贩卖隐私,灵魂之殇如何平复

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  时间:2013年3月10日
  地点:广州都城快餐中信店
  人物:刘亚丽
  职业:失业中
  30岁的刘亚丽比我想象中要老很多。多年从事美容师的职业并没有在她身上留下什么精致的痕迹,粗糙的面容,加之臃肿的外套,整个人显得异常萎顿。
  22岁职高毕业我开始做美容师,刚开始,我和街边小店里打工的美容妹没什么区别,每月拿极少的底薪,经常去各大写字楼派送广告单。
  2010年,我和在超市当理货员的小吴结了婚。都是这个城市的小草根,没车没房,我们只能裸婚。婚后不久,小吴的表姐帮我介绍了一份新工作。她的朋友开着一家国际知名的美容会馆,薪水待遇和我曾经工作过的小美容店有天壤之别。
  来到美容会馆之后我大开眼界,这里动辄是上千上万的套餐和礼盒,如果可以套到一两个有实力的客户,一个月的收入能比得上我过去半年的薪水。
  这时候,我和小吴已动了买房的念头,双方老人各自拿出大半生的积蓄,勉强凑了15万,而我们看中的那套郊区房,首付最起码得30万。
  我和小吴共同的存款是4万元,全部钱凑到一起,还有11万的缺口。这11万元,对于老板们来说,也许就是几顿饭或者一块手表的钱,但对于我和小吴,却比登天还难。
  我不能寄希望天上掉馅饼,只能拼命拉拢客户。也许是因为来的时间太短,也许是那些90后小女孩儿嘴巴更甜,总之忙前忙后费尽心机,还是一无所获。眼看会馆的大客户都成了别人的资源,我只能将目光放回那些没多少油水的客户上。
  这些客户,大多是白费来美容院,要说口袋里也算有钱,可因为每一分钱都是辛苦攒下的,所以对于产品或者服务套餐,总是尽可能选经济实惠的那种。
  为这样的客户服务,美容师没有太多提成可赚,但聊胜于无,总比闲着强。
  而且,一个美容会馆十几个美容师,能捞到黄金客户的毕竟是少数,有三分之二的人还是和我一样。
  想到这些,我的心又踏实了。
  轻声诉说着往事,刘亚丽的十个手指头总是下意识地在蓝色桌布上打着规则的圈圈,这是每个美容师都熟练的手法。
  小吴却有点沉不住气,他总担心,房价会涨得越来越离谱。为了尽快凑齐欠缺的首付,除了超市理货员的工作之外,他又找了好几个兼职。看他那么辛苦,我心疼却又无计可施。
  在美容会馆干了半年之后,我惊讶地发现,有那么几个小女孩儿,虽然手里也没有大客户,可无论吃穿用度,都是名牌。就连会馆里的美容产品,她们竟然偶尔也买来用。
  我以为这些女孩儿家境优渥,时间一长才知道,她们也都是普通人家的孩子。家境普通,也没有多金男友,那这些小姑娘的钱从哪里来呢?
  我悄悄打探她们的秘密,可那些女孩儿嘴巴都严得很。正有点气馁,一个机会来了。
  一个叫菲菲的美容师,因为妈妈住院需要陪护,手底下的客户一时忙不过来。我主动帮她接下了很多活,到了月底结账,菲菲要给我一部分辛苦费,我坚决拒绝了。
  这个机缘之下,菲菲和我很快成了好朋友。我和菲菲吐槽买房的艰难,她下了很大决心似的告诉了我她们赚钱的秘密。
  原来,除了为客户美容服务,她和另外几个小姐妹,还偷偷贩卖客户的个人资料。菲菲掰着手指头和我细算,电话号码多少钱,家庭地址多少钱,职业爱好又是多少钱。虽然单项的资料价格并不高,但汇总在一起,一个客户身上怎么也能捞到一两百元。而且,会馆里客户非常多,更新快,这项收入凑在一起,不可小觑。
  我听得目瞪口呆。早先,只在电视上看到过快递员贩卖快递单的报道,却没想到,美容院里也藏有这样的商机。
  尽管有些蠢蠢欲动,我还是有点胆小,这事虽能赚外快,但是不是也会有风险?
  看我犹疑,菲菲笑了:“放心,这种事只要你自己不说,没人会知道。再说,现在个人信息泄露的渠道太多了,他们也许会怀疑银行、快递公司或者别的途径,但绝对不会想到是美容师泄露了秘密。”
  我频频点头,确实,有谁会想到,无意聊几句话,个人资料就会被卖出去。而且,菲菲也说了,我们卖出去的客户资料,无非是联系方式和个人消费情况,除了一些骚扰广告,又能给客户带来什么麻烦?
  就这样,在菲菲的介绍下,我很快卖出了十几个客户的基本资料,拿到近千元的收入,我的野心一下子膨胀起来。
  一声轻轻的叹息,不自觉地从刘亚丽的叙述中跳脱出来。这时的她,两只手已经停止了做按摩的习惯性动作,转而抠住外套的袖子,一下一下地拽着。
  过去为客户做美容,我只是随意同她们聊天。现在,有了利益驱动,每个话题都费尽心思。
  如何旁敲侧击又不动声色地套出更多需要的内容,成了我每天都要苦思冥想的事情。而且,和收集资料的商家接触久了,我才知道,贩卖隐私这个江湖的水有多深。
  显而易见的一些资料,诸如联系方式、年龄职业、家庭状况等,是最廉价也最没有经济含量的,价钱很低。真正有价值的信息,往往更具体,比如,孩子多大,是上学还是工作,有什么特别爱好,还有生活状况,老公的工作爱好,甚至还包括对方是否有外遇。
  听了他们的介绍,我第一时间想到和自己关系很好的王姐,她是我来美容会馆后一直服务的客户,比我年长几岁,老公是某单位的一个科长,儿子在本市一家小学上三年级。她待我很好,上次来做美容还带了亲手烘焙的点心给我。
  怀着一种复杂的心情,我在表格上细致罗列了王姐的情况,回收信息的人读完之后喜上眉梢。那次,他一次性给了我好几百块。拿着那些钱,我心中残留的微弱底线彻底坍塌。
  那天回家,我立刻着手制作了一个小本子,针对不同客户的不同性格,分别设计出需要掌握和了解的信息,再根据不同的信息,设置不同的聊天主题。
  小吴看了那个小本之后,也有点跃跃欲试。不久,他趁着主管不注意,将他所在超市的同事资料也拷贝了下来。那些资料,又给我们带来了上千元的收入。   11万的缺口,正一点点地被填上。我变得更有信心了。
  可是,困难也越来越大。我手下那三十来个客户的资料全部卖完之后,财路枯竭了。接下来怎么办?想来想去,我琢磨出一个好点子。
  我找到会馆领班,提出建议,在自愿的前提下,每个美容师都可以额外附送客户一些感恩行动。我的感恩行动是利用休息时间去客户家里做免费小时工。
  这个建议得到了领班的褒扬,也让我的客户很高兴。
  事实证明,我的这个心思果然巧妙。通过去客户家里做免费小时工,我更深入地掌握了她们的资料——喜欢的衣服牌子,家人的饮食口味,孩子的兴趣爱好,甚至夫妻感情如何,双方老人是否健康,有无保险等。
  尤其是王姐,因为和我素来投契,甚至连她老公有痔疮这事都没避讳。毫无疑问,这也成了我卖钱的筹码。
  极大的信息量为我带来了丰厚的回报,三个月的时间,我竟有了几千块的灰色收入。
  就在我准备大展手脚好好干一场时,王姐家出事了。
  她在小区门口遇到一个风水先生,那人一见面就高喊她有大难。王姐刚开始并不信,可风水先生接下来的话,让王姐停住了脚步。完全陌生的他不仅说出了她家中的一切,连她老公的痔疮隐私都没遗漏。
  王姐彻底傻了。风水先生口中的大难是:“今年八月,你的宝贝儿子会有一场车祸。”
  为了破财消灾,王姐拿出了十万元请风水先生做法,等她完全回过味儿来,那个陌生男人早就不见了。
  得知王姐被骗的遭遇,我心中滑过一个不祥的预感,但又极力安慰自己:不,不会是我贩卖的那些隐私让王姐招致了灾难。
  可,事实很悲催。没过多久,公安抓到了那个骗子,从风水先生拢起,购买隐私信息的不良商家很快曝光,毫无悬念地,我也被牵扯了出来。
  东窗事发后,本来我也要被追究法律责任,是王姐善良,她在小吴的哀求下,作证我只是无心之过。
  饶是如此,我还是受到了严厉的处罚。美容会馆开除了我,这件事,让我在这个圈子里也成了名人。再没有人愿意给我提供美容师的岗位。
  买房的梦彻底破灭,更让我痛苦的还有良心上的不安。每想到因为自己的贪婪给王姐带来了那样的灾难,我都会羞愧得在夜半惊醒。
  如果可以选择,我宁愿脚踏实地地过略嫌寒酸的日子。可惜的是,生活从来不给人回头的机会。
  所有灰色收入被收缴,作茧自缚了这么久,我得到的,除了一颗千疮百孔的惭愧心,还有什么?
  看着刘亚丽讪讪而去的背影,联想到近来关于保护个人信息立法的呼声越来越高,我忽然生出一个念头:在法律监管还存在空白的情况下,其实每个消费者也应提高自我保护意识。在接受服务的过程中学会警惕那些最熟悉的陌生人,如若那样,也许王姐似的被骗,就不会发生了。
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