【摘 要】
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服务能力是政府网站的核心绩效。为了实现对我国西部省级政府网站服务能力的科学评估,引入多元统计分析中的对应分析方法,对反映政府网站服务能力的11个指标进行对应分析。评
【机 构】
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南京大学信息管理学院,桂林理工大学管理学院
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服务能力是政府网站的核心绩效。为了实现对我国西部省级政府网站服务能力的科学评估,引入多元统计分析中的对应分析方法,对反映政府网站服务能力的11个指标进行对应分析。评价结果显示,我国西部地区省级政府网站服务能力呈现显著差异,并可以聚集为三类。最后在对评价结果分析的基础上提出我国西部省级政府网站服务能力发展建议,以提升政府网站的服务能力。
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