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突发性公共危机事件造成人们正常的理智能力难以发挥,导致人们的情感缺失、情感过激和情感异化等情感危机。这需要管理者摒弃非人格化的科学管理模式,立足"情感人"的人性假设,通过情感供给、情感宣泄和情感矫正来化解情感缺失、情感过激、情感异化危机,实施有效的情感管理。
公共危机中的情感危机及其管理
【摘 要】
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突发性公共危机事件造成人们正常的理智能力难以发挥,导致人们的情感缺失、情感过激和情感异化等情感危机。这需要管理者摒弃非人格化的科学管理模式,立足"情感人"的人性假设
【机 构】
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河南大学哲学与公共管理学院
【出 处】
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领导科学
【发表日期】
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2020年22期
【基金项目】
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国家社科基金一般项目“基层政府推行权责清单制的限权功能生成机制研究”(项目编号:16BSH079)
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