医院病人满意度测评管理体系研究进展

来源 :中西医结合心血管病电子杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qinjiajign1323770
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立足于研究工具、病人满意度概念等方面,进行综述以分析国内外医疗服务顾客满意度研究现状,根据现有的医院病人满意度测评管理体系进行研究,凸显出目前相关研究的不足和局限,展示在医院管理方面医院病人满意度测评管理体系的重要性,从而为提高医院的服务质量打下基础。
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