【摘 要】
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农三师四十八团医院护理组是一个年轻又充满活力的集体,她们把患者满意作为首要目标,近4年来,开展送医下乡村活动26次,为各族群众义诊6500人次,发放健康教育宣传资料5000余份
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农三师四十八团医院护理组是一个年轻又充满活力的集体,她们把患者满意作为首要目标,近4年来,开展送医下乡村活动26次,为各族群众义诊6500人次,发放健康教育宣传资料5000余份,在服务中始终做到"五个一"、"六个前";即:一个亲切的微笑,令陌生与恐惧顿感消失;一个鼓励的眼神,令患者增加了几分信心;一声亲切的问候,令紧张的心放下几丝忐忑;一张健康指导处方,令患者看到了希望的彼岸;一张出院联系卡片,倍感绿色服务通道的便捷。
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