论文部分内容阅读
企业教育培训ASP模式在我国还是比较新的模式,它最大的优点是集成优秀教育资源和专业的远程教育管理手段,为广大企业提供丰富、便捷、灵活的知识传授和技能、素质培养。
随着我国电力市场化改革的纵深推进,厂网分开、竞价上网等一系列改革的完成,使电力企业经历了深刻的变化。发电企业要面对越来越多的市场竞争,供电企业要面对庞大的结构复杂的电力消费者。改革将电力企业推向了市场,原有的思想、经营理念和管理模式已不适应新的形势,使广大电力企业普遍认识到企业竞争的焦点是科技,关键是人才,基础在教育,迅速提高员工素质已显得越来越重要和迫切。
在当今世界经济环境下,企业面临诸多竞争和压力。企业一方面要通过培训提高员工素质、技能和能力来提升企业竞争力和效益,另一方面要面对员工大规模培训所表现出的工学矛盾问题,建立与企业发展战略相对应的培训体系问题,以及确定科学、合理的培训内容,对培训的结果进行有效的分析和评价等等诸多工作。
新思路遇到新问题
通过现代远程教育方式,企业在开展员工教育培训时可以适当解决一些问题,如大规模培训的工学矛盾问题等,但是在开展远程教育培训的过程中,企业又遇到了以下一些新的问题。
企业员工培训首先应该与企业发展战略目标相对应,培训的目的是为了满足企业长期发展的需要而开展的一项工作,但是现在很多企业对培训定位不清,对企业人力资源的瓶颈不清,没有建立与企业自身发展相适应的培训体系,这样无法将培训与员工的职业生涯规划和企业长期发展战略相结合,达不到真正激励员工的目的,往往无法取得好的培训效果。
其次,由于员工培训对企业的效益增长是一个长期过程,不能直接快速对企业的效益增长产生立竿见影的效果,所以,一般而言,企业对教育培训的投入要排在生产和技术改造的后面。在西方发达国家,企业要将总收入的1.5～3%用于员工培训,而中国则是企业职工工资总额的1.5%用于培训。投入经费的不充足,也影响企业员工培训的效率和效果。
另外,如果企业开展远程教育培训,需要先期投入大量资金用于购买教育培训软件平台和相应的计算机硬件设备,组建人员进行系统运营维护,购买大量学习课件,面对大量人力、物力、财力的投入,一般企业也无法承受。
还有,企业购买远程教育平台后,需要提供大量的学习资源供员工学习,没有学习内容的远程教育,最终将导致远程教育工作无法开展。企业不是专业教育培训机构,如何获取优秀的教育培训资源是企业培训部门面临的最大问题,也是企业培训工作的最大需求。
并且,远程教育需要专业技术人员进行系统维护,需要专门人员进行运营管理,企业专门负责教育培训人员较少,无力进行运营维护,而且有很多工作人员没有能力或根本就不愿意承担运营维护工作,导致企业的远程教育工作进展缓慢甚至停滞。
最后,有的企业培训部门经常对培训的结果不能进行有效的分析和评价,因而无法合理有效地安排培训,保证培训效果和质量。员工接受培训后往往感到在工作中不能充分利用所学的知识,从而认为培训意义不大。
ASP理念引入教育培训
ASP中文意思是应用服务提供商,是指通过互联网为商业、个人提供配置、租赁和管理应用解决方案及服务的专业化服务公司。客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给应用服务提供商,所有这些服务的交付则是基于网络的,客户将通过网络远程获取这些服务。因此,ASP是基于互联网的提供应用服务的一种营运模式。ASP最初是针对中小企业发展需要诞生的,众多中小企业无需配备专门的人员和大规模资金投入亦可获得专业的服务和技术支持。
如果将ASP理念引入到企业的教育培训中,那么所有用于远程教育的软件研发和硬件建设由ASP服务商来研制配备,所有的教育培训方案、教育培训内容和学习资源由ASP服务商来提供,所有的系统运营与维护、学习管理都由ASP服务商来完成。企业需要培训就找到适合的教育培训ASP服务商,ASP服务商为企业制定一套计划并实施,企业可以按照人员数量或时间等约定的方式来付费,这就是一种新的教育培训模式——网络教育ASP,即E-ASP(Education Application Service Provider)。
E-ASP服 务商可以根据企业类型和特点,为企业建立与企业发展战略相对应的、完整的培训体系。
通过E-ASP服务商提供的服务,企业不用一次性花费巨资建立远程教育培训系统,减少不断购买课程资料的投入,极大的降低企业的培训成本。
由专门的教育机构为企业提供适合的培训方案和培训内容,提高企业教育培训的效果。
E-ASP服务商提供大量的内容丰富的课件和课程资料,供企业各类培训使用,实现教育资源共享,避免教育资源的重复建设和浪费。
E-ASP服务商负责运营和维护远程教育系统,企业不用建设专门的机构来负责远程教育的运营和维护问题。
E-ASP服务商对企业的培训效果进行统计分析,及时为企业反馈培训效果分析,为企业日后的培训提出建议和意见。
解决广大私营企业和中小型企业的教育培训难的问题。
解决企业员工的工学矛盾问题。
要开展教育培训ASP模式,需要有专业的教育培训机构来从事这项工作,对于为教育培训应用服务提供商的企业,在为不同企业定制职工培训服务的时候,必须从以下几方面进行:
(1)根据企业的特点为企业建立与企业发展战略相对应的、完整的培训体系。
(2)研发适应企业培训需求的稳定的、完善的远程教育平台软件。
(3)针对企业的通用培训内容引入优质的教育资源。对于专业化的内容,要根据企业的具体情况设计、制作针对性强的专业课件,为企业定制教育培训服务。
(4)对远程教育培训系统进行统一管理、统一运营和维护。
(5)为企业提供良好的教育培训服务,给企业赋予管理本企业员工培训信息等管理和统计材料的功能权限。
(6)培训结束要及时分析反馈结果,为企业下一步培训提供意见和建议。
E-ASP也会遇到的问题
用户的观念问题。我们不能否认,至今仍有很多企业管理者认为,对于硬件和资产拥有所有权相当重要,他们更喜欢看得见摸得着的东西,对于信息化也习惯了一次性投入巨资,而不习惯变成一种经常性的流动支出,比如每月支付月租费,按人员缴付分阶段交费。而ASP的商业模式则改变了这些观念,拥有内容资源及应用软件表述的商业流程变得比拥有硬件更重要。这就给传统模式下的企业管理者造成了一些困惑。
用户的信心问题。企业决策层在考虑是否采用ASP模式时,会仔细考虑: ASP的服务可靠吗?速度能保证吗?安全吗?划算吗?有合格的ASP厂商吗?有丰富的资源可用吗?能满足我的需要吗?等等。任何一个疑问不解除,都会阻止他下决心采用ASP模式。
企业对本单位员工培训的安排和掌控。企业将培训业务外包时会考虑员工培训外包,企业如何管理本单位员工的学习,如何监控学习情况,如何进行统计分析呢?
这些都是企业在采用教育培训ASP模式时可能会产生的问题,要想解决好这些问题,需要从业企业加强客户服务意识,为客户提供优质的服务。丰富的学习资源,以现实效果让客户感觉到如他所需,物超所值,以从业企业的实际行动打消用户的顾虑,转变用户的观念。
企业教育培训ASP模式在我国还是比较新的模式,它最大的优点是集成优秀教育资源和专业的远程教育管理手段,为广大企业提供丰富、便捷、灵活的知识传授和技能、素质培养。随着信息技术的发展和广大用户理念的转变,教育培训ASP将成为中国企业教育培训领域的一面旗帜。
(作者系华北电力大学经济与管理学院硕士研究生)
随着我国电力市场化改革的纵深推进,厂网分开、竞价上网等一系列改革的完成,使电力企业经历了深刻的变化。发电企业要面对越来越多的市场竞争,供电企业要面对庞大的结构复杂的电力消费者。改革将电力企业推向了市场,原有的思想、经营理念和管理模式已不适应新的形势,使广大电力企业普遍认识到企业竞争的焦点是科技,关键是人才,基础在教育,迅速提高员工素质已显得越来越重要和迫切。
在当今世界经济环境下,企业面临诸多竞争和压力。企业一方面要通过培训提高员工素质、技能和能力来提升企业竞争力和效益,另一方面要面对员工大规模培训所表现出的工学矛盾问题,建立与企业发展战略相对应的培训体系问题,以及确定科学、合理的培训内容,对培训的结果进行有效的分析和评价等等诸多工作。
新思路遇到新问题
通过现代远程教育方式,企业在开展员工教育培训时可以适当解决一些问题,如大规模培训的工学矛盾问题等,但是在开展远程教育培训的过程中,企业又遇到了以下一些新的问题。
企业员工培训首先应该与企业发展战略目标相对应,培训的目的是为了满足企业长期发展的需要而开展的一项工作,但是现在很多企业对培训定位不清,对企业人力资源的瓶颈不清,没有建立与企业自身发展相适应的培训体系,这样无法将培训与员工的职业生涯规划和企业长期发展战略相结合,达不到真正激励员工的目的,往往无法取得好的培训效果。
其次,由于员工培训对企业的效益增长是一个长期过程,不能直接快速对企业的效益增长产生立竿见影的效果,所以,一般而言,企业对教育培训的投入要排在生产和技术改造的后面。在西方发达国家,企业要将总收入的1.5～3%用于员工培训,而中国则是企业职工工资总额的1.5%用于培训。投入经费的不充足,也影响企业员工培训的效率和效果。
另外,如果企业开展远程教育培训,需要先期投入大量资金用于购买教育培训软件平台和相应的计算机硬件设备,组建人员进行系统运营维护,购买大量学习课件,面对大量人力、物力、财力的投入,一般企业也无法承受。
还有,企业购买远程教育平台后,需要提供大量的学习资源供员工学习,没有学习内容的远程教育,最终将导致远程教育工作无法开展。企业不是专业教育培训机构,如何获取优秀的教育培训资源是企业培训部门面临的最大问题,也是企业培训工作的最大需求。
并且,远程教育需要专业技术人员进行系统维护,需要专门人员进行运营管理,企业专门负责教育培训人员较少,无力进行运营维护,而且有很多工作人员没有能力或根本就不愿意承担运营维护工作,导致企业的远程教育工作进展缓慢甚至停滞。
最后,有的企业培训部门经常对培训的结果不能进行有效的分析和评价,因而无法合理有效地安排培训,保证培训效果和质量。员工接受培训后往往感到在工作中不能充分利用所学的知识,从而认为培训意义不大。
ASP理念引入教育培训
ASP中文意思是应用服务提供商,是指通过互联网为商业、个人提供配置、租赁和管理应用解决方案及服务的专业化服务公司。客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给应用服务提供商,所有这些服务的交付则是基于网络的,客户将通过网络远程获取这些服务。因此,ASP是基于互联网的提供应用服务的一种营运模式。ASP最初是针对中小企业发展需要诞生的,众多中小企业无需配备专门的人员和大规模资金投入亦可获得专业的服务和技术支持。
如果将ASP理念引入到企业的教育培训中,那么所有用于远程教育的软件研发和硬件建设由ASP服务商来研制配备,所有的教育培训方案、教育培训内容和学习资源由ASP服务商来提供,所有的系统运营与维护、学习管理都由ASP服务商来完成。企业需要培训就找到适合的教育培训ASP服务商,ASP服务商为企业制定一套计划并实施,企业可以按照人员数量或时间等约定的方式来付费,这就是一种新的教育培训模式——网络教育ASP,即E-ASP(Education Application Service Provider)。
E-ASP服 务商可以根据企业类型和特点,为企业建立与企业发展战略相对应的、完整的培训体系。
通过E-ASP服务商提供的服务,企业不用一次性花费巨资建立远程教育培训系统,减少不断购买课程资料的投入,极大的降低企业的培训成本。
由专门的教育机构为企业提供适合的培训方案和培训内容,提高企业教育培训的效果。
E-ASP服务商提供大量的内容丰富的课件和课程资料,供企业各类培训使用,实现教育资源共享,避免教育资源的重复建设和浪费。
E-ASP服务商负责运营和维护远程教育系统,企业不用建设专门的机构来负责远程教育的运营和维护问题。
E-ASP服务商对企业的培训效果进行统计分析,及时为企业反馈培训效果分析,为企业日后的培训提出建议和意见。
解决广大私营企业和中小型企业的教育培训难的问题。
解决企业员工的工学矛盾问题。
要开展教育培训ASP模式,需要有专业的教育培训机构来从事这项工作,对于为教育培训应用服务提供商的企业,在为不同企业定制职工培训服务的时候,必须从以下几方面进行:
(1)根据企业的特点为企业建立与企业发展战略相对应的、完整的培训体系。
(2)研发适应企业培训需求的稳定的、完善的远程教育平台软件。
(3)针对企业的通用培训内容引入优质的教育资源。对于专业化的内容,要根据企业的具体情况设计、制作针对性强的专业课件,为企业定制教育培训服务。
(4)对远程教育培训系统进行统一管理、统一运营和维护。
(5)为企业提供良好的教育培训服务,给企业赋予管理本企业员工培训信息等管理和统计材料的功能权限。
(6)培训结束要及时分析反馈结果,为企业下一步培训提供意见和建议。
E-ASP也会遇到的问题
用户的观念问题。我们不能否认,至今仍有很多企业管理者认为,对于硬件和资产拥有所有权相当重要,他们更喜欢看得见摸得着的东西,对于信息化也习惯了一次性投入巨资,而不习惯变成一种经常性的流动支出,比如每月支付月租费,按人员缴付分阶段交费。而ASP的商业模式则改变了这些观念,拥有内容资源及应用软件表述的商业流程变得比拥有硬件更重要。这就给传统模式下的企业管理者造成了一些困惑。
用户的信心问题。企业决策层在考虑是否采用ASP模式时,会仔细考虑: ASP的服务可靠吗?速度能保证吗?安全吗?划算吗?有合格的ASP厂商吗?有丰富的资源可用吗?能满足我的需要吗?等等。任何一个疑问不解除,都会阻止他下决心采用ASP模式。
企业对本单位员工培训的安排和掌控。企业将培训业务外包时会考虑员工培训外包,企业如何管理本单位员工的学习,如何监控学习情况,如何进行统计分析呢?
这些都是企业在采用教育培训ASP模式时可能会产生的问题,要想解决好这些问题,需要从业企业加强客户服务意识,为客户提供优质的服务。丰富的学习资源,以现实效果让客户感觉到如他所需,物超所值,以从业企业的实际行动打消用户的顾虑,转变用户的观念。
企业教育培训ASP模式在我国还是比较新的模式,它最大的优点是集成优秀教育资源和专业的远程教育管理手段,为广大企业提供丰富、便捷、灵活的知识传授和技能、素质培养。随着信息技术的发展和广大用户理念的转变,教育培训ASP将成为中国企业教育培训领域的一面旗帜。
(作者系华北电力大学经济与管理学院硕士研究生)