7月13日，2020年广东省“银龄安康行动”视频推进会在广州召开。省卫生健康委二级巡视员纪乐勤出席会议并讲话。省卫生健康委老龄健康处处长潘正钦主持会议。
　　2020年全省确保参保率达85%
　　会上，纪乐勤肯定了2019年“银龄安康行动”所取得的成绩。她表示，2020年要适应疫情防控常态化新形势，创新工作机制，强化工作措施，提升服务质量，确保“银龄安康行动”健康持续发展。
　　一要充分认识开展“银龄安康行动”的重要意义。开展老年人意外伤害保险工作，是应对人口老龄化带来的养老、医疗等方面社会风险，推进养老服务业和现代保险服务业融合发展的客观需要。开展“银龄安康行动”是对国家应对人口老龄化的积极响应，是维护老年人权益的重要举措。
　　二要不断提高群众的认知度和参与度。宣传推广方式要继续探索创新，要在如何让“银龄安康行动”这项民心工程更深入人心上下功夫。乡镇、村居是老年人集中居住和生活的地方，也是实施“银龄安康行动”的一线阵地。所以，各级要进一步把工作重点和基础性工作做到乡镇、做到村居。
　　三要努力提升服务质量和水平。各级卫生健康和国寿系统，要始终坚持服务至上原则，将提供高效优质服务贯穿到购买和理赔的全过程，追求每一次服务都以政府和群众百分之百满意度为高标准。
　　纪乐勤指出，2020年，全省要确保参保率达85%，其中，珠三角地区实现100%全覆盖，鼓励其他地区实现全覆盖的总目标;自付费覆盖率达25%;驻点服务驻点覆盖率达80%。
　　覆盖率和保费规模四年全国第一
　　“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险是广东省的民生公益品牌项目。六年来，通过商业保险与老龄工作的结合，搭建为老服务“政府显关爱、子女尽孝心、社会献爱心”三大平台，以“普惠性、广覆盖、可持续”为原则，共同构筑老年人風险防范体系，赢得各级政府的大力支持和广大老年朋友的信赖认可。
　　2019年，全省共有1279万老年人参与“银龄安康行动”，总体覆盖率92%，保费4.8亿元，覆盖率和保费规模连续四年位居全国第一，各地政府累计出资兜底1.8亿元。
　　全省发生意外理赔21.6万人次，赔付金额超过2.6亿元，赔付率53%，减轻了老年人及其家庭的经济负担，有效地提高了老年人抵御风险能力。其中，珠海、东莞、茂名、阳江、深圳、梅州、云浮等7市赔付率更是超过60%以上，赔付金额超过1个亿。
　　各地优先办理老年人出险理赔，80%以上的案件在五个工作日结案给付赔款。目前，全省未发生一起理赔纠纷。
　　会议还通报表彰2019年度“银龄安康行动”先进单位。广州、东莞、茂名、阳江、佛山南海、肇庆鼎湖等6个市、区代表分别作了经验交流发言。各市卫生健康局（委）设分会场，各地级以上市卫生健康局（委）分管领导和老龄健康科（处）室有关负责同志，中国人寿广东省分公司及各市分公司有关负责同志共约120人参加会议。
　　（中国人寿广东省分公司）