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在激烈竞争的市场经济条件下，尤其在我国加入WTO之后，企业和员工应对前所未有的挑战，都处于工作千头万绪、生活节奏越来越快的氛围之中，新情况、新问题不断出现，给人们的思想、精神和心理带来种种困惑和压力，随之而来，各类矛盾也层出不穷。因此，如何适应新形势和新任务，做好企业的思想政治工作，善于沟通至关重要。