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期刊论文
“315”消费者热线投诉服务系统
“315”消费者热线投诉服务系统
来源 :华北工学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ghw0531
【摘 要】
:
目的阐述 "315" 消费者热线投诉服务系统的整体方案设计. 方法从网络结构、系统组成和软件设计三个方面阐述 "315" 消费者热线投诉服务系统的整体方案. 结果与结论系统的使用
【作 者】
:
高秀珍
郭晋秦
王建萍
【机 构】
:
华北工学院,华北工学院分院
【出 处】
:
华北工学院学报
【发表日期】
:
2003年1期
【关键词】
:
消费者投诉服务台
呼叫系统
网络结构
软件工程
the consumer appeal service
call system
network constr
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目的阐述 "315" 消费者热线投诉服务系统的整体方案设计. 方法从网络结构、系统组成和软件设计三个方面阐述 "315" 消费者热线投诉服务系统的整体方案. 结果与结论系统的使用改变了投诉台人工记录的现状, 缩短了投诉时间.
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