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在论坛上经常看到有不少网友的帖子发的有问题,或是提问的问题太笼统、不明了,或是没有把故障现象说清楚、说完整,或是有的自己懂一些,但在哪些地方做过检查、怎么检查的却没有做说明,哪怕是简单地介绍也好,或是发了主题类似的帖子,或是标题跟内容不一致,甚至还有只有主题没有内容的贴子等等。鉴于此,我在网上找了一篇如何发好一个帖子的文章并作了些整理,希望能对大家尤其是新人起到一定的帮助作用。
提问,实际上是一门学问。一个问题提出后,别人能从问题标题和内容里直接看出你的修养、提问的水平、问题的水平,以及楼主是否经过积极思考、是否值得别人去关注和回帖,这也就直接影响了该问题解决的速度和得到正确答案的可能性。所以,别小看了提问的方法和技巧,毕竟,我们都是抱着解决问题的目的而来的。
一、提问之前
如果你不是电脑老手(可以确定你碰到的问题很少有人能碰到)或者非常熟悉这个论坛(坛子里有什么东西都很清楚),那么在发帖前可以先经历如下三个阶段:
1.浏览置顶的帖子。论坛资源有限,一般不是非常常见问题或能解决很多常见问题的帖子,不会将其置顶,所以发帖前首先看一下置顶的帖子,肯定会有所收获——即使不能解决自己当前的问题。
2.浏览精华区的帖子。精华区的帖子,一般都是能提供知识或者有明确的解决方法的帖子,其中大部分帖子中的问题,应该是很多人遇到过的,所以你遇到的问题很可能也在其中。如果出现过,一来方便了自己,可以立即查看之前的朋友提出的解决方法,节省时间;二来避免重复发帖,免得浪费本站的系统资源,免得浪费你的打字时间和等待回复的热情及耐性;三来有些高手已经回答过的问题如果你再发问,重复答过几次后大多数高手都会厌倦,都不会乐意再来浪费时间重复地消耗精力来重复回答相同或相近的问题。
3.搜索。搜索是当今信息社会一项必备的、基本的技能,能够让你很快地找到你想要的东西。搜索范围可以在本论坛,也可以在整个网络上,尤其是对互联网来说,网络可以说是很好的老师,多用搜索可以帮上大家不少忙。
二、发帖过程中
(一)语气方面
1.避免怒气冲冲。这是非常令人反感的,因为,任何比较大型的论坛,无论是否是官方的,里面回答问题的,绝大部分是非官方的“义工”,都是出于爱好和热情来回帖的。怒气冲冲的帖,一方面让人觉得楼主修养还有待加强,另一方面让人回也不好,不回也不好,回的话感觉怒气是冲回帖的人来的,白当了冤大头;不回吧,看楼主那么生气着急,也不好意思不理。
2.避免盛气凌人。无论楼主是什么强人,来问问题,肯定是有求于人,哪怕你明知不可能得到比你自己的更好的答案,也应该放低姿态,没有必要怕没面子,如果真有水平,完全可以在给别人回帖、帮别人解决问题的时候赚回来!
3.避免怨天尤人。这也是一种常见的态度,总认为自己的机器不行,运气不好,其实除了非常明显的硬件问题外,绝大部分问题都是由软件引起的,总能解决的;退一万步讲,即使出了硬件问题,既然出现了,生气和怨天尤人也于事无补,不如大度些,自己乐得轻快,别人也乐意回答你的问题,呵呵。
(二)标题方面
1.标题里最好写清楚你所提问题的主要内容,这样可以让人一目了然,也就是说有一个能表达出你问题的“中心思想”,让回答问题的朋友一看就知道是怎么回事,而不是总是在发帖的时候标题为“救救我吧;高手快来啊;这是怎么回事啊?”等。这样的帖子有的高手就直接跳过了。如果你在标题上能够表达出你的意思,例如“如何使动态ip变成固定ip ;如何充分使用2G内存,从而使性能提升到最好?”等,能够充分——至少基本表达出意思的。这样高手看了之后才知道你问的是什么,然后结合自己的能力来决定是否能够进行解答,这样才能够提高效率。
2.避免点名求救。这里说的“名”包括技术员、版主和某个成员的名字,点名后,一则是其他人回也不好不回也不好,感觉挺尴尬的;二则应该知道人多力量大的道理,虽说论坛里各个层次的人都有,但是总还是有其他高手在,特别是有相关经历的人,经验就能起很大的作用了,要相信别人的经验与经历是最能解决问题的!
(三)内容方面
1.进一步阐述症状。此时通过标题,让人知道大体情况后,已经把人请进来了,需要进一步描述问题症状,例如“不能进入系统”这个问题,就有很多种情况:指示灯检测能过吗?硬件检测能过吗?能进Bios吗?能到Windows启动界面吗?能进安全模式吗?Windows检测能过吗?能到登录界面吗?登录后才死机吗?等等,每一个现象都是由不同的原因造成的,别笼统地说“不能进系统”,这样别人只有一层一层问,抽丝剥茧,你烦别人也烦。
2.如果症状和机器型号、系统相关,请注明机器的型号和所用的系统;如果不能肯定是否有关,也主动注明比较好;如果和硬件型号相关,也应该注明。
3.阐述自己所做的努力和得到的结果。这点相当重要,不但能让回帖人少说废话,一步到位解决核心问题;而且能让别人知道你是认真在解决问题、认真学习知识,能给别人很好的印象,愿意帮你解决问题。例如显示器不亮了,你是否外接过显示器?是否插拔过数据线?结果如何等等。
4.帖子内容最好尽量把问题环境阐述清楚,如机器配置、操作系统,近期对电脑做过什么异常的操作,以及自己用过哪些措施来试图解决问题等等。最好有故障时候的图片,这样就省得高手再发帖询问你这些问题,从而提高问题解决的速度。
5.如果问题仍然没有解决,请在原帖后跟帖,原帖会自动顶到最前面,而不要另开主题重复发帖,这样别人在回帖时也有个参照,也免去了你重复叙述问题的麻烦。
如果问题得到了解决,最好回来发帖说一声,一来这是一种礼貌,二来也可以方便出现同样问题的人学习,三是免得大家再顶这个帖子为他人造成不便,第四也是最关键的——这也是对众多热心回答问题的朋友的热情和无私的一种尊重!
三、提问之后
(一)积极交流
1.常来查看。发帖之后,别黄鹤一去不复返,无论你是否需要这里的答案,这里的帖子都还需要你打理,在解决问题之前,最少应该每天来看看,如果觉得找自己的帖子麻烦,可以以自己的名字进行搜索,或者进入自己的用户信息,能找到自己发过的所有帖子。
2.重视每个回帖。即使回帖特别简单,或者你早就做过了,也不能嘲笑别人,只能是你咎由自取,是你自己没有把问题叙述完整,别人又不是你,怎么知道你水平如何、做得如何?对每个回帖都应作出一定回应,给出结果,这样后续的发帖者才知道如何进一步提供帮助。
3.言语客气。这点在前面提过,这里再提一下,俗话说得好:礼多人不怪,多说“谢谢”只会增加你的问题解决的速度,而绝对不会起反作用,毕竟别人在回你的帖子的时候都是花了时间和精力的;更不可骂人或者人身攻击,这是修养品位很低的表现。
4.宽容错误。即使有人回答的完全不对或者方向完全错误,也别抓住不放,任何人的知识都是慢慢积累的,在回这个帖子之前,他可能自己也无法判断是不是正确的,并不是故意误导,封建社会都能说不知者不罪,更何况现在?所以应该善意地指出,而不是大肆批评,这样的结果只可能是你这个帖子没人敢回;而且打消了别人回其它帖子的积极性,损失惨重。
5.如果你的问题仍然没有解决,请在原帖后跟帖,原帖会自动顶到最前面,而不要另开主题重复发帖,这样别人在回帖时也有个参照,也免去了你重复叙述问题的麻烦。
如果问题得到了解决,最好回来发短信通知版主一声,版主好根据情况进行帖子整理,以方便出现同样问题的人学习,也免得大家再顶这帖子给他人造成不便。最关键的,这也是对众多热心回答问题的朋友的热情和无私的一种尊重!
(二)结帖鸣谢
1.结帖。这很重要!这实际上是论坛知识的基本和来源。我在最前面所说的“提问之前”所做的,就是利用这些知识和经验解决问题,如果你不结帖,一方面别人不知道你的问题已经解决了,仍在继续出谋划策,浪费别人的时间;另一方面既然想从论坛得到一些,不妨也付出一些,就算是自己解决,也应该把方法共享出来,以方便后来人。
2.鸣谢。这点单独说可能有些太突出了,但是我想也应该说说,如前一开始所说的,论坛里绝大部分网友都和网站或者公司没有关系的,也不可能有什么利益动机,能来帮你纯粹是出于热心与热情,所以应该感谢;特别是不应该在不了解情况的情形下说某些人为了论坛所谓的积分、小礼品作为发帖动机,这是很可笑的,最最重要的是,这样让人觉得心灰意冷,从根本上丧失回帖的热情,这无论从哪方面来讲,都是一种损失——所以在这点上希望大家慎重(对我来说,帮助别人一是出于热心,二来能够帮助有困难的网友解决问题也是一种快乐,三来这也可以巩固、检验自己的技术水平)。
提问,实际上是一门学问。一个问题提出后,别人能从问题标题和内容里直接看出你的修养、提问的水平、问题的水平,以及楼主是否经过积极思考、是否值得别人去关注和回帖,这也就直接影响了该问题解决的速度和得到正确答案的可能性。所以,别小看了提问的方法和技巧,毕竟,我们都是抱着解决问题的目的而来的。
一、提问之前
如果你不是电脑老手(可以确定你碰到的问题很少有人能碰到)或者非常熟悉这个论坛(坛子里有什么东西都很清楚),那么在发帖前可以先经历如下三个阶段:
1.浏览置顶的帖子。论坛资源有限,一般不是非常常见问题或能解决很多常见问题的帖子,不会将其置顶,所以发帖前首先看一下置顶的帖子,肯定会有所收获——即使不能解决自己当前的问题。
2.浏览精华区的帖子。精华区的帖子,一般都是能提供知识或者有明确的解决方法的帖子,其中大部分帖子中的问题,应该是很多人遇到过的,所以你遇到的问题很可能也在其中。如果出现过,一来方便了自己,可以立即查看之前的朋友提出的解决方法,节省时间;二来避免重复发帖,免得浪费本站的系统资源,免得浪费你的打字时间和等待回复的热情及耐性;三来有些高手已经回答过的问题如果你再发问,重复答过几次后大多数高手都会厌倦,都不会乐意再来浪费时间重复地消耗精力来重复回答相同或相近的问题。
3.搜索。搜索是当今信息社会一项必备的、基本的技能,能够让你很快地找到你想要的东西。搜索范围可以在本论坛,也可以在整个网络上,尤其是对互联网来说,网络可以说是很好的老师,多用搜索可以帮上大家不少忙。
二、发帖过程中
(一)语气方面
1.避免怒气冲冲。这是非常令人反感的,因为,任何比较大型的论坛,无论是否是官方的,里面回答问题的,绝大部分是非官方的“义工”,都是出于爱好和热情来回帖的。怒气冲冲的帖,一方面让人觉得楼主修养还有待加强,另一方面让人回也不好,不回也不好,回的话感觉怒气是冲回帖的人来的,白当了冤大头;不回吧,看楼主那么生气着急,也不好意思不理。
2.避免盛气凌人。无论楼主是什么强人,来问问题,肯定是有求于人,哪怕你明知不可能得到比你自己的更好的答案,也应该放低姿态,没有必要怕没面子,如果真有水平,完全可以在给别人回帖、帮别人解决问题的时候赚回来!
3.避免怨天尤人。这也是一种常见的态度,总认为自己的机器不行,运气不好,其实除了非常明显的硬件问题外,绝大部分问题都是由软件引起的,总能解决的;退一万步讲,即使出了硬件问题,既然出现了,生气和怨天尤人也于事无补,不如大度些,自己乐得轻快,别人也乐意回答你的问题,呵呵。
(二)标题方面
1.标题里最好写清楚你所提问题的主要内容,这样可以让人一目了然,也就是说有一个能表达出你问题的“中心思想”,让回答问题的朋友一看就知道是怎么回事,而不是总是在发帖的时候标题为“救救我吧;高手快来啊;这是怎么回事啊?”等。这样的帖子有的高手就直接跳过了。如果你在标题上能够表达出你的意思,例如“如何使动态ip变成固定ip ;如何充分使用2G内存,从而使性能提升到最好?”等,能够充分——至少基本表达出意思的。这样高手看了之后才知道你问的是什么,然后结合自己的能力来决定是否能够进行解答,这样才能够提高效率。
2.避免点名求救。这里说的“名”包括技术员、版主和某个成员的名字,点名后,一则是其他人回也不好不回也不好,感觉挺尴尬的;二则应该知道人多力量大的道理,虽说论坛里各个层次的人都有,但是总还是有其他高手在,特别是有相关经历的人,经验就能起很大的作用了,要相信别人的经验与经历是最能解决问题的!
(三)内容方面
1.进一步阐述症状。此时通过标题,让人知道大体情况后,已经把人请进来了,需要进一步描述问题症状,例如“不能进入系统”这个问题,就有很多种情况:指示灯检测能过吗?硬件检测能过吗?能进Bios吗?能到Windows启动界面吗?能进安全模式吗?Windows检测能过吗?能到登录界面吗?登录后才死机吗?等等,每一个现象都是由不同的原因造成的,别笼统地说“不能进系统”,这样别人只有一层一层问,抽丝剥茧,你烦别人也烦。
2.如果症状和机器型号、系统相关,请注明机器的型号和所用的系统;如果不能肯定是否有关,也主动注明比较好;如果和硬件型号相关,也应该注明。
3.阐述自己所做的努力和得到的结果。这点相当重要,不但能让回帖人少说废话,一步到位解决核心问题;而且能让别人知道你是认真在解决问题、认真学习知识,能给别人很好的印象,愿意帮你解决问题。例如显示器不亮了,你是否外接过显示器?是否插拔过数据线?结果如何等等。
4.帖子内容最好尽量把问题环境阐述清楚,如机器配置、操作系统,近期对电脑做过什么异常的操作,以及自己用过哪些措施来试图解决问题等等。最好有故障时候的图片,这样就省得高手再发帖询问你这些问题,从而提高问题解决的速度。
5.如果问题仍然没有解决,请在原帖后跟帖,原帖会自动顶到最前面,而不要另开主题重复发帖,这样别人在回帖时也有个参照,也免去了你重复叙述问题的麻烦。
如果问题得到了解决,最好回来发帖说一声,一来这是一种礼貌,二来也可以方便出现同样问题的人学习,三是免得大家再顶这个帖子为他人造成不便,第四也是最关键的——这也是对众多热心回答问题的朋友的热情和无私的一种尊重!
三、提问之后
(一)积极交流
1.常来查看。发帖之后,别黄鹤一去不复返,无论你是否需要这里的答案,这里的帖子都还需要你打理,在解决问题之前,最少应该每天来看看,如果觉得找自己的帖子麻烦,可以以自己的名字进行搜索,或者进入自己的用户信息,能找到自己发过的所有帖子。
2.重视每个回帖。即使回帖特别简单,或者你早就做过了,也不能嘲笑别人,只能是你咎由自取,是你自己没有把问题叙述完整,别人又不是你,怎么知道你水平如何、做得如何?对每个回帖都应作出一定回应,给出结果,这样后续的发帖者才知道如何进一步提供帮助。
3.言语客气。这点在前面提过,这里再提一下,俗话说得好:礼多人不怪,多说“谢谢”只会增加你的问题解决的速度,而绝对不会起反作用,毕竟别人在回你的帖子的时候都是花了时间和精力的;更不可骂人或者人身攻击,这是修养品位很低的表现。
4.宽容错误。即使有人回答的完全不对或者方向完全错误,也别抓住不放,任何人的知识都是慢慢积累的,在回这个帖子之前,他可能自己也无法判断是不是正确的,并不是故意误导,封建社会都能说不知者不罪,更何况现在?所以应该善意地指出,而不是大肆批评,这样的结果只可能是你这个帖子没人敢回;而且打消了别人回其它帖子的积极性,损失惨重。
5.如果你的问题仍然没有解决,请在原帖后跟帖,原帖会自动顶到最前面,而不要另开主题重复发帖,这样别人在回帖时也有个参照,也免去了你重复叙述问题的麻烦。
如果问题得到了解决,最好回来发短信通知版主一声,版主好根据情况进行帖子整理,以方便出现同样问题的人学习,也免得大家再顶这帖子给他人造成不便。最关键的,这也是对众多热心回答问题的朋友的热情和无私的一种尊重!
(二)结帖鸣谢
1.结帖。这很重要!这实际上是论坛知识的基本和来源。我在最前面所说的“提问之前”所做的,就是利用这些知识和经验解决问题,如果你不结帖,一方面别人不知道你的问题已经解决了,仍在继续出谋划策,浪费别人的时间;另一方面既然想从论坛得到一些,不妨也付出一些,就算是自己解决,也应该把方法共享出来,以方便后来人。
2.鸣谢。这点单独说可能有些太突出了,但是我想也应该说说,如前一开始所说的,论坛里绝大部分网友都和网站或者公司没有关系的,也不可能有什么利益动机,能来帮你纯粹是出于热心与热情,所以应该感谢;特别是不应该在不了解情况的情形下说某些人为了论坛所谓的积分、小礼品作为发帖动机,这是很可笑的,最最重要的是,这样让人觉得心灰意冷,从根本上丧失回帖的热情,这无论从哪方面来讲,都是一种损失——所以在这点上希望大家慎重(对我来说,帮助别人一是出于热心,二来能够帮助有困难的网友解决问题也是一种快乐,三来这也可以巩固、检验自己的技术水平)。