一种业态。现在出现标准化服务，结合“互联网+”，变成一种新型服务业。这是大产业，属于经济新动能。
　　总理的话指出了家服行业面临的更加广阔的未来。面对广阔的行业发展前景，2016年从政府主管部门到家服行业企业及从业人员，深入思考，积极实践。
　　随着行业转型和消费升级的步伐，各级政府在这一年密集出台了一系列培育和规范家庭服务业发展的政策，培训市场不断升温，专业院校人才培养体系逐步完善，家政服务員们在技能上不断雕琢，而无论是线下传统家政企业还是互联网家政企业，都意识到服务产品开发和质量提升是根本，他们努力解决行业痛点，优化流程，强化运营管理，核心竞争力不断增强……
　　有人说“这是一个最坏的时代”，也有人说“这是一个最好的时代”。在《家庭服务》杂志盘点2016家服关键词的过程中，我们深刻体会到，家服行业正处于关键的发展和变革的时期，但在变中，总有一些不变的东西，把握住了行业发展的趋向与商业的本质，脚踏实地，这正是以不变应万变的智慧。