危机公关谁最强 天后王菲来示范

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  有人说菲姐今年“流年不利”,从跨进2012年开始,天后危机不断。跨年走音,春晚走音,被怀孕两次,演唱会还塌台,哪个艺人碰到这么多危机,也许都会有点手忙脚乱,不过,天后王菲凭借自身的幽默几次大事化小,小事化无,为大家做了个典范。出事了相互抵赖是会越来越糟,像近日传出家暴的印小天与边潇潇对骂更是要不得。
  危机公关谁最强,下面我们就来看看天后王菲是如何“化险为夷”。
  
  天后又走音了
  走音事件一:
  2012年1月1日凌晨,在湖南卫视跨年晚会中,王菲以一首新歌《愿》作为2012年的开篇。不过当王菲登场时,开唱的前3句均出现不同程度的“抖音”状况。加上时间太短,很多地方并没有如此前吹嘘的空灵。大部分观众认为新作“不好听”,也不如《传奇》。
  回应:王菲立即在微博上贴出新作《愿》的录音版本,并在微博直言“昨晚确实砸了,赖我,唱好了是这样滴”,还以做鬼脸等俏皮图案向粉丝致歉。
  
  走音事件二:
  央视春晚,王菲与陈奕迅合唱再次走音,继续引来热议。有网友认为可能王菲过于紧张,也有分析说王菲可能正处生理周期。有网友还批评王菲只顾造型,不过这次的头饰就像灰太狼头顶的面包,连导演冯小刚在微博也形容王菲“从天籁变回人声的前大仙王菲”。甚至有指王菲常有一批网民努力护航,是有危机公关团队。
  回应:王菲在微博以韩寒早前被指微博文章有代笔之说而悬红2000万求清白一事回应说:“按市场价,悬赏2000万,揪出危机公关团队。”以证自己根本不需要幕后代笔做危机公关。
  
  两度被传怀孕
  怀孕事件一:
  王菲去年3月连发两条微博:“那强大的自我要哭了,因为他感觉以后没好日子过了。”“想到今后就要没皮没脸地过了,我就瑟瑟发抖,赐我勇气。”这两条微博一发出,粉丝纷纷留言关心天后怎么了,有猜测是和李亚鹏吵架了,更有人怀疑天后又怀孕了。
  回应:王菲又发一条微博辟谣:“不是跟谁吵架,没有意外怀孕,无关整容毁容,就是跟自我较劲呐。”随后好姐妹赵薇转发了该微博并留言:“都会过去,当作功课!”
  
  怀孕事件二:
  一直忙于备战央视龙年春晚的王菲,被爆料怀孕两个月,并打算借春晚孕期复出大赚奶粉钱。据“80后”知名争议作家独孤意爆料,为了让王菲怀孕,李亚鹏遍寻中西名医,帮老婆调理身体,甚至求神布阵,拜佛祈福,甚至修炼了西藏密宗的欢喜禅。去年11月初,王菲终于确定怀孕。他还称,王菲此前在湖南卫视跨年演唱会上演唱的《愿》,不但代表着祈福新年的美好愿望,还充溢着再次当上母亲的幸福之感。这次演出和在央视春晚搭档陈奕迅合唱《因为爱情》,都是为了大赚特赚奶粉钱。
  回应:这条新闻短时间内就被王菲看到,她马上在微博上调侃地辟谣:“内谁总怀孕,内什么,谁管管啊?”
  
  重庆演唱会观众席垮塌
  2月17日晚,在重庆奥体中心举行的王菲重庆演唱会第一场开唱在即,却因观众席突然垮塌被临时取消。垮塌造成至少64名观众受伤,其中多人骨折。
  回应:当晚9点14分,王菲在微博上对这一事故表示非常遗憾,并向歌迷表示歉意。“希望大家都没事,我们明后天继续,抱歉让大家受到惊吓及引起不便,抱歉抱歉。”在经过了18日的顺利首演后,19日晚王菲再次与17日受惊的歌迷见面。向来惜字如金的王菲,继前一晚六度谢歌迷,再次开口呈上自己的歉意,“大家还好吗?因为前天的事故让大家受到些惊吓,希望你们今晚开心尽兴……也希望受伤的人能早日康复。谢谢大家的宽容和谅解,谢谢大家!”一番道歉、道谢、祝福,让台下歌迷流下热泪,也将事故的负面影响降到最低。
  随后王菲贴出老公李亚鹏的古装美女照,还留言:“天上掉下个井妹妹。”十分搞笑,引众多粉丝对这位幽默的天后提升好感。
  
  
  常言道:好事不出门,坏事传千里。很多明星好的一面可能我们还没有来得及了解,但是一旦有负面消息产生,他(她)可能立刻就成为了街头巷尾大家谈论的热门话题。丑闻来临,危机公关也非常重要,处理得当明星才能挽回声名、化险为夷;处理不当则会雪上加霜……有人说:能否恰当地处理每一次危机,是考验一名艺人成功与否的一项重要指标。对明星来说,最可怕的不是犯错,而是犯错之后不知道如何道歉。
  闯荡娱乐圈,难免遇“风浪”,危机公关得当,大事化小,地位事业皆可不受影响;若处理不当,公关越强势,就越会“引火烧身”。但最好的公关手段莫过于杜绝丑闻,洁身自好,使危机消弭于无形才是王道……而这,就要看明星的选择了。
  
  明星危机公关其实没有范本
  虽然看过天后王菲的幽默圆滑,但是依然要说危机公关没有范本。只要记住不能做的,然后往哪几方面努力,因地制宜才行。
  一位专门负责处理明星危机事件的圈内人士表示,每个经纪公司都有一套应对危机的操作方式,大致分为五大招数,“明星的危机公关并没有范本,依葫芦画瓢是行不通的。”
  第一招:沉默是金。如果旗下明星出了负面新闻,经纪公司必须在第一时间做出反应:“面对危机有两种选择,第一种就是不回应,不表示态度其实也是一种态度。有的风波没必要回应,以免越描越黑。”
  第二招:速战速决。诸多事件证明,在网络时代拖拖拉拉、悬而不决最终导致“贻误战机”是最不可取的危机公关策略。当年章子怡“诈捐门”就是最失败的典型。
  第三招:开诚布公。成功的危机公关最重要的一点就是公开事实,在开诚布公的基础上才谈得上控制危机。
  第四招:声明途径。不管事情真相如何,当事人只需第一时间通过博客、微博或平面媒体发布声明,表明立场就行了。
  第五招:找准理由。明星道歉都会找理由,理由的好坏决定大众的认可。比如当年李亚鹏打记者事件,他通过博客向公众道歉,说明当时记者拿着镜头对准尚在襁褓中的女儿,他做了一个父亲应该做的事——这个理由成功获得了公众的认可。
  
  近日明星如何化解危机
  王珞丹 春晚“娃娃音”
  回应:“口味略重,齁着大伙儿了。实在对不住!”
  在龙年春晚上,王珞丹搭档蔡国庆演唱了一首《常回家看看》,演员出身的王珞丹在演唱中明显走音,其“娃娃音”与蔡国庆形成了鲜明对比。网友建议王珞丹还是好好演戏,唱歌的事儿留在KTV就行了。面对质疑,大年初一凌晨2:20,王珞丹就在微博态度谦虚诚恳地说道:“主菜口味略重,齁着大伙儿了。实在对不住!真心想好好唱来着。”
  近日,王珞丹现身上海出席商业活动时,又被记者提及此事,王珞丹依旧幽默地回应,“对不起,让大家吃了一半的饺子吐了。”并再次希望观众能原谅自己的一时失误。
  
  傅琰东魔术演砸了
  回应:“只怪自己光顾赚钱了,没有花时间精力把节目弄好……”
  1月17日晚,在湖南卫视春晚中,魔术师傅琰东表演魔术《五谷丰登》时,几十只象征吉祥财富的“金瓢虫”完全失控,傅琰东最后不得不以送祝福的形式尴尬收场。当晚10点,傅琰东更新其个人微博,称演砸是现场道具出问题了,“只怪自己今年光顾赚钱了,没有花时间精力好好地把自己的节目弄好……向喜欢我的朋友说声抱歉,明年自己一定加油为你们送上惊喜!”
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